对于节点移动工作者来说，移动融合应用程序正对其任务进行重新界定。大多数公司认为他们可以轻易做到这个，通过桌面应用程序使工作者以移动的方式获取信息。然而，他们这种想法是错的。
提供信息访问，就如同不能使移动工作者完全掌握客户的销售数据一样。这些信息本身并没有把环境考虑进去。此情境中，环境意味着移动工作者的工作位置和最近客户发生过什么事情。有效的移动授权需要融合社会信息、地理信息和应用信息。
在本文中，我将说明融合应用程序给移动工作者所带来的便利，以及在开发、测试和部署环节中如何提供一些最佳实践方案。
步骤1：建立移动工作者的工作环境。
有效地赋予节点活动的第一步是要建立移动工作者的信息需求环境。当我们想要做一个前景预期时，例如，呼叫中心的工作者会自然而然地想要知道近期订单的状态。该部分的环境信息能够以传统方式从应用程序中获得。有效授权需要更多的信息。
该过程中有许多问题要考虑。首先，一个好或者坏的前景是否与特定呼叫中心代理的选择有关？过去呼叫中心相互交流后，其预期对特定代理的评价是高还是低？对相同项目的预期是不是过早，而现在想采用同一个代理?如果是新的前景，在调用程序的垂直市场中是否存在拥有特定客户体验的代理或者销售人员？调用程序已经使用了留言板或者其他形式的在线帮助和信息收集？如果是那样的，调用程序是用来寻找什么的？客户从其他方面或者留言板中获得了正面或者负面的评论？
对于移动工作者，调用程序和工作人员的定位也都很重要。哪个销售人员在附近，以及他们与这一前景和企业的发展前景间的关系如何？这些销售人员得到的是好的评价还是差的评价？交通问题会影响预期定位的时间需求吗？如果是那样的，等待“理想”的销售人员还是对其做出快速反应？
移动融合应用程序通过收集数据，基于特定公司政策的分析，然后以基于工作人员正在参与活动的方式呈现，从而解答了以上所有问题。例如，某个正在使用平板电脑的工作人员可能会得到类似Metro的平板显示器，显示出每个分项信，该程序可以通过触摸得到增强的信息。使用智能手机的工作人员可以做出文本到语音的总结，假设该工人正在开车，无法阅读。
步骤2：开发一个信息库存，使其在执行导航功能时变得简易。
从应用程序数据到基于定位的服务和社交环境，每个融合应用程序的信息来源和其提取信息来源的格式都必须是确定的。做到这一点的最佳方法是在树或者层次中组织数据，并在每个分支点上对其所超越的部分做出总结。移动设备导航分层效果最好，因此，对于某些应用程序可能有必要建立一个摘要和具体的结构。因为信息元素之间的相关性可能会被归结到这一点上，这也会显示特定软件设计或编制需求。另外，开发融合信息资源需要的具体工具的软件项目将从该方面出发。当完成这些项目后，结合现有的应用程序、社交和定位API来创建信息渠道，这样会将焦点汇聚到被授权的移动工作者身上。
步骤3：作为一个独立元素来仔细检测每个信息资源。
任何涉及组件的软件项目将会从大量的单元测试中受益，因为，对所有可供选择的部分进行测试可能是困难的。在这里，特定目标是确保每个融合应用的信息组件与你开发的接口相互吻合。这将保证那些基于接口的、组成应用程序的组件很可能起作用。如果移动工作者可以对其信息视图进行个性化处理，那么这样做就是必不可少的。
步骤4：创建一个符合审计和监控的框架。
用于融合应用程序的大部分数据都是高度机密的；尤其是移动工作人员的位置，特别是销售人员的，是大多数公司都想要保护的。如果适当地遵循前面的三个步骤后，识别出每个相关信息资源的合规性要求是有可能的，该信息资源有助于融合应用的开发和建立维护信息或者总结综合监管或内部政策细节的企业政策。
步骤5：为融合应用程序保护操作流程而构造一个合适的ALM框架。
融合应用程序被紧密地编织进移动工作者的行为中。因此，如果在应用程序改变的过程中出现某些问题，业务将会被中断。即使程序操作顺利，也会经常发生融合应用的变化，因为，这些应用程序在操作实践中是紧密耦合的。大多数ALM流程以面向公司记录的应用程序为目标，这是一种静态的对比，因此，最佳的方法是在移动融合应用中构建一个独立的ALM框架。
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本文标题：移动融合应用最佳实践
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