党的“十七大”提出大力推进文化建设,促进社会主义文化大发展大繁荣的新目标。为新闻出版业的发展指明了方向,极大地激发了新闻出版业新一轮改革创新的动力和活力。在这样的新形势下,世图公司如何抓住机遇,迎接挑战,实现公司又快又好地发展,是出版社在新的历史阶段的重要课题和主要任务。
世界图书出版公司(以下简称“世图公司”)之所以快速发展和崛起,取得今天的成就,一方面得益于改革开放为新闻出版行业的发展创造了良好的条件和机遇。另一方面得益于世图公司重视战略规划,同时进行科学管理的发展理念。“没有战略的组织就像一艘没有舵的船,将会原地打转。”基于这一认识,世图公司把握新时期的发展机遇,站在新的起点和高度,开拓新思路,制定新战略,努力实现创新发展的新目标。在此,笔者谨以世图公司2008--2012五年的战略管理为例,对企业在实施战略过程中的五项基本任务进行简要的论述。
一、战略愿景
战略愿景是一幅关于公司未来发展的蓝图,战略愿景要提出公司的战略展望,指明公司的发展目标,从而为公司提出一个长期的发展方向,清晰地描绘公司将竭尽全力所要进行的事业,使得整个公司组织对一切行动有一种目标感。根据公司的使命,在汇集员工的共同美好心愿的基础之上形成的美好愿景,能够激发出强大的力量,使每一位员工都渴望能够归属于一项重要的任务和事业。因此,它是企业战略的重要组成部分。良好的企业愿景能够吸引志同道合的人才。
世图公司2008—2012年的五年战略愿景是将以战略规划推进规模发展,以规模发展打造优势品牌,以优势品牌促进整体效益,以整体效益保证持续发展,世图公司以“自主创新”为核心,坚持科学发展,坚持效益优先。通过实施“人才工程”、“三千工程”、“精品工程”和“创新工程”四大工程,打造世图的领军人物、打造世图的精英团队,打造世图核心竞争力。要在中国出版集团中树立起世图公司新锐力量的品牌形象,世图公司2008-2012年的五年发展愿景阐明了公司的使命,说明了世图公司目前的组织情况和有别于其他企业的疑著特征和不同;同时也反映了公司领导人的企业经营哲学、理念及价值观。
二、确立目标
企业的战略目标是指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。目标体系的建立,是将企业使命和愿景转化为具体的业绩目标,企业将围绕目标采取适当的行动,并为实现目标提供保障。确定目标,并对目标是否得以实现加以度量,这有助于管理者追踪公司的发展情况。绩效突出的公司的管理者所提出的目标往往需要执行者付出严格的努力。大胆的、积极进取的目标所带来的挑战往往会促使公司变得更富有创造力。
世图公司2008--2012五年的发展目标主要有两个:一个是社会效益目标;另一个是经济效益目标。
社会效益目标就是坚持高标准的社会效益。即认真贯彻执行党的路线、方针、政策,以及党和国家关于出版工作的各项法律法规,将社会效益放在第一位,确保国家文化出版安全:认真执行“科教兴国、书兴科教、服务科研、服务高校”的办社宗旨。坚持出版工作为科研和高校服务,为国家经济建设服务,确保出版物的政治质量和学术质量。出好书、出精品,出版对国家科技、教育事业发展有用、有益、有贡献的优质图书。
经济效益目标是坚持上规模的经济效益。“千刊工程”要稳住纸质版科技期刊、扩大单品销售,争取实现最大效益:“千书工程”要做好做精科技图书,实现专业结构、品种结构和内容结构的优化,经过3—5年的时间,将“千书工程”培育成为世图发展的新的核心竞争力:重点出版项目坚持自创、自组、自版、自发、自盈。
围绕这两大目标。世图公司除设立了2008--2012五年发展的总体目标外,还设立了三个分解目标。即组织结构调整目标、主要技术发展目标和人力资源目标。世图公司五年发展的总体目标是在中围出版集团和中图(集团)总公司发展战略规划的指导下,结合世图公司的实际情况,坚持全面、协调、可持续的科学发展观,努力打造出版实力和人才队伍,确保每年销售码洋大幅度增长,增强公司的整体实力和市场竞争能力。三年实现销售码洋5个亿,完成中图下达的利润指标。
三、制定战略
制定战略的目的是使公司在现有的条件和未来的条件下达到既定目标。战略中应提出各种经营方法和途径,主要包括:(1)精心策划有目的的行动;(2)必要的对未预期到的情况和最新的竞争压力的反应措施;(3)组织公司在发展过程中能够通过各种方式的学习,使其形成竞争能力。战略制定的主要任务是制定预谋战略和根据不断变化的环境和条件做出调整的适应性战略。因此,战略既是前瞻性的,又是反应性的。
随着世界经济一体化的发展,信息化社会的进步,全球范围内的经济和科技的互动越来越成为企业发展的主流。只有放眼世界。纵观全球.用发现的眼光对待世界上的崭新的科技和文化,才能抓住企业发展的机遇。
在充分发掘和运用企业内部资源的基础上,制定出科学的发展战略。
世图公司2008—2012五年发展战略是通过“一、二、三、四”战略的实施,来实现世图公司的可持续发展的。具体描述如下:
一个核心:自主创新。自创、自组、自版、自发、自盈;观念创新、机制创新、管理创新、市场创新、技术创新。品牌的自主开发,是公司掌握品牌的核心竞争)。一个有能力的出版社应该具备对自身产品的发展和创新有完全的控制能力。
两个坚持:以科学发展观为统领,坚持高标准的社会效益,保证不出问题;坚持上规模的经济效益。争取多做贡献。
三个打造:打造领军人物,打造精英团队,打造核心竞争力。
四大工程:“人才工程”、“三千工程”、“精品工程”、“创新工程”。
世图公司的战略,具有一定的前瞻性、科学性、可操作性和一致性,体现了科学发展观的要求,这是世图公司认真贯彻、落实科学发展观的具体体现。这个战略规划符合国际的发展趋势,符合我国的发展趋势,符合出版行业的发展趋势。同时更符合本公司的发展趋势。这充分体现了公司战略的全局性,同时也反映了公司高层领导的价值观念。这个战略明确了世图公司实现目标的工作思路,为公司发展指明了方向。
四、实施与执行战略
战略的实施是战略管理中最复杂、最耗时的工作。战略实施是一个将战略付诸实施的过程。战略执行则是一个管理实践的过程,即监督战略的持续性进展情况,使战略发挥作用,提高公司执行战略的能力,并在取得预定目标的过程中使得可测量的进展情况体现出来。从本质上说,战略执行是一种以行动为导向的过程。主要任务包括能力培养、预算、政策制定、激励以及文化建设和领导等几个方面。
世图公司在实施、执行战略过程中,遵循企业战略实施的基本原则,确定战略实施的主要任务,并以此为依据。制定了8条有关战略实施与执行的保障措施。
1.坚持开展三项教育。对“社会效益是生命线”的教育常抓不懈,提高出版从业人员严把政治质量和内容质量关的能力;学习贯彻《中国出版工作者职业道德标准》,自觉落实到实际行动中;教育干部员工自觉抵制行业不正之风,确保不发生任何问题。
2.强化出版纪律。强化质量管理。牢固树立“质量是出版社生命”的观念,坚持实施质量管理体系,继续开发有质量保证的专业图书,以便为读者提供更有效的服务,逐步形成良性的产销体系。
3.巩固传统业务,优化产品结构。(1)确保期刊业务稳定:(2)继续保持世图公司科技图书和外语图书的出版特色优势,调整、优化选题结构,整合资源优势。
4.打造精品图书。强化特色品牌。通过原创品牌的延伸和版本升级、精品再造工作,把现有产品线的品牌做大做透:同时,进一步完善“走出去”项目的实施,打造新的特色品牌。
5.加强专家队伍建设。通过邀请专家参与我们的出版工作,一方面确保了专业图书的质量和学术价值,另一方面建立起一支强大、长效的多学科专家队伍,使之成为我们图书选题开发和选题咨询的智囊团,同时对我们及时了解科技发展动态和市场需求信息也起到了很好的帮助作用。
6.加强人才培养,打造精英团队。“大力培养,大胆提拔,大胆使用,大浪淘沙”。这是世图编委会提出的人才队伍建设思路。在人才工程建设上,四家分公司共同建设起了一支具有优秀管理才能的精英领导团队,各分公司都有能够掌管全局的领军人物:建立起了一支高素质、高水平的专业编辑队伍;使员工队伍的年龄结构、知识结构、专业素质都有较大幅度的改变和提升。
7.扩展销售网络,提升服务水平。进一步巩固、拓展专业直销网络,探索新的销售模式+强化品牌营销手段。以客户需求为导向。以诚信服务为原则,提供增值服务。同时,建立起一套能切合实际、行之有效的市场预测、市场分析、激励考核的运作机制。在此期间,世图公司还建立了科技书刊互动网络平台,并配合各分公司的营销网络,运用信息化管理手段,扩大直销渠道,扩大店销渠道,扩大医学俱乐部会员人数规模。
8.加强科学管理、防范市场风险。(1)加强发展研究。实施科学管理。(2)抓好选题质量,严格执行“三审制”。(3)严格控制经营成本,科学编制费用预算。(4)加强应收账款和库存管理。防范经营风险。(5)各分公司的各事业部都实施优化考核方案,落实考核制度到岗。
五、绩效评价与适时调整
企业战略管理中的一个基本矛盾是既定战略同变化着的环境之间的矛盾。企业战略实施结果并不一定与预期目标相一致,产生这种偏差主要有三个原因:(1)制定企业战略的内外部环境发生变化,比如在外部环境中出现了新的机会或预想不到的情况,企业内部资源的条件产生了意想不到的变化,使得原定战略与新的环境条件不相匹配:(2)企业战略本身有重大缺陷或比较笼统。在实施过程中难以贯彻,企业战略需要修正、补充和完善;(3)在战略实施过程中,受企业内部某些主客观因素变化影响,偏离了战略规划预期的目标。如果不能够及时采取措施加以纠正,企业战略就无法顺利实现。因此,我们一方面除了要使企业战略能够不断顺应变化着的内外环境,对战略进行适时调整,使战略决策具有应变性外,另一方面还必须加强对战略实施的控制,即在企业战略实施过程中,检查企业为达到目标所进行的各项活动的进展情况,评价实施战略后的绩效,把它与预定的战略目标与绩效标准相比较,发现战略差距,分析产生差距的原因,纠正偏差,使企业战略的实施更好地与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致,使企业战略得以充分地实现。
为保证战略实施的顺利进行,世图公司要在制定战略规划的同时建立绩效评价体系,设定绩效标准,按目标实现的实际情况进行绩效评价,并逐层签订绩效责任书:同时,适时对照检查。对绩效进行监控与偏差评估,设计并采取纠偏措施。这样有助于改进组织结构和职责分工,能够启发员工的自觉性,调动员工的主动性、积极性。提高组织士气。目标管理促进了意见交流,强调了自我控制、自我调节,改善了人际关系。
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本文标题:试论战略管理的五项基本任务