据IDC预测:2014年移动终端设备总量将达到14.7亿台,到2015年移动终端网民数量将超过台式机网民。现今,以智能手机和平板电脑为代表的智能终端在用户的日常工作和生活中愈发常用。随着越来越多的用户希望携带自己的终端设备访问企业业务应用及相关内容,BYOD(Bring Your OwnDevice)的工作模式走进人们的视线。
BYOD是柄双刃剑
毋庸置疑,时下BYOD正在企业间迅速扩散。一位在线备份服务提供者兼策略提供者最近完成了一项调查,调查发现,越来越多的专业工作人员远程依赖于个人设备。
Gartner预测,到2013年80%的机构将支持在工作中使用平板电脑。一份针对700多名CIO的调查报告显示,在移动应用方面,仅美国的企业就面临着220亿美元的市场机遇,到2015年这一市场机遇将突破360亿美元。四分之三的受访CIO声称他们对移动战略表示欢迎,因为移动办公可以提供灵活的办公场所,将员工的工作效率提高 20%。
BYOD模式可以为企业减轻硬件采购带来的负担,职员们可以自由利用设备,将个人及工作生活链接到一起,使员工感到愉悦,从而提高工作效率。但与此同时BYOD模式也存在使企业网络面临风险的隐患。
一个有效的BYOD政策始于接入和管理政策,同时也需要确保网络能够根据应用情况进行扩展。然而,这离不开IT部门的协作。美国人伯根公司的IT基础设施及技术主管认为,BYOD是科技和政策的结合。有调查显示,78%的律师要么根本不关心自己的移动设备,要么只在意他们手持设备中的公司及客户资料安全。职员们利用自己的设备,因此他们觉得有权下载或查看他们所用应用程序及网站的任何资料。因此,在企业节省硬件采购成本、提升员工工作效率的同时,企业管理者仍要为信息安全得不到保障而担忧。
自带设备还未实现真正节省
就在众多企业卷入BYOD的安全问题的争论中时,企业管理软件收购方Iron Key发布了一种能使用户在他们的BYOD电脑网页中链接到公司应用程序的云端服务,叫做Iron Key信任访问。弗吉尼亚商业银行正在使用Iron Key信任访问,以确保BYOD职员的远程访问安全。
BYOD的工作方式,使得弗吉尼亚商业银行已经部分摆脱了硬件采购业务。对此,弗吉尼亚商业银行的高级副总裁Sharon Moynihan说:“通过个人电脑使用信任访问,取代了员工使用电脑在办公室外工作,并由此利用了银行的公共及私人的云应用。”
Moynihan相信,信任访问的云组件能够节约开支,减少装置自身的花销,更重要的是相关系统支持、管理以及保护软件及其服务。 但目前,BYOD的工作模式并未实现真正的节省。例如,CIO选择配置一个虚拟设备接口,通过BYOD电脑安全地控制设备及数据,实际上他只是在转移成本。区别于将资金花费在终端硬件,CIO把钱用在雇佣员工来维护并监控虚拟设备接口。
此外,BYOD的工作方式背后还隐藏了一个常被人忽视的花销——咨询与维修,BYOD职员们通常自行修理坏掉的设备,而CIO则需要在某些层面上给予员工帮助。CIO不能仅仅等着员工们的IPad或者IPhone出问题时随时向苹果公司求救,尤其是当BYOD设备中有关键任务需要即刻解决的时候。
目前, BYOD的工作方式在员工中日益流行,而客户期望弹指间获得信息的呼声也在推动这一需求。尽管这种工作模式有利有弊,尚未发展成熟,但越来越多的企业已经尝试鼓励员工采用BYOD的办公模式,这一趋势在未来会更加明显。
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本文标题:BYOD走进企业