一、传统ERP与E-ERP的区别
传统的ERP系统是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。它对企业的资源进行综合运营，也是对“企业资源管理”的真正实现。ERP是目前企业管理信息系统中十分流行的一种形式，大多数的ERP系统能够实现制造管理、仓储管理、采购管理、销售管理，财务等管理，质量管理、设备管理、运输管理、数据采集接口、电子通信（如采用EDI、电子邮件等）、项目管理等功能，在全面解决企业在供销存、财务、计划、质量、制造等核心业务问题方面均能起到良好的作用并产出效益。
传统的ERP虽然在企业管理方面为管理者提供了许多实用、可靠的功能和工具，但由于现代商业环境日趋复杂和多变，市场情况变幻莫测，企业需要一套更好的系统，能为它们提供更多、更好的功能和工具来及时捕捉商机，快速的作出反映；能以尽可能少的资源投入创造出尽可能大的价值：能为客户提供尽善尽美的服务，以不断巩固市场；能根据市场信息尽快开发和生产出质优价廉的产品，去创造新的市场等等，这些都是以往ERP所不能完全满足的，需要进一步创新和完善，加入新的功能和工具。
针对这些新的要求和挑战，在全球经济一体化的大环境下，E-ERP（extended-ERP,可扩展的ERP）是在当前以瓦联网为核心的信息技术飞速发展的新形势下ERP思想的发展和升华。E-ERP思想相比传统的ERP思想，有着质的飞跃和提高E-ERP思想将企业资源管理的范围扩大到了全球，使全球每一个商业机构和个人都成为企业的潜在商务活动对象。
E-ERP支持企业在以互联网为基础的营销环境下，在全球市场范围内寻求客户和供应商，扩大市场覆盖面、降低采购成本。E-ERP就是互联网时代的ERP。E-ERP思想继承了原ERP对物流、工作流管理的思想，对企业可利用的所有内部和外部资源进行综合管理，E-ERP思想认为这是企业利用以Internet为核心的信息技术进行商务活动的基础。实际上它就是将ERP技术和基于Internet的电子商务技术进行整合，它是一个更为符合Intemet时代的产物。
E-ERP的模式如图1所示，E-ERP系统主要分为前后台，它们的联系十分密切。电子商务作为前台主要面向供应商和客户，而ERP系统则根据前台电子商务反馈的信息对企业的资源进行计划管理，并同时反馈给前台以利于提供真实、有效的信息给供应商和客户。
E-ERP融合了新型的企业管理理念及Intemet技术，从管理思想、应用模型及技术手段三个方面彻底解决了传统ERP的瓶颈，为企业管理提供了崭新的解决方案。E-ERP以供应链管理为核心，包含企业级财务管理、制造管理、人力资源、决策支持系统，能适应大型、集团型企业分布式、体系化的管理模式，并能满足企业的跨国、跨地区的应用。贯穿其中的Java技术和面向Intemet的数据库技术将使其具有良好的兼容性、安全性和扩展性，可以使ERP完美地与电子商务、办公自动化系统整合应用，成为Intemet时代最有效、最易用的企业管理工具。
图1 E-ERP系统结构图
二、E-ERP的优势
E-ERP与传统的ERP相比，它有着如下几方面的飞跃与提高：
首先，在电子商务时代，企业内外部的运作方式将会大为改观。由于Intemet大大缩小时间和空间的距离，企业内部部门和员工之间的沟通模式将有很大变化。在内部工作和业务流程的控制方面，企业将会主动地大量采用电子商务模式进行交流。无论该项业务涉及的员工或经理是否在同一物理位置或嘲络上，业务的处理将会同样顺利进行。例如，在传统管理模式下，一个财务或采购单据的审批，如果审批人/经理出差在外，单据的执行或入账只有等待他回来或远程登陆到系统。可是，有了电子商务模式，即使身在国外也可以通过电子邮件方式同样审批这个单据，而不会延误业务。传统ERP系统几乎没有涉及或考虑这些需求和功能，特别是一些国际性的大型系统更是“船大难掉头”，来不及从根本上改变。大多数宣称自己是电子商务的系统只是提供了Web页面的查询或定单输入，无法在全部环节面向新的需求。而一些中小型系统供应商也无力照顾这个事实，仍以传统的方式和内容交付ERP系统的使用。例如，还是要求所有使用者主动进入各级程序菜单去发现是否有业务需要处理。
其次，随着Intemet和电子商务的广泛应用，企业对外的接口界面大大扩展。传统的系统一般只能提供电脑终端给系统使用者，而电子商务时代的终端可以是多种多样的。除了固定的或可以移动的电脑以外，还有更广泛的各类数字终端，如电话、电视、手机等等。要求新一代系统也能很好地利用这些资源，更加方便系统用户的使用。在ERP系统涉及的内部和外部用户当中，对这种新型的系统使用形式的需求是十分强烈的。
再者，企业管理的内涵也在进一步地延伸。除了传统的企业财务、库存、销售、采购、生产等管理以外，涉及整个企业价值链的许多环节也被要求进入管理范畴。“呼叫中心”就是典型的例子之一。呼叫中心也称为客户服务中心，企业建立呼叫中心能够更好地、更有效地与客户沟通，了解客户的需求和市场的变化，从而在销售和服务等方面提高企业服务水平和整体形象。通过电话或Ino锄let等各种不阔类型的接口，企业可以提供大量的、连续不断的此类服务。而提供这样的服务的数据来源就是企业管理系统中各方面的信息，如产品价格、序列号、维修纪录等等。ERP系统在这里得到了扩展。
客户关系管理又是另一个事例。随着市场竞争的日益激烈，企业的产品和服务本身已很难分出绝对优劣。谁能把握客户的需要，加强与客户的沟通，谁就能取得竞争优势，捷足先登。客户、供应商以及合作伙伴联成一片的价值链已经成为企业与企业之间竞争的核心。客户关系，包括供应商和合作伙伴的关系管理和发掘再一次拓展了传统ERP系统的概念和范畴。电子商务时代的ERP已成为时代发展的必然。
三、电子商务与ERP的整合途径实现
以网络经济、知识经济和电子商务革命为特征的新经济的迅猛发展，不但深刻地改变了人类社会的生产、贸易、生活和学习方式，而且也促使企业的发展趋势发生了巨大的变化。全球企业的竞争趋势己由原来的企业与企业之间的竞争转变为供应链与供应链之间的竞争，而且越来越多的企业开始走出领域和地域的限制，参与到国际竞争的大环境中。在这种大环境下，ERP也进行着不断的调整，以适应电子商务时代的来临。网络时代的ERP将使企业适应全球化竞争所引起的管理模式的变革，它采用最新的信息技术，呈现出数字化、网络化、集成化、智能化、柔性化、行业化和本地化的特点。这些都为ERP与电子商务整合的技术上可行性提供了条件。
整合是指企业根据发展战略和业务流程，合并、撤消或增加一些业务部门，包括水平整合和垂直整合。电子商务与ERP的整合有助于减少流通环节，降低交易成本：加快资金周转速度；提高市场营销能力与拓展能力；方便客户信息记录、改善客户服务体系、增强客户关系管理等，从而促进企业从面向生产的管理转为面向市场的管理。ERP与电子商务的整合是通过供应链管理和客户关系管理来实现的，如图2所示。在实现两者的整合时，ERP方面应优先考虑采购、生产计划、市场营销、销售、库存、财务等与物流、资金流密切相关的模块，电子商务方面应考虑网站管理模块、网上销售模块、网上采购模块和嘲上资金收付模块，把两者的这些模块集成到一起，构成一个新的应用系统，可以称之为整合系统。整合系统要为今后模块的扩充留有接口。
图2 ERP与电子商务整合系统
在进行系统设计时，要充分考虑：
1 传统销售模式和网上销售模式都必须对同一产品库存进行减量，两种模式下的销售额都必须反映到市场营销部，并在市场营销部进行汇总，为市场需求分析提供数字依据。
2 传统采购模式和网上采购模式都必须对同一投入品库存进行加量，两种模式下的采购额都必须反映到计划与生产部，并在该部门进行汇总，为市场供给分析提供数字依据。
3 两种模式可以共享投入品编号或产品编号数据库、供应商数据库、客户数据库和其他相关数据库。这两种模式下的资金收入与支出，包括应收应付，都必须反映到财务部，在财务部进行汇总，并做一些财务指标分析。
从上面得知，在两种模式并存的情况下，如果电子商务与ERP不进行整合，就很难保证企业物流、资金流和信息流的有机统一，也很难保证数据的一致性、完整性和准确性。电子商务与ERP的整合不仅需要应用层各模块的重新组合与集成，而且也必须有数据库层和操作系统层来做支持。开放式数据库互连（ODBC）和不同操作系统问的互访性则可以为电子商务与ERP的整合提供这种技术支撑平台。在企业发展过程中，为使ERP更好地与电子商务相融合，应考虑以下策略：
1 电子商务与ERP的整合需要有业务流程重组相配合，也要求应用软件各模块的合理划分和有机集成。
2 电子商务与ERP的整合仅仅依靠技术手段是远远不够的，ERP应该围绕电子商务进行相应的企业组织创新和企业各部门的优化重组。ERP与电子商务的融合需要整个企业协调运作，企业必须不断对现有运营模式进行改善和重组，更改职能工作部门设置，调整人员配备和改变传统的工作模式，构筑全新企业经营理念，推动电子商务结构的不断发展完善，以更好地为企业服务。这样的企业重组形成了ERP与电子商务优化的良性循环，推动双方的协同发展，从而也推动企业整体的良性发展。
3 确保ERP与电子商务更好地整合，转变传统观念也至关重要。ERP与电子商务的集成，必然牵动全局，涉及到企业的方方面面，是企业深层次的变革。这必然会影响企业现行的管理思想、管理制度和管理方法。因此，在电子商务环境下，实施ERP系统时，必须同时推进传统观念的转变。从某种意义上来说，这是实施ERP系统最关键的因素。而且更为重要的是这种转变将会引起许多人利益的再分配，因而必然会遇到许多阻力。这就要求最高决策层全力推动企业领导者、管理层及员工转变观念，接受先进的管理理念，在思想意识上有正确的认识，以便在有机组织中充分发挥每个人的主观能动性与潜能，提高企业对市场动态变化的响应速度。
总之，把电子商务和企业资源计划的整合系统引入企业，既是一种技术上的创新，也是一种经营管理上的创新，可以为企业提供强大有效的网上业务辅助支持。
E-ERP毕竟是近几年发展起来的企业新管理思想模式，虽然很多企业已经尝试开始实施E-ERP模式，但E-ERP在很多方面如信息交互安全技术、Web信息交互规范等方面还存在许多不完善的地方，特别是如何更好地与Internet融合方面，还需进一步的研究。
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