管理咨询服务是在管理研究的基础上,运用管理研究成果、知识与智慧,为社会各行业管理提供智力服务的知识密集型服务行业。当前,有中国特色的管理咨询服务--是管理咨询服务机构在管理研究的基础上,结合我国国情和社会各行业的管理创新实际,运用有中国特色的管理理论、管理方法和技术指导管理咨询创新和实践,用与时俱进的咨询服务方式帮助社会各行业解决管 理问题的工作方法。
随着我国有中国特色知识经济的深入发展,国内社会各行业对有中国特色的管理咨询服务,主要体现在以下四个方面的需要:
一、我国经济和管理结构转换的需要
进入新世纪,风行西方发达国家的知识经济和知识管理概念与理论开始传入我国。六十多年前,中国革命成功的实践已经证明:任何管理概念和经济理论研究成果进入中国,要在中国普及、推广、应用和取得成功,必然要同中国的经济和管理具体实际相结合,形成有中国特色的管理概念和知识经济理论研究成果,才能够在我国经济和管理实践中推广应用及取得实效。国外知识经济和知识管理概念与理论同中国实际相结合,自然会产生有中国特色的知识经济和知识管理概念。要将全新的经济和管理概念理论研究成果转化成社会各行业的核心竞争能力,必然要有创新管理咨询服务的智力扶持。要推动和实施有中国特色的知识管理,推动中国特色知识经济持续稳定地发展,关键要提供有中国特色的管理咨询服务。
知识经济的实质是人类社会生产力的大转换。一个国家社会生产力的大转换,意味着推动国家经济发展的主要动力,由过去有形资本行业逐步转换到现在的无形资本行业(智力行业)。因此,知识经济又被人们称为智力经济。人们之所以将知识经济称为智力经济,因为在知识经济环境下,人们的知识与智慧凭借智力行业的功能和作用,已经汇聚成为经济发展的源动力;而汇聚人们知识与智慧的智力行业又逐步取代过去的传统行业,日渐成为推动知识经济发展的主要动力。智力行业能够成为我国知识经济发展的支柱产业,关键是智力行业能够运用人们的知识与智慧去生产、加工和整合各类知识,并能够将知识转化成为我国社会各行业的生产力,推动我国有中国特色的知识经济不断向前发展。
由于拥有人们智慧的智力行业具有生产、加工和整合各类知识的能力,以及将知识转化成社会各行业核心竞争力的功能和作用,使人们的知识与智慧能够演变成为推动知识经济发展的真正动力。所以,智力行业对我国有中国特色知识经济的发展,将发挥越来越大的作用。随着我国经济由传统经济转换到有中国特色的知识经济,国内管理从传统管理过度到有中国特色的知识管理。而属于智力行业的管理咨询服务行业,在我国经济和管理结构转换过程中,同样发挥其重要功能和作用。
在经济和管理结构性转型的进程中,要促进有中国特色知识经济的发展,必然要实施有中国特色的知识管理。要有效实施有中国特色的知识管理,社会各行业又必须进行管理创新。当前,社会各行业的管理创新实践,又迫切需要有中国特色管理咨询服务的智力指导和协助。而要推动我国有中国特色知识经济的发展,关键是社会各行业必须在传统管理的基础上进行管理创新,逐步实施有中国特色的知识管理。因此,协助和指导社会各行业有效实施有中国特色知识管理,推动我国知识经济持续稳定地发展,国内管理咨询服务行业必须要提供有中国特色的管理咨询服务。
二、有中国特色知识管理的需要
要促进我国有中国特色知识经济发展,必然要实施有中国特色的知识管理。而知识管理又是目前人类社会管理历史上一项较高层次的管理创新实践活动,代表着管理科学未来的发展趋向。目前在西方发达国家各行业普遍推广和实施的知识管理,由于引入我国的时间尚短,对于国内社会各行业来说,算是一个相对较新的管理概念。要将这个全新的管理概念,转变成社会各行业的一项管理实践活动,关键是协助社会各行业结合管理实际、树立不断学习借鉴的经营理念和在管理实践中不断创新,逐步建立符合自己管理实际的知识管理体系。因此,在全球经济一体化的经营环境下,要推动当前有中国特色的知识经济持续稳定地增长,管理咨询服务行业必须协助和指导社会各行业实施有中国特色的知识管理。所以,管理咨询服务行业必须运用本身的专业知识和智慧,帮助和指导社会各行业在传统管理的基础上,将传统管理与知识管理的管理资源进行有机地整合和无缝对接,逐步实施有中国特色的知识管理。
在有中国特色的知识经济环境下,社会各行业要在传统管理的基础上实施有中国特色的知识管理,是一项十分艰巨的管理创新活动。而在传统管理的基础上实施有中国特色的知识管理,更是我国管理历史上一项开天辟地、前无古人的管理创新实践。同时,知识管理又是我国管理历史上一项史无前例的管理创新实践,所遇到的管理问题是根本上是没有标准的管理案例可循。如果国内管理咨询服务行业机械或者盲目地沿用传统和国外的管理咨询理论、模式和方法,是根本不能协助和指导社会各行业解决在实施有中国特色知识管理过程中存在的管理问题。要切合实际解决社会各行业在管理创新过程中,遇到的管理问题,实施有中国特色的知识管理,只有根据我国社会各行业的具体管理实际,运用和借助于有中国特色的管理咨询服务。
所以,社会各行业要有效地实施有中国特色的知识管理,离不开有中国特色的管理咨询服务的智力支撑。在我国管理由传统管理转换到知识管理,帮助和指导社会各行业进行管理创新,实施有中国特色的知识管理过程中,有中国特色的管理咨询服务必将会发挥越来越重要的作用。
三、管理咨询服务行业自我完善的需要
当前,要推动我国有中国特色知识的发展,管理咨询服务必须符合我国社会各行业的管理发展变化规律和特征。由于受到劳动力素质、文化、经济和体制等多种因素的影响,每个国家社会各行业的管理在发展变化过程中,总是带有不同的管理发展变化规律和特征。新中国成立以来,我国社会各行业的管理在漫长的发展变化过程中,同样受到劳动力素质、文化、经济和体制等多种因素的影响,也有自己的发展变化规律和特征,并且充满着中国特色。根据社会各行业管理发展变化规律和特征,提供符合国情的管理咨询服务,才能促进社会各行业的管理创新和进步,一个国家的经济才能够持续稳定地增长。所以,在有中国特色知识经济环境下,管理咨询服务机构必须为国内社会各行业提供有中国特色的管理咨询服务,协助和指导我国社会各行业进行管理创新,实施有中国特色的知识管理,促进有中国特色知识经济的持续发展。随着我国有中国特色知识经济的深入发展,为社会各行业的知识管理提供有中国特色的管理咨询服务,不但是社会各行业的管理创新需要,而且更符合我国社会各行业管理发展变化的客观规律。
无论在过去传统经济时期或在当今的知识经济时代,社会各行业始终是一台推动我国经济不断向前发展的发动机。但要维持这台发动机的正常运转和发挥其最大功率,必然要依靠人们的日常管理;而这台发动机运转是否正常或效率的高低,是取决于人们的管理能力和水平。人们管理能力和水平的高低,又取决于管理咨询服务行业是否提供符合我国国情的管理咨询服务。所以,若要维持和提高人们的管理能力和水平,促进我国经济的持续发展,必须要有一个符合我国国情的管理咨询服务体系的智力扶持和支撑。
因此,在我国经济环境逐步由传统经济转换到有中国特色知识经济、社会各行业的管理环境逐步由传统管理过度到有中国特色知识管理的进程中,逐步建立和完善有中国特色的管理咨询服务体系,不但有利于社会各行业的管理创新,提高社会各行业的管理能力和水平,而且更有利于推动我国有中国特色知识经济的深入持久地发展。在有中国特色的知识经济环境下,根据社会各行业的管理实际,运用自己的管理研究成果、知识与智慧,帮助和指导社会各行业解决在管理创新过程中遇到的管理问题、协助社会各行业在传统管理的基础上实施有中国特色的知识管理,促进有中国特色知识经济的持续发展,应是每一个管理咨询服务机构应具备的基本功能。
当前,在我国社会各行业的管理由传统管理转换到有中国特色知识管理的进程中,检测管理咨询服务机构功力深浅的基本标准是:管理咨询服务机构,能否结合当前我国社会各行业的管理实际,为社会各行业的管理创新实践,提供符合我国国情的管理咨询服务;是否运用有中国特色的管理理论、管理方法和管理技术指导咨询服务实践,协助和指导社会各行业解决在管理创新过程中遇到的问题,逐步实施有中国特色的知识管理。所以,管理咨询服务行业不断自我完善和创新,提供与时俱进的管理咨询服务,是我国有中国特色知识管理发展的客观要求。
四、传统行业创新和新行业、新产业发展的需要
当前,随着我国有中国特色知识经济的深入发展,除国内传统行业需要管理咨询服务的协助和指导,在传统管理的基础上实施有中国特色知识管理之外;新行业和新产业(电子商务、动画业、网络游戏、漫画业、网络媒体、网上咨询、信息内涵业等其他知识型产业)的经营管理,更迫切需要管理咨询服务的协助和指导。由于传统行业、新行业和新产业要在知识经济环境下生存和发展,必须在实践中对管理进行探索和创新,逐步建立和完善适合于本企业的管理模式和方法。所以,传统行业、新行业和新产业期望管理咨询服务行业,能够运用创新的管理咨询模式和方法指导当前的经营管理实践,逐步建立一套具有个性化的管理模式和方法,以适应我国有中国特色知识管理不断发展的需要。
但由于传统和国外的管理咨询服务,无论在咨询理论、咨询模式和咨询方法等方面又缺乏创新意识或中国特色,所提供的管理咨询服务不符合当前我国社会各行业的管理发展要求,未能满足社会各行业的管理创新需要。致使国内传统行业、新行业和新产业在管理创新过程中,缺乏有中国特色管理咨询服务的智力扶持和支撑,造成传统行业在传统管理创新,新行业和新产业在经营管理过程中,遇到越来越多自己难以解决的各类经营管理问题。在有中国特色知识经济环境下,协助和指导传统行业、新行业和新产业解决在管理创新过程中遇到的各类管理问题,只有运用有中国特色的管理咨询服务。因为,有中国特色的管理咨询服务体系是我国社会各行业实施有中国特色知识管理的基础,所以,尽快建立和完善有中国特色的管理咨询服务体系,运用有中国特色的管理咨询服务帮助和指导社会各行业解决在管理创新实践中遇到的管理问题,建立和创建有中国特色的管理咨询理论、管理咨询模式和管理咨询方法,更是我国知识经济发展的当务之急。
要发展和推动我国有中国特色的知识经济,必须要实施有中国特色的知识管理;而要有效地实施有中国特色的知识管理,又必须依靠有中国特色的管理咨询服务。所以,在有中国特色的知识经济环境下,只有运用有中国特色的管理咨询服务,才能够协助和指导社会各行业有效地实施有中国特色的知识管理,将知识逐步转化成为社会各行业的核心竞争力,推动我国国民经济的稳步发展。
因此,在有中国特色的知识经济环境下,提供有中国特色的管理咨询服务,不但是实施有中国特色知识管理的需要,而且又是我国社会各行业实施管理创新的基本要求。
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本文标题:管理咨询需要有中国特色