从1988年在德国成立，哈通咨询的业务已从德国覆盖整个欧洲、亚洲和美洲。作为SAP的第一家中国合作伙伴，十六年间，哈通咨询在中国IT咨询市场稳步发展，现在已经在中国成立了三个办事处，服务领域涉及医药、化工、汽车零配件、机械、食品、家电等。
随着中国企业的信息化认识逐步提高，主动寻求改变，中国信息化这块新兴市场正吸引着越来越多的国内外咨询企业瓜分市场，加之SAP正在发展众多国外及本土的合作伙伴，哈通如何在激烈的竞争中实现可持续发展？咨询公司背后的信息化管理之道是什么？哈通咨询中国区总经理Joerg Heil先生进行了解读。
哈通咨询中国区总经理Joerg Heil先生
初来中国
回忆起16年前刚来中国成立公司的日子，Heil先生还历历在目。他回忆到，当初是与上海交通大学合作，公司的第一个办事处就在学校的一栋大楼里。“我们最开始的SAP项目就是在那里完成的。当时一切才刚刚起步，最开始与上海交通大学开展合作完成项目，客户也仅限于德国的一些大型跨国公司。后来客户扩展到中国本土的一些中小企业。”
在被问及如何从众多SAP的咨询伙伴中脱颖而出时，Heil先生表示，许多咨询公司刚进入中国市场的前两三年为了抢占市场份额，不考虑盈利，他们会高薪聘请行业人才并低价招揽项目。但这种方法其实并不奏效，因为价格一旦确定，想要提高价格就不那么容易了。所以两三年后这些公司就不得不退出了中国市场，但有一家退出，就又有两家进入。处于这样激烈的竞争市场，Heil先生显得泰然自若，他说“竞争无处不在，哈通咨询通过建立众多典型客户，以丰富的实施经验制胜”。目前为止，哈通中国已经为约300名客户提供了本土化项目实施、项目咨询和其他服务。无论是想到中国发展的国际性公司还是想在亚洲发展的中国公司，他们都能为客户提供满意服务。
稳步发展
中国的IT市场变幻莫测，咨询市场的企业兼并时有发生，尤其是SAP的咨询业务和管理软件的合并更是层出不穷。如何做到不被大鱼吃掉？Heil先生认为这的确很困难，公司可以通过合并扩大，但其业务却不一定能扩大，因为不能保证能留住前公司的人才。目前，哈通在中国上海、北京、成都三个办事处的员工达到了近百人。人才是公司真正的价值所在。
出于业务发展需要，哈通目前在亚洲分别合并了马来西亚、印度和新加坡的三家公司。但如果让他花大价钱合并一家SAP的其他咨询公司就会本末倒置，因为咨询业务不是通过简单合并就能扩大的。IT项目一旦选定后，他们就会和客户保持长期的合作关系。所以不能冒进，盲目妄求通过并购来实现发展壮大，企业应根据自身特点寻找独特的发展道路。
精益求精
哈通咨询在中国的稳步发展得益于信息化带来的高效率。作为专业的IT咨询公司，哈通的信息化之路清晰明了、顺其自然，没有中国本土企业实施信息化的挣扎与纠结，相比之下更多的是考虑如何与公司更密切贴合。考虑到与SAP是合作伙伴以及对SAP品牌的信任，首选当然是SAP的解决方案，但SAP产品众多，为什么选择SAP Business ByDesign（下简称ByD）？是什么在驱动哈通走一条精益求精的信息化之路？
Heil先生给我们做出了这样的解答。
SAP ByD是一个全新的基于B/S的中小企业ERP解决方案。在SAP ByD没有被开发前，对于中小企业来说，他们要么就自己开发出一个类似方案，要么只能改变现有SAP ERP解决方案的定价模式，而这两种方法限于中小企业的资源和能力几乎是不可实现的。而ByD给像哈通这样的中小企业提供更多选择，让他们降低成本。他们可根据需要灵活配置，而且注册和引进费用比SAP ERP便宜许多。这是哈通选择ByD的一个重要原因。
另一方面，哈通之前使用的解决方案在公司合并了新加坡、马来西亚及印度的公司后，无法提供一个全球性的解决方案，而ByD恰恰可以做到这一点。其次，哈通原先的服务器由于周末冷气关闭导致服务器过热而无法保证24小时正常工作，而ByD是基于SaaS的全新解决方案，可以实现按需分配，省去了他们重新建立基础设施所需要的大笔费用。
此外，“ByD的用户界面更友好，更易操作，可以实现更多集成，比如在实施ByD之前，我们的财务管理、项目管理、报销管理都是分散的系统，使用ByD后，这些系统集成为一个系统，非常方便。我们相信ByD是我们最好的选择”，Heil先生对ByD赞叹有加。
实施与信息安全
哈通的实施过程很顺利，仅花费8个星期就完了软件部署工作，自2011年4月开始使用。目前，ByD应用于公司的财务、报销管理、人事管理、项目管理。使用这个软件以后，项目利润和成本分析变得更加清晰化，财务核算、项目管理的效率得到大幅提升。该软件含有不同类型的分析报告，可以让他们从不同维度来观察和分析公司的业务情况，并且根据这些报告做一些决策。此外，这个软件还可以更快捷的传递客户需求信息，帮助他们更好的为客户服务，改善业务流程。
Heil先生说，员工们都在使用这个软件，他自己也用这个软件进行报销、写工作报告、创建合同、审批文件等，非常方便。他说，“SAP ByD最大的优势在于集成，三个模块的集成给哈通带来了全球合作及即时传递信息的实用价值。在实施过程中也的确存在一些问题，但总体来讲，我们对这个系统很满意。未来我们还会加大使用程度，例如增加CRM模块的使用等等，越来越多的应用会大大降低我们的IT成本。”中国只是哈通第一个上线ByD的公司，目前他们正积极筹划明年在德国公司上线这个项目，然后新加坡、马来西亚、印度、美国公司都会陆续上线SAP ByD。
在当前信息化时代，保证企业的信息安全是信息化路程中的重要一笔，尤其是在当前中国信息安全不完善的局势下。ByD上线后，哈通的信息安全工作轻松了不少。因为ByD使用的是公有云，服务器在德国，客户信息相对于以前使用的私有云更安全。Heil对公司的信息安全信心十足，“即使其他公司获取了我们的客户信息，我们的客户也会继续使用我们的产品的，因为我们能满足他们的需求”。
结语
最后在谈到中国制造业是否适合使用ByD时，Heil先生十分中肯的指出，尽管SAP软件在中国制造业的IT市场风头正劲，但是否合适SAP ByD取决于公司业务流程的复杂程度，如果企业的业务复杂，那么SAP的高端ERP更加适合。但对于像哈通这样分散各地的服务性公司以及生产流程不太复杂的制造公司来说，SAP ByD的确是一个明智的选择。中国企业CIO应该深入分析公司需要一些什么样的功能，从而进行选型，不要盲目追随，以在信息化之路上走得更稳、更远。
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本文标题：哈通咨询——精益求精的信息化之路
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