ERP信息化能够支持中小企业适应形势，提高创新能力和管理水平，开拓国内外市场，实现转型升级。调查显示，互联网接入已经普及，但带宽制约着中小企业的信息化应用。
调查显示，80%以上的中小企业已经有自己的网站，但微型企业建站率不足50%，与小型、中型企业差距较大。互联网接入在中小企业基本普及，但带宽普遍较低，75%以上的企业使用的是2M以下宽带。中小企业受接入带宽限制，难以承载视频业务和基于云的信息化应用。尽管中小企业上网数量较多，但由于多数带宽不够，制约着未来的信息化发展和更多地享受信息化服务。从已经建设的信息化系统看，财务系统使用比例最高，然后依次是办公管理、销售管理、生产管理和客户管理系统。
中型企业更关注电子商务ERP应用，小型企业有较高的满意度。利用ERP信息技术整合供应链资源、提高上下游企业总体竞争力已成为大势所趋。中小企业为参与市场竞争、提高为大企业配套的能力，更加积极应用先进的信息技术，开展电子商务活动。中型企业比小型、微型企业电子商务应用更为普及，但小型企业的满意度比较高；电子商务在中小企业中有较大的发展空间；提高电子商务应用比例和水平，是增强中小企业生存发展能力的有效手段。
中小企业希望得到政府的支持尤其是资金支持。从制约中小企业ERP信息化建设的因素看，排在第一位的是资金，然后是人才和技术。中小企业对政府在中小企业ERP信息化建设中所发挥的作用特别是政策和资金的支持，具有较高期望。微型企业更希望能得到政府的资金支持。11月27日，工信部中小企业司、信息化推进司与百度联合发布“百万中小企业助力计划翔计划”，百度将在“十二五”期间，共计投入30亿元帮助200万家中小企业实现持续快速发展。
运营商对中小企业的信息化增值服务还处于起步阶段。运营商为中小企业提供信息化服务大多还局限于宽带接入等基本通信业务；短信和无线上网有一定的普及率；主机托管、网络电子商务等支撑企业业务发展的信息化服务等，总体仍处于起步阶段。电话、传真、企业彩铃等基本通信业务使用比例和覆盖率较高；其他增值服务的通信产品使用比例较低；通信业的信息化产品和增值服务具有较大的发展空间。
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本文标题：中小企业ERP信息化建设受多重制约
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