面对经济的全球化浪潮，面对信息化全副武装的国外竞争对手，谁都知道，信息技术应用对身处信息时代的现代企业来讲何等重要。可是，信息化应用在中国已走过了20年时间的今天，为什么在中小企业中的应用比例却不到10%呢？
对此，拓步软件副总裁张志鹏认为：“管理软件提供商在服务中小企业时，踏入了这样一个误区：使用服务大企业的模式进入中小企业市场。将动辄几万、几十万元的ERP照搬给中小企业，其结果必然是这么多年来只有不到10%的中小企业使用了信息化这一令人尴尬的局面。”
显然，管理软件提供商还没有念好中小企业信息化的真经。直到今天，数量庞大的中小企业主仍然捂紧钱袋，他们还在观望。
中小企业信息化的真经
在信息化上，中小企业主到底打的是什么算盘？他们念的是哪一本经？
经过大量的调查发现，成本投入是它们首先考虑的问题。一套价格不菲的正版管理软件被中小企业主认为是富人的奢侈品。购买服务器和数据库等IT基础设施需要花钱，ERP软件从购买到实施也需要巨大的前期投入，业务变化快的中小企业在高成长性下业务拓展和流程调整在所难免，系统升级又是一笔不菲的费用。
对于资金不充裕的中小企业，总是希望管理软件能卖到大白菜价最好。
其次它们希望ERP应用能像用QQ那么简单就好了。中小企业一般不会专门配备信息技术人员，如果管理软件应用过于复杂，他们的技术力量是不够的。
因此人才缺乏的中小企业，也只能望信息化而却步了。如果一切技术问题都由软件商来做好，中小企业只管非常简单的应用最好。
最为重要的是，中小企业信息化的重点是不一样的。张志鹏表示，大型企业信息化的重点是通过信息化手段提高内部协同和运营效率，中小企业信息化的重点却是通过信息化手段提升外部商务活动的效率。
对中小企业而言，寻找商机固然重要，但是提升商务活动中的业务流程运转效率更有意义，因为这样可以密切企业与供应商、分销商和客户之间的关系。
由此，可得出这样的结论：现在管理软件的高昂价格、复杂应用以及主内不主外的特点没有对中小企业的胃口。而现在主外不主内的传统电子商务也不能满足中小企业的需求。
毫无疑问，要想在中小企业信息化上掘金，软件服务提供商需要创新。
如何赢得中小企业芳心
面对日益走俏的电子商务，中小企业主早就跃跃欲试了，“到网络上去赚钱”，已经成为他们的新梦想。但是路怎么走，他们迷茫了。
张志鹏认为，中小企业的明路就是全程电子商务。拓步软件于2006年推出的全程电子商务平台(72ec)，倡导了将ERP与电子商务完美融合的核心理念，其包含拓步软件eERP、拓步软件电子商务门户ePortal，以及拓步软件电子商务工具eTools三大无缝连接的功能系统，提供企业门户、网上贸易、业务管理、企业商圈、移动商务、行业资讯六大服务。
引人关注的是，拓步软件在我国率先推出了SaaS(软件即服务)模式。客户可以付年费的方式获得72ec平台的所有服务。“像用自来水一样使用软件”，这是专家甚至客户对拓步软件服务的评价。
“这一信息化平台，对中小企业来讲，完全切合了他们的真实需求。”张志鹏如是说。
我国电子商务专家梁春晓说：“全程电子商务符合中小企业电子商务应用和发展的趋势，尤其是2006年以来中小企业电子商务发展的趋势。不论从中小企业的外部、市场的电子商务应用，还是从内部的信息化应用来看，这几年中小企业电子商务发展趋势都是从分散走向整合。软件企业以及服务中小企业的广大电子商务平台也都通过这种方式为中小企业提供越来越有价值的服务。”
那么，全程电子商务是否真的代表了中小企业信息化的方向，从而引发中小企业信息化应用的井喷式增长呢？更值得关注的是，它会否帮助中小企业实现新一轮网络聚富梦想呢？
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本文标题：中小企业ERP信息化的“真经”
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