尽管很多企业并未向员工配备手机等移动终端设备,但是越来越多的员工通过私人终端处理工作事务确实是不争的事实,BYOD已成为大势所趋。Aruba Networks公司近日发布的一项全球研究报告显示,34%的欧洲人、35%的中东人和51%的美国人称,他们的IT部门未采取任何措施来确保他们个人设备中的公司文件和应用的安全性。造成这一结果,并非完全因为企业不采取安全措施,还有一部分源于很多员工选择向IT部门隐瞒他们的个人设备。调查称,约1/6的欧洲员工以及中东和美国员工没有告诉他们的雇主他们将个人设备用于工作。这种做法正在危及企业数据。
这种矛盾正是BYOD为企业带来的IT生态和文化变革的表现。企业如果要正确的应对BYOD,实现企业与员工双赢,CIO首先不得不思考的一个问题是BYOD带来的IT服务模式的挑战。
你可以问自己一个问题:你愿意让IT人员设置你的私人终端吗?如果答案是否定的也不奇怪。上述调查显示,13%的欧洲员工、26%的中东员工和11% 的美国员工没有向他们的公司汇报其个人设备已被盗用,即便是在公司数据已遭泄漏的情况下。另有40%的欧洲员工、41%的中东员工和36%的美国员工不会在第一时间向公司汇报已泄露数据的情况。
沉默源于员工对企业IT部门的负面看法,尤其是担心IT部门可能会对员工的设备和数据做出一些不利的事情。25%的欧洲员工、31%的中东员工和45%的美国员工担心IT部门获取他们的个人数据。18%的欧洲员工和26%的中东员工担心如果他们上交个人设备后IT部门很可能会搞乱他们的私人数据。当被问及如果个人数据被IT部门获取,他们会有何种感受时,约一半欧洲和中东员工表示会感到“愤怒”,41%的欧洲员工、47%的中东员工和46% 的美国员工会感到个人隐私“遭受侵犯”。
Aruba技术顾问吴章铭将以上表现归纳为BYOD的三个黑暗面:设备遭窃、个人资料遗失以及隐私权。怎样破解这三个黑暗面,让个人信息与企业数据在私人设备上友好共存?企业需要改变传统的IT服务模式,为员工提供在企业管控下的IT自助服务。简单地说,就是员工自主完成企业提供的安全及应用程序的设置和安装,个人信息由个人控制,企业信息由企业控制,不会发生企业误删个人信息的情况。
吴章铭说,Aruba的BYOD解决方案可以帮助企业解决这些问题。Aruba推出的ClearPass接入管理系统的最新组件Aruba WorkSpace,与其它系统,即网络接入控制(NAC)系统、移动设备管理(MDM)系统和移动应用管理(MAM)系统整合成为了一个统一平台的BYOD解决方案。该解决方案在保护企业数据安全,降低BYOD部署成本上将发挥重要的作用。现有BYOD的方式要求企业IT部门必须将不同的系统集成在一起,加大了工作的复杂性,给员工的使用和隐私方面也带来了问题。而通过将所有的功能整合到一个单一的平台之中,Aruba WorkSpace可以简化BYOD管理流程,减轻IT部门的总体负担。
目前为止,Aruba的BYOD解决方案整合了“网络+设备管理+应用管理”,是业界最全面的BYOD解决方案。其中,作为最初设备管理功能的替代解决方案,Aruba ClearPass与各个领先的移动设备管理(MDM)供应商,如AirWatch、Citrix、Fiberlink、JAMF Software、MobileIron和SOTI的系统进行集成。该项集成使那些部署了现有MDM解决方案的用户,可以实现基于情境的综合网络策略、设备登入和安全,以及各种移动设备管理功能等综合效益。Aruba ClearPass和各种MDM解决方案的集成,可以基于用户类型及其使用的设备类型、运行的应用类型及其位置,保持各种移动设备重要安全活动之间的统一协调性。例如,如果设备位于一个受限制的保密地点,可以关闭移动设备的摄像头功能。
Aruba全新推出的WorkSpace则有效地保护着移动应用中的个人信息和企业数据。吴章铭在媒体培训会上现场演示了WorkSpace如何实现BYOD的安全和有效管理。
记者在现场演示中看到,除了为企业IT部门提供全面的BYOD控制功能外,WorkSpace还向最终用户提供控制功能,带来个性化的BYOD使用体验,减少对帮助平台资源的需求。企业将WorkSpace移动应用推送至员工设备,使员工可以获取和管理各种工作应用,与其他用户或群体共享AirPrint和AirPlay设备,管理其它的登入设备,并对访客账户进行设置。最终用户在一个单一的地点即可获取到BYOD的所有功能。如果需管理个人移动设备的使用情况,WorkSpace移动应用可在移动设备上为工作应用和内容提供一个单独的加密区域。这样,企业IT部门可以在不看到移动设备上个人区域的情况下,对该加密空间的企业信息进行充分的控制,从而保护了员工的隐私。据悉,WorkSpace所使用的创新技术源自于Aruba在2012年5月收购的Plursona公司。如果设备丢失,通过WorkSpace实现远程锁定程序,而256倍安全加密保证设备不被破解,一旦设备找回,解除锁定即可。
除安全保护,WorkSpace简化了应用程序管理。Aruba已将40多种广受欢迎的移动应用集成至WorkSpace之中,包括文件存取、业务分析、协作、办公文件编辑器、教育、企业生产力、医疗保健和文件共享等领域的各种企业应用,其数量还在进一步增加之中。记者看到,对于企业所需的多种应用程序,用户可通过WorkSpace的应用商店实现一键安装,免受单个安装的耗时耗力之苦。此外,企业也可以将各种定制、内部开发的或第三方应用,快速地上传至Aruba WorkSpace企业应用商店,进行方便的分销和管理。每种应用具有丰富的、基于语境的安全策略。与此同时,Aruba WorkSpace还为这些应用增加了各种企业安全特性,如活动目录认证、破解侦测和内容加密等。总体而言,记者发现,通过WorkSpace,BYOD在个人移动终端上的部署更加便利、快捷、易操作,员工可以根据指南自助完成。
时下,移动应用已经成为IT业界热点,网络接入厂商、管理软件厂商及信息安全厂商纷纷从不同层面切入,对于作为网络接入厂商提供全面的BYOD解决方案,Aruba的优势问题,Aruba中国区总裁徐涌认为,Aruba提供的统一平台的解决方案,可以使企业以网络为核心,把网络、设备与应用进行更好的结合,如今移动应用正在从设备管理向应用管理过渡,Aruba相比管理软件厂商更加中立、开放。
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