随着社会经济的迅猛发展，我国企事业单位的办公设施也在逐渐增加，越来越多的单位开始引进电子计算机设备，为了方便员工办公、提高员工的工作效率，各个单位也在此基础上装配打印机设备。然而，由于使用次数太过频繁，打印机作为一种常见的外部运用设备出现了一系列的故障。因此，关于打印机的日常护理及维修变得尤为重要。下文将以打印机常见的几种故障问题为基础对打印异常和打印机维修进行分析和探讨。
1、打印机故障案例
1．1故障现象
单位人事部办公室一台得实3200针式打印机，在使用过程中针头位置准确，滑动两侧方向顺畅，打印出来的证件全是乱码。
1．2故障分析与故障维修
(1)通过检查打印机的自身状况得知，打印机本身运行状况良好，排除了自身的原因。
(2)按照以往经验，打印机中驱动程序的文件如果发生损坏或者丢失时会造成打印乱码的出现，故尝试重新组装打印机驱动程序后重启计算机，但依然存在打印乱码的故障。
(3)把打印机安装到同样配置的另一台计算机上时打印机工作正常，同时，把另外一台能够正常运行的打印机连接到计算机上时再次出现了打印乱码现象。
(4)依照前面所做的工作，推测是操作系统出现故障，故先备份好重要文件，用Ghost重新启动操作系统，但故障依然存在。
(5)怀疑是由于主板上打印接口的芯片遭到破坏或打印线缆使用时间过长而导致的数据丢失，于是更换新的打印线缆，打印乱码的现象不再出现，打印机正常运行。
2、打印机故障案例二
2．1故障现象
单位办公室一台HP1020打印机在使用时，计算机运行速度明显缓慢，打印机没有反应。
2．2故障分析与故障维修
(1)退出打印机运行程序，计算机运行正常，再次运行打印机，计算机运行迟钝。通过对打印机进行自检检测，能够正常打印出自检的页面，排除打印机自身的问题。(2)推测计算机感染上了木马，于是启动任务管理器，发现spoolsv．exe进程和内存占用存在明显的异常现象，原因是该计算随装有360查毒软件，却很久没有升级。于是，将计算机硬盘安装到另一台计算机，用360杀毒软件扫描后清理木马。重新启动电脑，在安全模式下删除部分spooky文件夹，执行regedit，通过查找找到并删除全部spoolsv文件。接下来打开控制面板，点击管理工具服务，禁用print spooler服务，并从正常运行的系统上导入一份带有spoolsv分支的注册表，重启print spO0ler服务。重新运行打印机，能够正常的打出文件。
打印机在使用过程中会出现各种各样的故障，从总体上来划分，主要是软件和硬件两个方面。在解决打印机故障时，合理运用常见的维修知识并遵循必要的原则是非常重要的。下文将依照先软后硬的原则阐述打印异常时的维修体会。
3、软件方面出现问题时的解决方法
3．1打印机驱动程序安装不合理或遭到破坏时可能造成打印异常
这时我们需要在官方网站上获取最新发布的打印机驱动程序，并重新安装，安装完成后通过进行打印机自检判断打印机能否正常使用。
3．2应用软件的冲突可能造成打印异常
为了节约支出，很多企业会使用非正版软件，特别是财务软件，这些软件的应用常常会影响驱动的正常性能，造成打印出现故障。一些正版软件因为在打印口上安装加密设备的原因，也会造成打印机出现异常现象。
3．3网络木马会造成打印异常
当未安装杀毒软件或长久不更新杀毒软件时，一些木马会进入到计算机中，致使打印机出现故障。这时应把硬盘安装到其他计算机上或在安全模式下扫描并清除木马。
3．4系统文件遭到破坏或丢失时会致使打印异常
当出现这类状况时，有三种解决方案。第一种是在操作系统的安装盘中获取文件或使用系统本身自带的工具来恢复原有的系统文件；第二种是在同样配置并能够正常使用的计算机上复制操作系统文件；第三种是用正版系统光盘重新安装系统。
4、硬件方面出现问题时的解决方法
4．1打印机线缆使用过久会老化造成打印乱码现象或打印机无法使用
由于打印线缆使用时间过久，线缆内部的连接芯线会发生老化的现象，打印电缆接口电路、芯片或虚焊出现问题，也会导致在传输数据过程中发生数据丢失的状况。因此，打印机电缆不能在带电时插入和拔出，这样会造成管脚短路，导致电缆的接口芯片被电流烧毁。同时，应经常检测线缆的使用状况(一是使用代替法进行测试，二是在MS—DOS下，执行“dir>pm”命令进行检测线缆的使用情况。)
4．2打印机本身硬件出现故障
当打印机使用出现打印异常现象时，应首先按照打印机的自检方法来分析打印机本身的硬件情况，判断打印机自身硬件是否存在问题。如果检测出硬件问题，应及时找专业打印机维修人员上门维修。
4．3打印机的内存不足影响打印机正常使用
当一次性打印的文件所占内存过大时，会出现打印异常的现象，这种情况经常发生在内存较小的打印机上，解决方法是扩大打印机的使用内存。
4．4打印机主板打印口受到破坏而造成打印异常
造成这种状况的几率很少，只有在雷雨天时打印机电压迅速升高或受到雷击时，主板芯片被烧毁导致打印异常，这种情况需要通过更换打印机主板或送去维修的方法来解决。因此，在雷雨天应首先将主板电源接地并彻底切断主板电源，防患于未然。
5、结语
通过上述对一些常见的打印机异常状况及解决方法的阐述，我们能够更好的了解打印机故障情况、分析导致打印异常的原因，当故障发生时，快速有效的解决问题。同时我们还了解到，在打印机的使用工程中，注意打印机的保养和定时维修很关键。因此，正确的遵循上述必要性原则、灵活运用打印机维修方面的知识，不仅能够有效避免打印机异常情况的发生，而且有利于我们在故障发生时决速地判断和分析原因，减少由此造成的不必要损失，保障企事业单位正常的工作秩序。
转载请注明出处：拓步ERP资讯网http://www.toberp.com/
本文标题：打印异常分析及维修体会
相关文章
