随着虚拟化的发展，虚拟化技术在为企业信息化建设节省大量成本的同时，也给企业的IT运维工作带来了前所未有的挑战，虚拟化的实施彻底改变了传统的IT基础架构，由原本固化单一的物理基础架构转变为虚拟多变的动态云架构，同时，高度集中的数据中心虽然避免了分布式数据中心的带来的高成本和维护难等问题，但随着数据中心规模的扩大，设备之间的节点数量与关系也变得越来越复杂。当变革产生的时候，如果不能主动应对变革，必然会产生失衡。2012年，随着更为智能化的IT运维系统融入到业务发展，IT运维自动化的理念也开始深入人心。
2012年，包括锐捷网络、卡西亚、BMC、北塔软件、华胜天成等国内外领先的厂商都在提及IT运维自动化这一概念。如：锐捷网络通过将IT运维产品线划分为基础架构监控产品和IT服务管理产品，实现了对业务系统、机房环境、流量分析、拓扑架构以及IT系统资源调用及运行转台的实施监控，并利用RIIL-RMC服务请求管理中心，提供遵循ITIL的标准化流程和配置灵活的流程引擎，将IT运维管理流程与日常信息工作管理电子化和自动化；卡西亚提供了一个全面的自动化解决方案,帮助IT经理通过一个集中的管理控制台来操控其基础架构，远程管理服务器、移动设备、电脑、以及嵌入式设备保障公司整个系统的安全性、效率性和稳定性；BMC的Control-M作业负载自动化V8解决方案，通过重新定义企业IT自动化业务流程，让IT系统与业务应用融合更为紧密，企业随时随地都可掌控业务信息并作出决策；华胜天成推出的“云悦服务”，以在线的方式进行交付，提供7x24x0全天候零延误的监控告警服务模式，将IT运维管理工作标准化、模块化和自动化，也是国内首家将推出云平台IT运维服务的厂家。
长久以来，业务系统的频繁更新总是让IT运维走在了后面，这是由于传统IT系统与业务应用之间的紧耦合架构导致传统IT运维丧失灵活性，企业的每一次业务变动都会给IT系统带来新的冲击，IT管理者必须为业务变动对IT系统进行重新规划，即耗时也费力。在很多信息化程度不高的企业，救火式IT运维普遍存在。由于IT运维自动化程度不高，很多企业的IT运维人员大多只是处于被动、低效率手工救火状态，只是在事故已发生并造成业务影响时才发现和处理，故障预警机制不完善很容易造成恶性的连锁反应，这都是传统IT运维过程中存在的问题，而随着虚拟化技术在企业的实施，虚拟化架构更加剧了IT基础设施的复杂性，增加了IT运维难度。
在传统数据中心，IT管理者能清晰的表述：我的数据库在服务器A上运行，这台服务器与交换机B进行连接并使用存储阵列C，但采用虚拟化技术后，解耦了这种关系，以更具伸缩性为中心方式利用这些基础设施资源，应用可以位于服务器集群中的任何计算节点上，可以利用任何存储设备上的存储空间、虚拟网络以满足性能或运营需求。但这些优势却会在IT运维管理中造成“看不见”、“说不清”的严重问题。2012年，正是这种“看不见“，”说不清“的严重问题驱动了IT运维走向自动化。
2012年，由虚拟化带来的IT架构革新深刻的影响这企业业务，也使业务应用与IT系统之间的关系变得更为灵活，同时，虚拟化这种非物理化结构却加大了IT运维的管理难度，引入全监控的自动化IT运维机制势在必行。
延伸阅读
IT运维的变革
http://articles.e-works.net.cn/710/article100487.htm
打造高效的制造业IT运维系统
http://articles.e-works.net.cn/710/article100850.htm
IT运维管理一体化模式
http://articles.e-works.net.cn/710/article100944.htm
绿色IT运维管理实践
http://articles.e-works.net.cn/710/article102521.htm
北塔软件：合理调配资源，实现高效IT运维
http://articles.e-works.net.cn/710/article102518.htm
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本文标题：IT运维紧贴业务走向自动化
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