随着云计算、物联网、移动互联网的进一步成熟，无论是政府机构，还是企事业单位，都会面临新一轮的机遇与挑战。移动应用不仅促进了企业IT和业务管理模式的新变革。
移动信息化
随着云计算、物联网、移动互联网的进一步成熟，无论是政府机构，还是企事业单位，都会面临新一轮的机遇与挑战。移动应用不仅促进了企业IT和业务管理模式的新变革，也成为各行业信息化、现代化进程的新一波浪潮。
互联网的兴起彻底颠覆了人们传统的工作方式。复杂工作一键搞定，线上线下咫尺天涯，地球人尽情享受着互联网带来的快捷、便利。但是，互联网也让世界进入了一个信息爆炸的时代，面对海量的信息，无论企业还是个人都束手无策。简单再简单似乎成了人们的追求和移动互联网的先天使命。
▲企业移动信息化概念图
IT消费化趋势愈演愈烈，BYOD应用日渐普及，2012年已经成为中国的移动商务服务应用之年。今天，大家不仅关注移动互联网里的游戏、社交、视频、电子商务等消费类应用，以及搜索、LBS、移动支付、移动安全等支撑类应用，对于企业级应用，如移动OA、移动ERP、移动CRM、移动BI等，也越来越关注。企业移动应用的黄金年代已经来临。
企业应该具备移动化的理念
正所谓理论联系实际，SAP的专家在中国同略会上曾经表示：企业要想部署移动应用，真正走向移动化，首先企业要有移动化的理念，而且要做到企业应用与平台设备无关，真正实现端到端的应用服务。企业的未来将会是在移动设备上，中国已经有5亿上网用户，而且手机上网用户已经超过PC。
2011年，全球智能手机的出货量达到4.877亿部，首次超过PC的出货量。市场研究公司Canalys指出，智能手机即将取代PC占据主导地位，或将开创一个新的时代：除了一些大型的计算处理设计之外，绝大多数需要使用网络的工作都可以通过手机来完成。更何况，那些大型计算可以在云端进行，然后将结果回传到手机上。据业界专家分析，在经历个人应用爆发之后，未来很多企业应用会慢慢的转移到移动端，有了这个理念才会更好的推动企业移动化的进程。
移动时代的企业困惑与商机并存
移动化应用需求无处不在，因为真正能够解决企业的实际问题，尽管目前的技术条件并不是很成熟，但是走在移动信息化前面的企业值得借鉴也值得尊敬。加拿大的渥太华医院常年人满成患，医务工作者不得不在安排患者入院这件事上牵扯更多的精力。整理病例、安排住院流程、监控医疗设备数据，没有一件事不需要医生和护士亲力亲为。他们希望建立一套软件系统，使他们在平板电脑上便能轻松了解关于病人的一切，外科的某位伤者何时出院，妇产科的那位孕妇什么时候需要进行又一次产前检查，内科那位老人出院后的血压是否保持平稳。
中国宁波物流公司老板的苦恼在于他的货运车队的空驶率。许多货车司机在把货物运到目的地后无所适从，只得开着空车跑上几百公里返回公司，这不仅使他的老板为燃油费用大为心疼，同时又增加了无谓的碳排放。老板想要一个系统，能实时在手机上查看货车的位置和状态，即便自己身在机场，也能轻松调配运输资源。
日本东京的信用卡销售人员茫然地在银座商区徘徊，面对着来来往往忙碌的人群，他在考虑如何能使自己销售的信用卡变得更加“智慧”。他希望商业银行的数据中心能基于用户智能手机提供的地理位置，为消费者实时推送1000米以内的促销信息和商户情报，从而优化他们的消费体验，最终提升信用卡业务规模。
这些是企业在移动互联网时代最切实的要求，移动设备和云计算是其中的关键词。“移动力”正在成为越来越多的企业的关键需求之一，将移动设备融入企业业务也成为重要的行业趋势。
一份针对700多名企业CIO（首席信息官）的IBM调查报告显示，3/4的受访CIO声称他们对移动战略持赞成态度，因为移动办公可以提供灵活的办公场所，将员工的工作效率提高20%。这些CIO还表示，随着对电子邮件依赖性的降低，社会协作程度的提高和云计算的普及，或将使企业成本将显著降低。IBM非常看好企业移动市场的发展，目前企业移动领域的市场规模约220亿美元，并估计在2015年会增长到360亿美元。
BYOD是企业移动化的开端
现在越来越多的提到BYOD，员工将个人应用和个人终端带到企业环境中，员工移动化给企业带来很多影响。包括带来便利性，提高员工效率，同时带来挑战比如安全、IT支撑、工作量的挑战，办公场所变着越来越灵活，移动程度越来越高，这种趋势是大势所趋。
▲BYOD是企业移动化的开端
对于企业来说，“移动化第一”的第一步就是确保员工无论在哪里工作、使用哪种设备，都可以获得到想要的信息。我们最新经常在媒体上看到的“自带设备上班”的趋势就是这种变化的开端。再过短短几年，如果还有哪家公司不允许员工用私人设备连接公司的应用和内容，肯定是一件不可理喻的事，就好比今天哪家公司不给员工提供电脑一样。
好消息是，许多企业已经预见到了这一点，而且已经开始鼓励员工利用私人移动设备工作。有些公司已经尝到了甜头，比如既节省了硬件成本，也提升了员工的满意度和生产力。以潘多拉媒体公司（Pandora Media）为例。该公司的财务总监史蒂夫·凯克布莱德注意到，自从公司允许员工使用私人设备工作后，员工的生产力和快乐感都有所提高，同时也节省了公司的硬件成本和培训成本，实现了企业与员工的双赢。
当然，企业要想朝着“移动化第一”的环境转变，并非只是在全公司范围内下达一封邮件，或是转发信息总监的一个指示那么简单。随着企业开放了信息读取渠道，安全性和规章制度的遵守问题会变得越来越重要，因为员工可能会成为这些问题上最薄弱的一个环节。
不过如果企业制定了正确的计划，并采取了适当的措施，那么企业充分开放移动化所带来的好处将远远超过其所带来的风险和挑战。而拒绝开放移动化的企业将来必然会吃到苦头。这就好比上世纪80年代第一批个人电脑上市销售后，还有人非要花钱去买一台新的打字机。
我们也会看到在企业部署移动化解决方案的时候，当前所关注的两个最核心的焦点，一个是安全性、另外一个支持服务。如何让IT不是很明显增加工作量、不增加资源情况下，支持这么多样化操作系统的应用对于企业更加重要。
BYOD安全性最为关键
安全是很多企业考虑企业移动化解决方案的时候最主要的顾虑，移动化本身大势所趋，但是存在安全的挑战，不能因为安全性的挑战不去做，就像我们现在固定的PC一样，也有很多安全威胁，不能因为安全威胁就不使用电脑，所以安全上有防患未然的思路。部署企业级移动解决方案之前有很全面的安全解决方案规划，比如基于终端的安全、基于整个移动应用、包括平台管理相关的安全解决方案。另外企业不仅仅看到了这么多的安全隐患，而是需要看终端所能支撑应用更好给企业移动性、或者企业带来更高的使用效率和便利性。
移动支付 构建移动时代的聚宝盆
几乎任何一个和互联网相关的行业都不可能绕开支付，尤其是移动互联网，便捷的支付渠道让移动互联网迅速成为了一个“聚宝盆”。不论是个人还是企业都已经感受到了移动支付带来的便捷服务。作为移动支付领域的先行者，电子商务、快消品零售、餐饮领域的应用已经非常普及。
▲移动支付
现在移动支付总体规模呈现快速增长，许多企业也纷纷布局这一市场，推动了相关产业各项服务进一步提升。据知名研究机构易观国际发布的《中国第三方支付市场趋势预测》报告，报告日认为未来3年移动支付市场将持续保持快速发展，预计到2014年移动支付市场交易规模将达3850亿元，用户规模也将达到3.87亿人。多方信息显示，我国智能终端和移动互联网的迅速发展为移动支付发展提供了稳固的终端和网络基础。
从移动支付的应用领域，我们随处可见的是电子商务领域，目前货到付款的方式已经被多数用户接受，因此当快递员送货上门的时候，你只需要将你的银行卡在快递员的移动POS机上刷一下，即可轻松的完成支付操作，非常的简单快捷。类似的服务还会在餐馆中、零售店、商场等消费购物的场所看到，作为购物者，你只需要随身携带一张银行卡就可以轻松的买到你想要的物品。
而移动支付移动支付的本质是支付服务提供商通过合适的支付渠道为买家购买服务或商品而将资金从买家的账户划拨到卖家账户。移动支付和电子支付主要包括了四个要素：买家和卖家的资金账户、资金安全、支付接入渠道和支付应用。因此，开展移动支付服务，首先必须回答以下四个问题：
一、支付账户
电子支付本质上就是资金在不同账户间的转移，资金从哪里来，到哪里去，是电子支付业务最关键的问题，因此支付账户是开展支付业务的核心。
二、支付应用
服务于特定的支付应用以获取收益是开展移动支付业务的目标，移动支付业务提供的资金转移一定是为某项商业活动服务的。移动支付服务必须建立支付业务管理平台，实现与商户（卖家）系统的交互，协助商户完成交易，并提供对账、结算等服务。根据支付应用的不同，移动支付服务提供的形式和模式都不尽相同。
三、支付渠道
支付渠道指发送和接收支付指令的场所和方式，是开展移动支付业务的基础。
四、支付安全
移动支付涉及用户和商家资金的转移，保障资金安全是开展移动支付业务的首要前提，用户可知的常用的安全手段主要有：支付密码、数字证书、终端认证（如USB-KEY、实体卡、手机终端）等。
目前市场发展尚存瓶颈
目前，移动支付的困难主要体现在移动支付的近场支付设备的布设和改造，以及远场支付项目的选择与推广上还有一定困难，特别是符合商业模式、具有一定经济效益、便民效益的项目。待标准统一之后，双方一定会发挥各自力量克服困难。此外，支付平台和第三方应用现阶段仍未找到盈利模式。目前移动支付用户量只是百万级别，难以产生规模效应和网络效应，整个下游行业的盈利模式不清晰。
预计，随着硬件瓶颈的解除，待用户数量达到一定水平、下游第三方应用逐步丰富后，产业各方面将形成良性共振迎来高速发展期。
云+端是未来移动信息化的重要支撑
移动和云已经成为了当前最为热门的技术话题，同时也是产业化联系最为紧密的两大技术。终端的多样化和智能化使得用户对IT应用的消费变成现实。而随着用户数量的增加，越来越多的应用采用云技术做支撑也已经成为现实。云计算已成为主导全球IT产业的趋势之一。云计算能否具有生命力，关键看它是否能够被各行各业的用户广泛应用。综观云计算的架构——云+端，云应用依赖于网络的承载，也必须借助云终端才能实现落地，因此云终端和云应用是整个云计算产业链中不可或缺的环节，也是极具行业特色的领域，最终将呈现百花齐放的局面，提升云计算的实际价值，放大云计算的社会效益。
▲云+端模式
对于云和移动终端的结合，E人E本首席运营官方礼勇非常直接的表达了他的看法，他认为未来云+端才有出路，否则是死路。对于这个观点，其实业界不乏强有力的案例支撑。作为移动互联网和云计算领域的领导者，苹果、微软、谷歌、亚马逊在这个领域最有发言权。目前苹果所有的终端都是这种模式，谷歌的云计算起步更早，而且现在已经涉足了终端领域。微软是以软件起家，而且现在也已经涉足了终端领域，研发了Surface平板电脑，同时将自己的软件、终端和云紧密的结合在一起。亚马逊的云服务最为领先，而且Kindle平板电脑占全世界20%的市场份额，仅次于苹果。
受制于终端屏幕的限制，在办公领域平板电脑成为了移动互联网最典型的产品。尽管企业移动化目前的发展情况还远不如个人消费领域，但是这种趋势已经非常明显。企业移动化是产业链共同打造的结果，目前产业链上的各个环节都趋于成熟，包括移动终端、网络服务、开发平台、安全服务等。再加上Dell、IBM、SAP等大型IT服务厂商的强势加入，未来企业移动化将迎来一个井喷的过程。
移动中间件迎来2.0时代
企业到底该不该使用HTML5推进自己的移动化？这个问题似乎让CIO和企业信息决策者有点头痛。HTML5具有天生的跨平台优势、可调用底层设备和系统功能的能力、企业使用成本低廉等优势。同时眼下HTML5也有一些不足，如运行性能不佳、体验不好等。这种情况下，企业面临两难的抉择。一方面HTML5是明确的标准发展方向，同时能大幅降低企业移动化成本。另一方面HTML5存在的不足阻碍企业使用。究竟如何解决这个问题，既能够发挥HTML5给企业带来的好处，又能让HTML5当前的不足得以解决？答案就是——用HTML5开发Hybrid App。
汽车有混合动力Hybrid，移动应用同样也有混合模式。Hybrid App（混合模式移动应用）兼具“Native App良好用户交互体验的优势”和“Web App跨平台开发的优势”。很多人不知道市场上一些主流移动应用都是基于Hybrid App的方式开发，比如国外有美国银行、国内有百度搜索等。而用HTML5开发Hybrid App更是一种最佳的搭配和选择。既能够发挥HTML5强大的界面表现力、跨平台的特性又能够弥补纯HTML5 Web App体验差的问题。
基于HTML5开发的Hybrid App使用HTML5、CSS3进行应用界面的布局。通过Javascript调用系统能力，如摄像头、传感器、数据传输、文件读写等。Javascript可以调用的系统能力不仅仅局限于功能层面，市场上也出现了支持UE交互完全使用原生实现的移动中间件如Titanium和AppCan等。通过JS调用API的方式，基于HTML5的Hybrid App不但可以实现系统功能的调用，各种的原生UE交互也得以实现。这极大的弥补了HTML5性能和体验不足的弱势，又充分发挥了HTML5页面构建灵活、跨平台、低成本的优势。继而成为企业移动化的最佳选择。
正益无线产品副总裁刘鑫认为，移动中间件的2.0不是一1.0简单的升级，从Web 1.0到Web2.0也不是一个简单的升级和改变，而是有一个深层次的变化，把时代进行划分。根源在于苹果的iPhone引领时代的到来。从表面上看，移动中间件的2.0和1.0相比不再支持太多的东西，只是为智能机而生，只支持iOS、Android以及后来的Windows phone。
新的平台不在支持之前的Symbian、K-java、Windows Mobile，不仅仅是这些平台的手机落后，而是中间件的1.0平台是在这种技术基础上搭建起来的，如果这种架构支持新时代的额iOS和Android的话，会有一些问题，采用兼容低端机的技术兼容高端机形成水桶效应。一套技术架构既能运行在Symbian平台又能运行在苹果的iOS平台，在外界听起来很美妙，实际上如果真正支持iOS的话显然达不到要求。因此，2.0的根源就是智能机的发展。
着眼未来，随着终端性能的不断加强，最终企业可以选择完全使用HTML5来达成移动战略，回归灵活的B/S架构，重走类似于PC时代从Client到Browser的路径。但是眼下碍于HTML5的一些不足，使用“HTML5开发Hybrid App”成为一段时间内企业移动化的最佳选择。这种方式在企业最终回归B/S架构下的HTML5移动化战略时，将起到关键的承前启后的作用。届时只需要做少量的调整，就可以将基于HTML5的Hybrid App快速移植到Browser移动浏览器上，重用性高、移植成本极低。
因此，无论是从技术发展趋势角度分析，还是从节约企业移动化投入、提高开发效率的角度分析。使用HTML5开发Hybrid App是一条企业移动化的捷径，能够帮助企业低成本、高效率的达成移动战略。但是如何用好HTML5，反而成了企业CIO和信息化决策者需要认真对待的课题。
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本文标题：2012年企业移动信息化应用趋势总结
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