在前一篇《国内IT运维厂商点评之锐捷篇（五）》中，我们对锐捷网络的RIIL-Smart灵动监控管理系统进行了介绍，同时也谈到IT基础设施对于保证企业业务正常运转的重要性。RIIL-Smart灵动监控管理系统区别于RIIL-IMC实时化基础架构管理中心，主要针对中小企业的IT基础设施进行监控和管理，专注于网络拓扑呈现、设备故障与性能监控、IT资源管理等，完成对服务器、网络设备、数据库、中间件、Web服务状态和性能的实时监控，系统采用友好的全中文Web浏览器界面，可采用非代理模式，避免了传统的“Agent”模式的繁琐和重复性劳动，而且便于实施和后期维护，极大地节省了工作时间和减轻工作繁杂度。
目前，锐捷网络IT运维产品线共有7大产品，其中6款为基础架构监控产品，1款为IT服务管理产品。6款基础架构监控产品包括RIIL-IMC实时化基础架构管理中心、RIIL-BMC关键业务系统运行监控中心、RIIL-IEMC机房环境管理中心、RIIL-NFA流量分析中心、RIIL-Smart灵动监控管理系统和RIIL V6.0 IT综合运维管理平台；1款IT服务管理产品为RIIL-RMC服务请求管理中心。在本篇中，我们将重点对锐捷网络的RIIL V6.0 IT综合运维管理平台进行介绍和讲解。
RIIL V6.0 IT综合运维管理平台是锐捷网络推出的综合性IT运维管理平台，随着IT部门在企业运营中承担起越来越重要的责任，压力也随之增大。在这样的背景下IT对业务的支撑作用越发凸显，企业对IT运维管理也提出了更高的要求和标准，企业希望能全局掌控IT系统的运行状况和趋势，在降低管理成本的基础上保障业务战略的实现，为企业业务保驾护航的同时实现IT资产价值的最大化，而这些已成为企业和IT部门共同需要面对、解决的新挑战。
基于市场需求的演进，作为业界领先的网络及IT运维管理解决方案提供商，锐捷网络推出以RIIL6.0产品为核心的IT运维管理解决方案，将IT对业务的价值可视化，构建多种业务分析模型，从业务视角透视IT投资分布和价值收益。将IT基础架构及相关应用有效量化，并映射到其支持的业务上，直观反映IT基础设施的动态变化对业务造成的影响和威胁，帮助管理者实现IT的精细化管理，准确衡量IT对业务的价值贡献，有力保障业务的健康、稳定运行。
一、产品特征
RIIL6.0产品的推出代表着IT运维管理领域最先进的运维管理理念和技术，具有革命性的进步和突破，其产品与业内同类产品相比，无论在功能、性能、易用性、扩展性还是展示效果上都具有非常大的优势。
功能
● 聚焦IT部门管理者的业务诉求，提供业务健康指数分析、业务雷达、业务卡片、业务关联分析等，为CIO提供丰富、实用的决策分析功能；
● 业内首次提出的业务分析算法、拓扑算法、告警策略、权限管理等计算模型，使呈现更加准确；
● 功能丰富、全面、实用，RIIL6.0除满足日常网络设备、主机、应用系统监控管理之外，还增加了如日志监控、脚本监控、流量分析、自动巡检、背板管理、实时数据分析、CMDB、知识库、配置向导等功能，满足深度运维工作要求；
● 推出iPad移动客户端，随身携带的IT管家；
● 报表丰富、配置灵活，提供多维、多视图的报表，满足客户复杂、多变的需求性能
● 监控资源模型达到近百种，首次发现命中率高，极大减少项目中的定制开发；
● 企业版采用全新分布式部署架构，监控节点增至无限，支持超大规模IT环境部署；
● 实现Portal服务、数据处理服务、采集服务分离部署，页面访问、数据处理与采集性能更加卓越；
● 支持系统自监测，系统稳定运行得到保障。
易用
● 遵从UCD设计规范，实现最佳用户操作路径，在界面布局、操作便捷性和操作关联性方面适合用户使用习惯；
● 提供配置向导功能，便于在首次安装时快速构建系统运行平台；
● 良好的人机对话，提示信息友好、准确； ?
● 关键操作提供帮助及提醒，避免误操作；
● 提供快捷操作方式，操作路径短，简单、易用。
扩展
● 个性化定制能力突出，Logo、版本信息、首页面、资源窗体均可自行定义；
● 资源模型工具化，对未知设备的支持效率大幅提升，并实现长效积累；
● 精细化的策略配置功能，内置资源策略、告警策略、日志策略、脚本策略等默认配置策略，支持事件抖动识别、告警基线动态学习等，极大提高系统的智能水平；
● 提供标准WebService接口，扩展能力强；
展现
● 优秀的展现效果，提供丰富的图形化界面，利于高分辨率、大屏幕宏观呈现IT投资价值和管理绩效；
● 采用动态展现技术，加入3D多页面切换、拓扑自动布局、Portal窗体拖动等功能，更突出的交互体验；
● 实现Flex与JSP技术结合，在保证良好展现效果的同时，页面响应速度更快。
二、技术参数
（一）业务水平管理分析，帮助CIO全面掌控业务运行水平
CIO想清楚了解目前全局业务的运行水平如何？是平稳还是下降？影响业务水平下降的原因是什么？
RIIL6.0为CIO提供一套简单、直观、有效的方法掌握全局业务的运行状态和健康水平，了解动态发展趋势，快速查明问题源，降低运营风险。
功能包括：
1. 业务健康指数分析：直观反映全局业务的变化趋势和健康水平，RIIL在IT运维管理领域首创业务健康指数分析评价模型，将IT对业务的支撑效果量化，更加有效、直观、准确的呈现IT对业务的支撑价值；
2. 业务雷达扫描：掌握任意时间点上各业务的健康水平分布，实时监控业务的运行状态，快速定位问题源；
3. 业务卡片：反映任一业务的可用性、健康度和繁忙度水平和变化趋势，为业务能力分析提供决策依据；
4. 业务应用分析：提供各业务横向对比分析，包括健康度、繁忙度、可用性、宕机次数、宕机时长；
（二）业务关联分析，帮助CIO掌握用户、业务服务、业务应用、IT资源的相互影响关系
当一项业务发生中断，CIO最想获知这项业务对哪些用户产生了影响，业务中断的根源发生在哪里？
RIIL6.0图形化呈现了用户、业务服务、业务应用和IT资源的关联关系：一方面帮助CIO掌握任一项业务对用户的影响范围；另一方面通过影响传递链，快速查明导致业务中断的故障源，做出及时响应和解决。
功能包括：
1. 业务服务一览：快速构建业务影响模型，图形化呈现用户、业务服务、业务应用的关联影响，通过业务视角转换功能，即可查看IT资源对业务的支撑关系也可查看业务系统对IT资源的依赖关系；
2. 业务拓扑：当IT资源发生异常时，通过影响传递，准确反映其对业务、用户造成的威胁和影响；并通过关联事件、告警信息分析，快速故障异常做出诊断。
（三）事件告警管理，帮助CIO感知异常、定位根源
IT基础架构的任一个异常都会对业务造成威胁甚至灾难，作为CIO更加关注当前IT基础架构发生了哪些异常？其中哪些是致命的？这些异常发生在哪里？如何一时间获取异常？异常该如何有效消除？
RIIL6.0可帮助CIO快速探明IT基础架构的异常事件，采用6级分类区别事件不同的严重等级，精细化的规则定义实现智能解析，确保事件、告警的准确性、及时性；通过邮件、短信等多种告警方式使相关技术人员及时获知，迅速做出响应，在故障发生及对业务产生致命影响前采取措施、有效解决，从而保障业务的连续运行。
功能包括：
1. 事件与告警分离，避免告警洪灾；通过事件台和告警台，方便查看各种状态、类型的事件、告警；
2. 支持事件、告警视图自定义，通过设定表达式矩阵，生成常用的事件、告警分类，便于快速查询；
3. 支持事件维护记录登记，以及查询知识库；
4. 支持告警不监控时段设置，提供告警升级、过滤、根源分析等机制；
5. 提供事件、告警模板，灵活设置事件、告警的规则、内容字段和通知方式；
6. 支持动态基线功能，系统自学习产生的推荐阈值为手工设定提供参考；
（四）资源管理，帮助CIO全局掌握资源性能及运行状态，呈现IT投资价值
多年的IT投资建设需要统一视图加以呈现，CIO更加关注这些资源目前的性能和运行状态如何？是否可有效支撑当前的业务？哪些资源的能力正在衰减，需要淘汰？哪些资源还可再利用，从而节约成本？当业务进一步扩展，需要在哪些方面增加投资？
RIIL6.0为CIO提供一系列资源管理的视图和操作工具，包括：IT资源监控管理、网络拓扑、脚本监控、日志监控、自动巡检等，并通过实时数据分析、KPI&报表管理、TOPN管理等丰富的图文报表进行统计、分析，帮助CIO做出正确决策。
功能包括：
IT资源监控管理
1. 可以对网络设备、安全设备、主机、数据库、中间件、应用系统等多种IT资源提供全方位的监控管理；
2. 多维IT资源管理，可从状态、事件级别、资源类型以及自定义资源组视图查询资源信息；
3. 提供Ping、Telnet、SSH、MIB Browser等网络管理工具方便日常运维操作；
4. 提供资源操作台，快速查看IT资源的指标、事件、告警、维护记录等资源信息，可以实现对IT资源的实时分析、关联知识查询、拓扑定位等功能；
5. 采用Portal技术，多种资源详情窗体可自定义显示、自由布局；
6. 支持计划不在线时间设定，避免计划性中断的误报。
网络拓扑
1. 提供拓扑自动布局功能，一键调整拓扑的展现形态，包括树形、星形、单圆形等多种拓扑布局，极大减化手工布局的工作量，呈现效果更加突出；
2. 提供拓扑操作台，快捷实现拓扑设置、发现、权限设定、脚本工具、背景库、背板管理、巡检、地址薄、流量等功能操作；
3. 提供功能树，支持拓扑视图切换、手工添加和事件查询功能；
脚本监控
1. 支持定时脚本监控和返回值告警；
2. 支持Action脚本，实现自动操作；
3. 可配置脚本策略，自定义指标。
日志监控
支持Syslog、Windows日志分析及事件告警，可通过通用日志进行扩展。
自动巡检
1. 自定义设定自动巡检范围、指标、频度以及巡检报告表单；
2. 自动、手动两种方式对设备的运行状况进行巡检；
3. 自动生成巡检报告；
4. 支持巡检报告自动发送功能。
IP地址管理
1. 支持IP-MAC-PORT绑定；
2. 支持基于IP、MAC、上联设备查询；
3. IP-MAC-PORT基准设置；
4. 基准变更告警机制。
背板管理
1. 图形化设计背板示意图，并可设定端口关联；
2. 可以联动操作开启/关闭端口；
3. 背板图可上传自定义；
4. 背板提供设备、状态和流量信息，展现更加直观。
KPI&报表、TOPN管理
1. 提供资源、分析、趋势、TOPN、故障等多维报表；
2. 可自定义报表视图和生成条件；
3. 趋势报表中可智能分析未来变化趋势，为决策分析提供关键依据；
4. TOPN报表可设定图表格式和排序规则，可自选统计对象和指标；
5. 支持推送订阅；
6. 支持实时数据分析，灵活设定监控对象、频率和条件。
(五)流量分析，帮助CIO掌握网络负载压力，保障业务畅通
业务数据的传送与交换需要畅通的高速通道，从而保障业务连贯和良好的用户体验。CIO关注带宽资源的利用率以分析网络的运行效率，致力发挥资源优化与带宽整合的效率。
RIIL6.0为CIO提供基于应用、协议、流入、流出、会话等多维流量分析及相关统计，帮助CIO实时掌握网络带宽资源的使用情况。
功能包括：
1. 支持NetFlow、NetStream、IPFIX等流量分析协议；
2. 支持基于应用、协议、流入、流出、会话等多维流量分析及TOPN排名；
3. 采用Portal技术，可实现各窗体自由拖放部署。
(六)CMDB管理，帮助CIO完整掌控IT环境下所有配置信息，实现资产全生命周期管理
CIO希望通过一个视图准确、完整地掌握IT环境下所有配置项信息，包括管理属性及维护信息以及配置项历史上发生过的操作行为。
CIO经常会提出这样一些问题：这台设备是谁负责的？什么时候采购？什么时候过保？如果对这台设备进行变更，会对其他设备及业务造什么影响？
RIIL6.0可通过批量导入、自动发现等方式，快速构建CMDB，并进一步丰富配置项属性，定义配置项关系，帮助CIO掌握环境中准确、完整的资产配置项信息，使之成为最核心的运维管理视图。
功能包括：
1.向导方式完成配置导入、自动发现、权限配置、关联关系设定等系列CMDB的构建工作；
2.可自定义扩展配置项属性；
3.图形化设置并展示配置项间关系
4.可定义配置项审计任务，并进行自动化审计操作，生成审计报告；
5.实现CMDB与资源管理的双向关联。
（七）知识库管理，帮助CIO完成技术储备，全面提升组织能力
人员能力提升是IT组织绩效的基础，CIO更希望通过一种简单有效的途径使全员提升实战能力，进而提高运维效率。人员的经验和技能该如何进行复制？如何形成知识库，达成经验积累？同类事件再次发生时，如何找出历史的解决方法供参考？是CIO面临的困难与挑战。
RIIL 6.0提供知识管理手段，当运维工程师处理事件时，维护记录及解决方案可直接进入知识库形成积累，并通过审核使知识质量得到保障。当同类事件发生时，系统可直接进行智联关联，提供相关知识辅助参考，极大提高处理事件的时效性。员工在不断共享和学的过程中，技能也得到了逐步提升。
功能包括：
1. 实现知识在事件处理过程中积累，一步勾选添加知识库；
2. 实现知识生命周期管理，包括新建、审批、发布等；
3. 按照个人需要可自定义知识查询视图；
4. 支持知识评级管理。
（八）iPad移动终端，随身携带的IT管家
CIO经常面临一个困惑：当不在电脑前，该如何了解IT状况？一旦发生异常，该从何了解更详细、全面的信息？
RIIL6.0为CIO提供iPad移动终端解决方案，随时随地掌握事件、IT资源的实时状况，快速做出关键决策。
功能包括：
1. 系统全面支持IOS平台移动终端iPad，通过移动终端可以实时了解IT资源运行情况；
2. 终端支持事件、告警、资源一览，实现关键设备运行状态查询、告警处理等功能。
三、产品点评
RIIL-RMC V6.0 IT综合运维管理平台是一款“应用与性能“精细化管理软件，通过监控软件收集到的IT基础架构数据、业务运行数据、网络流量数据等信息，以业务视角透视IT资源利用效率，将IT基础架构及相关应用有效量化并映射到业务应用，直观反映了IT基础架构设施动态变化对业务造成的影响，实现IT与业务的精细化管理。
核心关注：拓步ERP系统平台是覆盖了众多的业务领域、行业应用，蕴涵了丰富的ERP管理思想，集成了ERP软件业务管理理念，功能涉及供应链、成本、制造、CRM、HR等众多业务领域的管理，全面涵盖了企业关注ERP管理系统的核心领域，是众多中小企业信息化建设首选的ERP管理软件信赖品牌。
转载请注明出处：拓步ERP资讯网http://www.toberp.com/
本文标题：国内IT运维产品点评之锐捷篇（六）
相关文章
