在前一篇《国内IT运维产品点评之锐捷篇（一）》中，我们对锐捷网络的RIIL-IMC实时化基础架构监控产品进行了介绍，该产品实现了对企业IT基础架构包括服务器、存储、网络设备、中间件、数据库、终端及业务系统状态的实时监控，并通过可视化平台进行显示，使得企业能实时了解整个信息化系统的运行情况并快速的定位故障，大幅提升了企业的IT运维效率。
目前，锐捷网络IT运维产品线共有7大产品，其中6款为基础架构监控产品，1款为IT服务管理产品。6款基础架构监控产品包括RIIL-IMC实时化基础架构管理中心、RIIL-BMC关键业务系统运行监控中心、RIIL-IEMC机房环境管理中心、RIIL-NFA流量分析中心、RIIL-Smart灵动监控管理系统和RIIL V6.0 IT综合运维管理平台；1款IT服务管理产品为RIIL-RMC服务请求管理中心。在本篇中，我们将重点对锐捷网络的RIIL-BMC关键业务系统运行监控中心进行介绍和讲解。
在企业信息化建设过程中，一直存在“重技术，轻管理”，“重建设，轻运维”等情况，随着企业信息化建设的深入和业务的扩展，庞大的IT系统已经无法灵活适应企业业务需求，很多时候IT系统和业务系统处于隔离状态，两者之间并没有形成协调和统一，从而也导致了IT资源的浪费以及过高的IT运维投入成本。
RIIL-BMC关键业务系统运行监控中心是锐捷网络IT运维产品线中的核心产品，RIIL-BMC从业务视角出发，提供图形化的业务建模工具，根据实际环境，定义个性化的业务运行评估模型。它从业务视角、用户类型视角对被监测资源进行关联、重组，建立真实表达业务内部关系的影响模型图，帮助用户快速搭建业务卡片视图，准确判断业务健康度、繁忙度、业务层级视图和业务告警等内容，客观评估业务运行水平，让IT投入的效益最大化，真正实现IT管理与业务管理的无缝融合。
一、产品特征
1.图形化业务视角的运维管理
以业务评估建模为核心，为重要业务系统建立卡片式视图，提供从网络设备、服务器、中间件、数据库等业务支撑层面到软件应用层面的一体化展现，通过业务卡片，运维人员可以清晰的了解各业务系统的关联关系、支撑关联为快速解决关键业务系统故障提供有力保障，真正做到从业务视角管理IT。
2.科学化业务健康度、繁忙度评估模型
构建业务系统健康度和繁忙度评价体系，通过均衡、科学的权重比计算方式，准确计算业务系统的健康度和繁忙度指标，提供业务系统健康度、繁忙度监控，图形化动态直观显示，方便了解业务系统的健康和繁忙情况，提前消除故障隐患，大幅度提高业务系统的可用性。
3.可视化业务层级管理
通过系统内置智能业务分析引擎，分析支撑业务系统资源之间的物理和逻辑结构，掌握业务系统IT资源的结构、层级和关联关系等信息，并通过三级业务模型进行图形化展示，极大的方便IT运维人员了解业务系统运行支撑架构，提前发现并及时消除影响业务系统运行的瓶颈保证业务系统高质量、高效率的无间断运行。
4.业务安全级别管理
符合标准的五级信息系统安全级别管理，可以方便、规范的对现有业务系统进行安全级别划分，对不同安全级别的信息系统进行安全等级保护。帮助管理人员在在运维过程中区分不同安全级别的信息系统，避免安全事件的发生。
5.多视角可定制报表管理
内置强大的报表引擎，可图形化选择数据，定制丰富的、IT资源、性能、应用等业务视角报表，还提供周期视角的日报表、周报表、月报表、年报表、自定义时间报表，并根据报表定义规则通过排程任务方式以HTML、EXECL、PDF等多种格式定时、自动分发给相关IT运维人员。
6.业务系统仿真操作管理
从最终用户的角度模拟关键业务操作，利用HTTP/HTTPS、TCP端口、ping等多种方式请求，监视业务系统的性能和可用性，执行业务系统监视时将检索网页及其内容，如果能成功的检索到页面，就能确定该业务系统服务器能正常，这样可以把重复、耗时的巡检工作交由系统执行，大大提升运维人员的工作效率。
7.统一业务监控台视图
RIIL-BMC 提供统一平台视图方式监控各业务系统的运行状态，通过业务监控台可以将分散在不同物理位置、不同服务器上的业务系统以图形列表的形式进行展现，使IT运维人员能全局掌控所辖各类业务系统的运行状体，便于提前消除故障隐患、快速定位解决故障，大幅提升IT服务质量。
二、技术参数
RIIL-BMC以关键业务为中心，提供图形化的业务建模工具，根据实际环境，定义个性化的业务运行评估模型，从业务角度对被监测资源进行关联、重组，建立真实表达业务内部关系的影响模型图，帮助用户快速搭建业务卡片视图，准确判断业务健康度、繁忙度、业务层级视图和业务告警等内容，客观评估业务运行水平，通过系统提供的层级视图，显示从业务应用层的软件到计算层的服务器，再到网络层的各类网络设备，层级视图可以显示各资源间的连接关系和依赖关系。当某些资源（如服务器、网络等）发生故障时，能快速定位受影响的业务与故障根源点，评估分析业务对用户的影响度，并支持在业务卡片视图上直接查看多达7级的业务故障信息，在业务卡片视图上掌握业务系统的工作状态、性能状态和故障状态，直观反映关键业务系统的运行态势。
1.业务卡片
RIIL-BMC平台业务卡片功能，以业务评估建模为核心，为重要业务系统建立卡片式视图，在RIIL平台首页进行卡片式展示，提供从网络设备层面、硬件支持层面到软件应用层面的业务卡片视图，支持业务层次设备展示，表明资源间业务依赖关系。
业务卡片从业务应用人员角度出发，按照业务之间的关联关系，以直观的业务系统关联展示方式，进行统一展现。从而使管理员能够快速的掌握业务应用的所有信息。
业务卡片能够直接提供多达7类的告警信息，并通过点击进入告警控制台，实时呈现所有的网络、系统、应用、安全等告警信息，包含告警的时间、告警源、告警次数、告警类型、告警描述等，支持运维知识库的创建和修改。并支持直接通过告警信息关联到IT资源的详细信息监测页面。
业务卡片视图
业务与资源关联视图
2.业务健康度
提供业务系统的健康度监控指标，并以K线图的形式在主页直观显示。
健康度指标直接由IT资源实时采集而得，包含有业务系统可用性和性能状态指标，并能记录每天不同时间段的健康度指标，形成健康度平均值。
业务健康度监控指标项包含有：
●检查业务系统IT资源的连通性
●检查业务系统URL服务的状态、响应时间、响应结果正确性
●检查业务系统数据库的状态、响应时间、响应结果正确性
业务一览
业务健康度视图
3.业务繁忙度
提供业务系统的繁忙度监控指标，并以旋转齿轮形式在主页上动态实时展示，支持查看历史性繁忙度数据，历史性数据以K线图形式展示，支持对繁忙度指标进行权重比调整，并能够看到每一个指标的监测数值、最大值、最小值和监测次数。
业务繁忙度监控指标项包含有：
●业务组件名称
●业务组件权重比
●业务组件繁忙度计算公式
●业务组件取值和次数
4.业务影响权重比
业务系统的SLA是对业务系统进行评估考核的重要指标项，对业务系统的SLA指标进行考核时，需要重点考虑各资源间的权重比关系，哪些资源对业务系统的影响是决定性的，哪些资源的影响微乎其微，通过RIIL平台均衡、科学的权重比计算方式，以最准确的形式计算业务系统的健康度和繁忙度等指标。
三、产品点评
业务应用与IT系统的协调和融合是企业信息化发展到一定程度之后必须解决的问题，通过梳理业务流程达到IT系统与业务系统的融合和统一，让IT系统灵活的适应业务调整需求。RIIL-BMC关键业务系统运行监控中心能有效的利用监控数据，根据实际环境定义业务模型并实现IT资源和业务应用的关联。同时，RIIL-BMC还能通过通过业务应用与IT资源的关联，洞悉IT资源对业务的影响，快速查明业务的故障源，实现故障的快速定位和处理。
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本文标题：国内IT运维产品点评之锐捷篇（二）
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