美国国际信息系统审计与控制协会下属“信息技术治理研究院”提供的研究结果表明，企业在信息化方面的投入其收益由两部分组成，一部分是显性收益，即在财务报表上可以体现，这部分占百分之三十；另一部分是隐性收益，这部分在企业能力方面的提升，占百分之七十。对于信息化建设给企业所带来的收益，显然不能用传统的投资回报的分析手段来分析，需要从财务方面的收益、组织能力的收益、人员知识的收益、企业创新能力等方面加以分析。国际通行的分析标准是采用信息技术平衡记分卡模型来加以分析。
1、财务的角度
财务角度分析从两个方面展开，一是从用了系统后给企业所节约的成本支出，即业务收益；另一方面从系统统一规划后所节约的管理维护成本，即技术收益。
业务收益：
◇库存周转期可以明显缩短。库存更加合理，资金占用下降；
◇行政费用减少，效率却更高。销售沟通费用减少；
◇设备利用率提高，产能增加；
◇每张发票处理过程的人员成本减少；
◇每笔支付处理过程的人员成本减少。
技术收益：
◇统一、开放的系统降低系统维护费用；
◇集中管理降低复杂系统的人员成本和费用；
◇物理和逻辑集中最大限度利用了已有硬件资源。
2、客户的角度
信息系统的实施加快了内部各个业务部门的信息流动，提高对客户的反应速度和反应准确性，从而客户的满意和对企业的“忠诚”将逐步建立和积累。客户满意度提高后，带来的收益主要在下面这些方面：
◇客户群趋于稳定，可以间接减少客户维护费用（人员成本、沟通成本）；
◇增加竞争对手抢夺客户资源的成本，提高竞争门槛；
◇市场覆盖面更广，为更准确地制定市场策略提供依据。
3、业务务流程角度
在企业信息化规划实施阶段中，提出了非常具体的基础准备工作，其中流程的梳理是其中的重点。作为完全基于流程和业务逻辑设计的信息系统，需要标准化的业务流程支撑，而标准化的流程将极大减少业务和管理的复杂程度，降低员工的工作负荷。利用信息系统后带来的收益主要体现在：
◇单位采购人员处理采购订单的能力增强；
◇单位会计人员处理发票的能力增强；
◇每次请购人工审批环节减少，速度加快；
◇平均的差错和质疑率下降；
◇付款申请周期缩短。
4、创新和学习能力角度
信息比信息化建设前更准确、更容易在企业各个部门中流动。企业各个业务部门的人员通过信息的了解和分析能够从公司的层面去思考业务和管理方面的问题，有助于企业群策群力，持续提高企业的业务管理能力。企业各个业务部门的管理在获得信息系统的支持后，将具备更多的决策能力，从而更快发现机会、更早察觉问题、更迅速地采取行动。这种能力将从整体上提升企业的持续竞争力，支撑企业的持续发展。收益主要体现在：
◇让员工获得更多地决策权利，从而产生企业的归属感；
◇让员工在熟悉本部门业务的情况下，更多地熟悉其它业务部门的特征；
◇培养员工业务全局性观念，缩短基层员工与企业高层在认识上的差距；
◇增强员工业务改进方面的能力，有利于企业员工提出各类业务改进方法。
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