最近，随着商务分析应用（BAA）、商务分析（BA）、商务分析优化（BAO）等一系列概念相继推出，导致了商务智能的项目实施、概念、应用等产生了颠覆性的转折。到底什么是商务分析？它和原来的商务智能有何区别？本文从商务智能发展的历史出发，来探讨为什么会出现商务分析，商务智能和商务分析之间的区别和关联，商务分析的出现会给商务智能带来哪些变化，以及商务分析会给企业带来什么样的效益等。
一. 传统商务智能：
1、什么是商务智能：
商务智能是指分析展现的工具：包括报表、即席查询、OLAP分析和深层次的分析（数据挖掘）等。商务智能主要是利用一些分析的工具，将数据转换成信息。为了将数据进行迁移、抽取、加载和数据质量控制才产生了商务智能相关的数据仓库的概念。
由于商务智能是工具，所以商务智能项目大部分是由企业的信息部门主导。而且商务智能项目的实施方法论也是从客户的需求做起。
2、传统商务智能实施方法论：
利用商务智能工具的目标是解决企业的业务分析和决策支持，自然就会问到需要解决哪些问题，企业的各个不同层次关心哪些问题。项目需要大量的实施，也就是需要咨询公司首先到企业做调研分析，了解企业的需求，然后设计分析主题，KPI指标，固定报表和分析报表。其次设计数据模型，下一步需要设计系统的架构和数据抽取、清洗、加载的方案，最后才可以实施项目。换言之，企业的商务智能项目，将大量的精力用到了需求分析上，做完了需求分析，完成了项目实施，项目进行试运行阶段。
在很多情况下，试运行阶段，公司的决策层却对项目实施的结果不满意，认为分析的内容不是自己需要的，而且结果和现实是不相符的。
3、传统商务智能解决的问题
关注的焦点是过去的关键绩效指标（KPI），一般考虑的是对过去的分析。
由公司的信息部门和实施开发公司合作，将需要分析的问题做成固定的静态报表或者可以钻取的OLAP分析报表,分发给业务部门或者通过固化的分析应用系统，业务部门通过浏览这些分析的报表、发现问题，然后让信息部门帮助查找问题出现的原因，有时也可以从分析应用的系统中利用固化的OLAP分析，查找原因。
开发人员开发了一系列的KPI指标，做到分析和预警。
二.商务分析产生的背景
1、客户需要分析应用的内容，而不是工具：
现在的大部分商务智能项目实施方法论还是利用如上的方法，所以，每次当商务智能厂商给企业的管理层汇报的时候，企业管理层最关心的是你们在哪些同行业的大公司实施过商务智能项目，这些公司都做了哪些应用？他们关心哪些KPI指标？分析哪些相关的内容？但是一般的商务智能厂商是工具供应商，项目的实施是由合作伙伴完成的，至于客户做了什么，一般很难拿到分析应用的结果，加之实施合作伙伴和客户签过保密协议，一般不能将竞争对手所作的系统或者分析内容展现给客户。所以只能给客户讲实施方法论，客户听完，认为他们需要的不是实施方法论，而是需要分析应用产品.
2、传统商务智能项目实施周期比较长，成功的几率低：
由于对客户的业务和需求了解不够，客户需要什么也不完全清楚，加之项目实施往往是一些技术专家，所以不了解企业高管层需要什么，即使做高层访谈，由于和高层关心的问题不一致或者使用的是技术语言，管理层听不懂，导致对高层的需求把握的不到位，所以往往做出来的分析应用和KPI，不是管理层所关心的，其结果是不得不在试运行阶段，将需求做大量的调整和需求变化，导致项目的延期或者不成功。其实需求的改变，将会产生数据模型的重新设计，这样原来的项目可能会前功尽弃。
3、客户希望了解最佳实践：
实施的公司做过不少的项目，有了不少的经验，可是厂商很难得到客户企业的应用，在卖产品时要么就是请实施合作伙伴一起去汇报，要么就是讲实施方法论，客户最需要的是这个行业应该关注哪些问题，应该做哪些行业指标来进行行业对标。可是由于商务智能是工具，所以不得不给客户一些演示，目的是让客户了解商务智能能解决什么问题。但这些指标不一定是这个行业的，加之演示仅仅是一些界面的演示，不是整个行业的真正应用，也就是说，这些演示仅仅满足客户的很小一部分需求，是用来做需求时的抛砖引玉作用的。
4、商务智能项目实施周期比较长
由于每个客户都要进行调研，从头设计数据模型和应用，导致商务智能项目实施比较长，一般需要至少数月的时间。有些数据仓库和商务智能供应商已有自己的数据模型，但是也不一定是产品，即便是产品，也缺少行业分析应用的产品。
5、商务智能项目实施的成本比较高
商务智能项目不但需要购买硬件、软件工具，还需要进行大量的实施、维护，一般情况下成本比较高，成功实施的风险还比较大。
由于以上的原因，企业非常希望有一个行业分析应用，而且能满足企业最少大部分需求的行业商务智能分析产品，而不是一套工具。这样就是商务分析产生由原。
三.传统商务智能和商务分析之间的关系
作为应用，商务分析面向的对象是业务部门；而商务智能作为工具，所面向的部门是信息部门。这几年随着商务智能工具的发展，工具本身也在发生变化，前几年，我曾写过题为“简易性领跑商务智能的未来” 的文章，强调商务智能工具应该面向业务部门。由于发展的需求，才产生了简单易用的像SAP BusinessObjects的水晶仪表、Explorer和SaaS软件BI On-Demand的软件。但是这些还只是一些工具，商务智能产品中不包含内容。正如SAP公司亚太日本区业务用户平台的总经理Simon Dale所描述的一样，商务智能就像造汽车时的配件，诸如方向盘、轮胎、发动机等，客户需要组装成一辆自己需要的汽车，是离不开这些配件的。而商务分析提供的是内容，已经是将这些配件组装成一辆客户看得到摸得着的成品车。SAP分析应用产品正是这样一辆“成品车”。
四.SAP BusinessObjects分析应用产品介绍：
SAP最近推出了应用于6个行业9个商务分析的SAP BusinessObjects Analytic Application(商务智能分析应用)产品，主要是利用SAP BusinessObjects全球领先的商务智能的产品，包括实时数据抽取、清洗、加载的工具，利用SAP38年来的行业经验，和合作伙伴以及行业专家一起完成的产品，封装全球分析的标准，为企业提供高性能、高可靠性的分析产品，产品不仅仅包括商务分析的行业应用，还包括行业的预算和合并报表的标准应用，相信对企业绩效管理、风险防范、预算和合并报表会带来极大的效益。
1、商务分析是利用商务智能的工具，完成了客户行业应用分析的产品，这套产品是将业界最领先的商务智能工具和SAP行业应用专家，SAP合作伙伴的实施经验、行业专家整合在一起，共同实现行业的标准对标指标、分析报表、事先的预测、事中的预警和研究以及事后的分析，将企业的科学战略制定和执行完全结合起来。利用SAP先进的内存计算技术、企业信息整合技术、SaaS技术于一体，实现实时商务分析应用。
2、商务分析是面向业务部门的应用，从而不需要再讨论是用什么工具做成的，只将关注点放到了应用是否能满足企业决策分析的应用。但是该应用中的工具也可以单独提供给业务部门做进一步的分析应用。
3、有了商务分析应用，对商务智能项目的实施方法论产生了颠覆性的改变。分析应用产品能满足企业80%左右的需求，实施公司的门槛相应降低。但是仍然需要咨询公司，对产品外客户的需求进行调研，利用产品中的参数配置和很小一部分开发，完成整个项目。
4、商务分析应用可以做到交互式的分析讨论和互动。各个不同部门、上下级对同一个指标或者行动可以交互式进行讨论，来达到一致的决策。
5、完整的行业应用数据模型，语义层设计，和分析应用指标以及行业对标。
6、SAP的商务分析应用产品不但可以从SAP的商务套件中获得数据，而且还可以支持任何第三方的交易系统。
7、SAP 商务分析应用产品是按照角色实现的。
8、SAP商务分析应用产品采取了EII技术和内存计算技术，可以实现实时决策支持，实时预警。
如果企业购买了商务智能分析应用，其中应该包含了工具，但是如果企业已经购买了商务智能的分析工具，为了降低企业的成本，还需要进一步的分析内容，可以直接购买分析内容来实现项目的实施。
如果企业的商务智能主要是给分析师使用，那么商务智能的工具，像OLAP分析，数据挖掘工具还是非常有用的。
五.从商务分析看商务智能发展的趋势
我今年写过一篇商务智能的发展趋势，从技术角度强调了移动商务智能、云计算SaaS技术、内存计算技术、实时商务智能等都会是一个趋势，当然从内容角度看，商务分析将会成为一个新的热点，但是这样的产品需要大量的行业专家和最佳实践来支撑。客户需要变成企业业务分析应用、企业绩效管理的专家，而不是技术的专家。技术是为应用服务的，所以拿来就可以应用的产品正是发展的方向。
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