CIMdata总裁Peter Bilello先生
1.为什么需要系统工程？
随着科学技术的迅速发展和生产规模的不断扩大，迫切地需要发展一种能有效地组织和管理复杂系统的规划、研究、设计、制造、试验和使用的技术，即系统工程。由于各行各业的产品结构越来越复杂，产生了通过系统工程来准确理解产品特性、并管理复杂产品的需求。企业发展全球业务蓝图就必须要构建系统工程。由于大分散式的组织分布和多品牌发展以及日益突显的协同效应，企业的系统管控需求凸现。在这种形式下，企业需要发展竞合关系，提高竞争力和企业内部效率，以应对不断加大成本压力和企业内部越来越复杂系统。越来越广泛的行业应用也使得系统工程引发工业企业和解决方案供应商的日益重视。
当前，成功的系统工程管理方法有三种：一种是基于流程的方法，其强调团队之间的频繁沟通，共享流程信息，以支持需求管理和统一设计理念。另一种是基于数据的方法，其强调共享团队的工作内容和数据，以便通过标准格式的数据和元数据定义进行信息交换。第三种是基于协作的方法，将基于流程和基于数据的方法结合，将更多的学科和领域加以考虑。
2.系统工程中协作的重要性
系统工程是将所有学科和专业组织和个人积聚到一个团队，共同实现从概念、到制造、到运营的结构化开发流程。因此，系统工程中的协作十分重要，关系到其成功。协同在系统工程中的重要性首先体现在对跨部门开发的支持作用上。实际上对于这样一个复杂的需要统筹帷幄的系统工程来说，缺乏协同，系统工程就无从谈起。协同是作为系统工程的基石而存在。这个基石由三项因素构成：即信任、资源、知识。信任是指团队成员与知识库之间的信任关系。知识共享是获取和共享知识的系统方法。专用资源是指在信息、设备、流程和人方面的持续投入保障。这三方面影响着团队文化，也构成了系统工程环境的协同基础。
图1 系统工程环境的协同基础
由于系统工程与生俱来便是一个用于实现产品的跨学科方法，企业需要利用系统工程对一个产品的需求、子系统、约束和部件之间的交互作用进行建模/分析，并进行优化和权衡进而在整个产品生命周期做出重要决策。因此各个部门之间的员工需要共同协作来完成。没有进行系统工程之前，各个部门都在在其团队内部相互配合，共同完成分配到团队内部的任务，而在进行系统工程时，需要各子团队员工走出部门，运用系统思想的方法来进行跨部门之间的协作，甚至是跨企业的团队协作。在跨企业的团队协作中，信息分享至关重要，而团队协作往往会带来创新的累累硕果。
图2 跨企业的团队协作
3.系统工程推进中存在的困难
系统工程分为五大板块：支持技术与工具、嵌入式软件的交互与发布、嵌入式软件的设计解决方案、嵌入式软件设计问题的定义，以及人与流程之间的协作和集成。据研究表明，在这五大板块中，人与流程之间的协作和集成这一大板块是系统工程中最薄弱的一环。而在这一板块中，又以人的协同、数据的协同最为困难。
图3 系统工程中的薄弱环节
实际上要想让协同工程发挥作用并非易事，需要改变企业业务运作的模式，这个过程中还会存在其他阻碍，比如分布式的协作环境中，信任关系难以建立；异地的协同对于更加愿意进行面对面交流的人来说也带来一定不便；团队会议中，具有不同知识背景的员工会基于自己的专业面提出过多不同的看法等等。
此外，在系统过程的推进过程中也存在各种问题，包括大众对系统工程的重要性、紧迫性、价值、涵盖范围，以及组织架构缺乏必要认识；系统工程项目缺乏足够的合格资源支持、缺乏有效的执行工具和环境等。因此系统工程是一项长期的实践过程。随着人们对系统工程重要性认识的提高，系统工程的广泛应用必定会成为企业进行决策和指挥协调的有利武器。
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本文标题：系统工程中的跨学科协作
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