0 引言
技术状态管理是美国50年代初期军备竞赛的产物,其后被西方发达国家引入航空航天领域。随着这项技术的发展,在欧美等发达国家的大型T程管理中已得到应用,并形成了一整套成熟的理论和方法。它使航空产品在全寿命周期内得到全面而系统的管理。正因为推行了技术状态管理这门技术,美国空间和航空技术保持了世界领先水平。而我国航空工业管理还比较落后,在国内军工企业中,人们对技术状态管理的理解还不很深透,执行不够完善,不够系统,不够严密。因此,有必要结合实际的工作体会,对怎样实现研制产品的技术状态管理作一些实施性的探讨。
1 技术状态管理简介
技术状态就是在技术文件中标明的,在制造和使用中实际达到的各种产品特性。技术状态管理是将技术的和管理的手段用于产品的需求识别、设计开发、生产制造和使用保障的全寿命周期中。主要表现为对反映产品项目技术状态的技术文件的形成、审查、整理、鉴定、批准、定型、复制、发放、更改、执行、偏离、超差、检验、试验、验证、记录等项工作进行控制,对技术状态项目进行审核,对标志、控制、审核的情况进行记录和报告,并对这些工作进行技术和行政的指导、监督和管理的一种活动。对于大多数生产型组织,可以这样说,技术状态管理是传统技术管理的核心,是传统技术管理内容的拓展、外延、完善和提高。
实施技术状态管理,可以准确无误地掌握产品的实时状况,可以查询完整的研制记录,能够增加产品的稳定性,提高产品的可靠性,从而确保产品的研制质量。军工单位目前通过执行“研制程序”,“定型工作条例”,“图样及设计文件管理制度”,“生产技术管理制度”,“不合格品管理制度”,以及实施“冻结技术状态”,“质量评审”,“技术资料归档”,“工程更改”等一些工程管理办法来进行技术状态管理。
产品研制过程中的诸多质量控制活动也是围绕技术状态控制开展起来的,技术状态管理是否到位、产品技术状态是否受控关系到产品研制的成败及研制质量水平的高低,因此,单位应该将技术状态管理体系的建立作为首要环节。
2 实施技术状态管理
本单位以航空产品设计为主,其特点是需要大量的数据来表达产品定义和实现的状态和过程,产品研制的各个环节的信息量大,对产品设计过程管理及设计资料存档有较高需求,为保证产品信息传递和继承的一致性,实现产品数据表达与管理的完整、精确和协调,有效地管理和控制动态数据,实施技术状态管理非常必要。它能够全面反映出产品当前的技术状态,包括从产品概念的提出、形成开始后的技术状态的标志过程情况,技术状态更改、偏离、超差特许的提出、处理、批准及贯彻情况等。这些文件资料可供与产品有关的设计人员、工艺人员、管理人员使用,以保证他们个人和相关组织采取正确的行动。
2.1 组织与策划
全寿命周期的技术状态管理是一种工程管理技术,也是一种新颖的管理思想。作为一种管理技术,它是需要组织内各相关部门按职责分别进行的多项活动的总和,而不能仅看成是由技术部门进行的技术文件更改活动。
为了有效实施技术状态管理,应建立技术状态管理的组织并明确其职责及权限。在实施过程中,确定技术状态项目及其负责单位,根据具体项目的内容、重要性、复杂程度、规模、预定用途、综合保障要求和其所处的研制生产阶段等具体情况确定不同的实施方法并随时更新,以确保技术状态管理活动与其他活动协调一致。
在实施技术状态管理活动时,要做好策划工作。明确技术状态管理的标准流程,编制技术状态管理计划,规定每个参与者的职责和技术状态管理工作,技术状态管理工作又分为技术状态标识,技术状态控制,技术状态审核,技术状态纪实等工作内容和活动。结合本单位实行的技术管理、质量管理来落实这些活动的职责,保证管理活动顺利开展。
在产品研制的全过程中始终要严格执行技术状态管理,充分保证研制产品技术状态的正确、完整、协调、及时和可追溯性,以确保产品研制顺利进行。
2.2 实施范围的选定
产品的技术状态主要反映在产品技术文件中,要记录产品的技术状态,应该从产品的最初提出时形成的文件开始进行记录。其中设计文件是产品的加工、生产、检验及今后产品的使用、维护的主要依据。因而我们选定的范围应包括产品所有的设计文件,包括:1)已批准的现行技术状态标识文件;2)设计、工艺、试验技术文件;3)技术状态基线文件更改及执行情况;4)产品的所有零件及使用的外购件材料;5)各项评审、审核、定型文件汇编;6)试验、交付使用过程时的质量信息及传递、分析、处理情况;7)对于产品技术状态改变有影响的有关文件和活动情况的记录与报告(如产品研制合同、产品研制总要求、会议纪要等)。
产品技术状态管理的范围应根据实际需要进行选定,选定的范围过少,不足以反映产品技术状态;选定的范围过大,不但加大工作量,而且也会带来过多的冗余信息,对于最终产品技术状态信息的获取也会带来不便。
2.3 产品技术状态管理的实现
实施技术状态管理,应从产品的方案阶段开始做好记录。通常应记录技术状态项目和技术状态文件清单、技术状态说明报告、技术状态更改、偏离许可和让步状态报告、技术状态更改实施和验证报告以及其他采购方要求提供的报告等。应保证归档的技术状态数据的完整性和正确性。
从每一台套产品研制开始建立档案,记录产品所有的技术状态,尤其是产品设计文件的状态,包括产品设计文件的组成、每份设计文件从整机到零部件、以及它们相应的零、组件号,文件号,序列号,版本,标题,批准状态,日期,发放状态,实施状态,和实际达到的技术状态等内容。
在产品研制、使用的全过程中,产品的技术状态可能会发生变化,而变更原因多种多样,因此对于产品技术状态进行管理需要做到及时、实时、准确、完整以及保证不同的文件应协调一致,从而确保提供准确无误的技术文件。同时实施技术状态管理时,不仅对各种数据进行管理,还应对产品技术状态全过程进行严格的闭环控制,避免状态失控。
有的单位只注重产品的技术指标是否满足合同或研制任务书的要求,不太关注全过程的技术状态管理,当出现问题时无法实现有效的追溯,造成不必要的损失。为了避免此情况的发生,实现产品的技术状态管理,应重视以下几方面:
1)领导对技术状态管理T作要给予高度重视,针对技术状态管理应成立专门的组织机构,确定相应的人员及其职责;2)技术状态管理作为一套管理理念,离不开严密的标准体系支撑。为了真正达到准确记录产品的技术状态,应该建立相应的管理标准体系。体系不完善,没有标准,缺乏管理的依据就会在技术状态控制、更改评价以及更改后的验证、更改记录和报告等环节的执行中发生失控;3)应根据实际制定技术状态管理程序,对不同研制产品作出具体安排,既要确保技术状态管理相关的各项业务流程得到严格控制,又要保证产品研制各个阶段技术状态的准确记录和可追溯性;4)加强技术状态管理信息系统,充分利用PDM系统,提高技术状态管理的效率和正确性。技术状态信息的收集、整理、处理、传递仅仅靠人工是不可能实现的,为能得到产品正确完整的状态的记录,就需要综合运用计算机技术、信息技术和网络技术。此外信息系统的实施还要考虑外部企业、下游的制造、客户服务等业务环节对技术状态管理方面的需要;5)不断研究,及时总结技术状态实施过程中的经验和教训并加以改进,开展技术状态管理人员的培训,提升管理人员的业务水平。
3 结论
产品的技术状态问题是企业科研、生产、工作的客观存在,对它进行系统研究与探讨,是加快产品科研步伐,提高产品质量的客观需要。为适应市场的改变和不同用户的需求,产品的技术状态往往会发生改变,因此对产品技术状态实现有序管理极其重要,也就是必须将技术状态管理贯穿于产品研制生产使用的全过程中,确保产品的技术状态正确、完整、协调、可追溯,这将会给产品今后的正常使用维护及售后服务带来便利,同时可以提高产品质量、缩短研制周期、降低成本和风险,它在产品的研发中起到了举足轻重的作用,因此实施并完善产品技术状态管理是势在必行的。
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本文标题:产品技术状态管理