集成产品开发(Integrated Product Development,简称IPD)是一套产品开发的模式、理念与方法。深圳市科立讯数据技术公司在短短的一年多时间内推出多种监测产品,是与公司采用的集成产品开发(IPD)模式分不开的。在综合了许多业界最佳实践要素后,科立讯公司从流程重整和产品重整两个方面来达到缩短产品上市时间、提高产品利润、有效进行产品开发、为顾客和公司提供更大价值的目标。采用集成产品开发模式不管在财务指标还是质量指标上都得到了验证。它最显著的改进在于:
(1)产品研发周期显著缩短;
(2)产品成本降低:
(3)研发费用占总收入的比例降低。人均产出率大幅提高;
(4)产品质量普遍提高;
(5)花费在中途废止项目上的费用明显减少。
结合我公司IPD框架的产品开发流程,因地制宜地采用一套匹配的项目管理方法,成为IPD流程的关键部分。
1 项目管理的九大知识体系
项目管理过程主要由九个部分组成(见图1),表达了合适的群体在合适的时间周期内完成合适的任务。它体现在群体上可理解为人力资源和协调沟通管理;体现在时间周期上有项目的时间周期控制;体现在任务上有项目范围管理,采购管理和成本控制、质量控制、风险把握,从整体上体现为考虑项目的综合管理。
图1 项目管理的九大知识体系
(1)项目综合管理
项目综合管理就是项目各要素相互协调的过程,它需要在相互影响的项目目标和方案中作出平衡,以满足或超出项目干系人的需求和期望。其主要有以下几个内容:项目计划的制订,收集其他计划过程的结果,汇总成为项目计划;项目计划的执行,进行项目计划规定的活动,实施项目计划;总体变更控制,协调整个项目期间的变更,对变更过程进行管理并记录变更内容。
(2)项目范围管理
项目范围管理是一个管理过程,它确保交付具有特定属性和功能的产品所需的工作得以顺利完成。项目管理主要关系到项目内容的定义和控制。范围管理的主要过程有:启动,授权开始项目;范围计划,编制书面范围说明(项目目标、交付及规格,进度、成本基线),作为将来项目决策的基本依据;范围定义,将主要的项目交付细分成更易于管理的部分,通常采用WBS进行;范围确认,项目利益相关人员正式接受项目的过程,范围变更控制,控制项目基线变更,审视、评估变更的影响和可行性.并记录行动建议方案。
(3)项目时间管理
这是一门关于进度安排的艺术和科学,它确保一个项目能及时完成。项目时间管理包括以下一些流程(见图2),由于工具和技术因项目而异,所以这些步骤通常被看作是离散的要素,但实际上它们是紧密相连的。
图2 项目时间管理流程
事实上,这个过程是循环往复的,贯穿于项目的全流程。
(4)项目成本管理
项目成本管理包括计划、跟踪和财务数据分析,确保项目满足财务目标。即:要在批准的预算内完成项目。成本管理的主要活动是资源计划、成本估计、成本预算和成本控制。
(5)项目风险管理
风险是一种在项目过程中可能发生的不受欢迎的并且没有计划的事件,这种事件可能导致项目无法达到它的一项或者多项目标。风险管理就是对项目风险进行识别,并对已识别的项目风险进行评估、计划和控制。
风险主要来自以下几个方面:客户风险、技术风险、业务管理风险、项目管理风险、估计风险、个人风险、项目环境风险和流程风险。
(6)项目人力资源管理
人力资源管理主要关注于如何最高效率地利用人力资源,包括所有的利益相关人,从协助商、赞助商、客户到每个对项目做出贡献的人。主要包含以下个活动:组织计划,人员获取和团队建设。
(7)项目沟通管理
项目沟通管理包括及时正确地产生、收集、发布、存储和最终处理项目信息所需的过程。它有四个主要的活动:沟通计划编制,信息发布、绩效报告和管理收尾。项目经理需要花费75%~90%的时间进行沟通协调。
(8)项目质量管理
项目质量管理通过一些活动来确保项目符合需求,既包括项目本身的质量管理,又包括产品或服务的质量管理。其主要活动有:质量计划,识别适用于项目和产品的质量标准,定义实施项目质量管理所需的组织结构、职责、程序、流程和资源;质量保证,整个项目生命周期中执行的计划和系统活动,以保证项目符合相关项目质量标准:质量控制,在整个项目生命周期内监视项目结果,来确保项目目标能够实现。项目质量管理是预防而不是检查,质量应靠计划来保证.而不是靠检查来保证。
(9)项日采购管理
采购管理主要包括以下几个主要活动:采购计划编制、编制询价计划、询价、供应商选择、合同管理、合同收尾。
2 PMI知识领域与IPD的映射
集成产品开发(IPD)流程包括一系列的几个阶段(见图3):概念,计划、开发、验证、发布和生命周期管理。根据产品的特殊性,项目管理活动将产品的生命周期从项目任务书扩展到生命终止。PMI流程组(启动、计划、执行、控制和关闭)都可以在IPD的某个阶段或跨多个阶段进行重复。根据IPD的流程定义,项目到每一个阶段都必须提交规定的交付件,在规定的时间内完成规定动作。
图3 集成产品开发流程的几个阶段
3 项目管理的组织结构和团队
IPD中的项目管理非常适用于矩阵式的组织结构(见图4),这种组织结构有以下几个特点:项目组长可跨功能部门施加直接的、统一的影响;组员充分代表本功能部门;组长和组员共同拥有对项目的权利和职责;保持与功能部门的关系。
图4 矩阵式的组织结构 图5 IPD团队成员构成
团队成员包括7~10名来自对项目成功最关键领域(研发、市场,制造、财务、采购和技术支援)的成员。PDT,必须在概念阶段组建,它的总体职责是负责产品的成功,市场,开发和质量等,是一个有明确领导(项目经理)的跨功能部门团队(见图5)。
4 实施项目管理的好处和所需的成本
(1)项目管理的好处
(a)形成定义项目输出的能力.避免“溜出范围”;
(b)提高了准确预测成功完成项目所需时间和资源的能力;
(C)制定进度、管理任务和资源、避免冲突;
(d)预见问题(风险和问题)和制定相应计划;
(e)按时、按预算和按设定的质量目标完成项目。
(2)项目管理的成本
(a)学习项目管理和实践流程所需的时间;
(b)注意项目管理工具和技巧的训练。
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本文标题:项目管理在IPD中的应用