文雅科公司销售总监 刘海丽
一、商业智能给企业带来的价值
商业智能给企业带来的价值是什么？在座的各位都是行业里IT经验非常丰富的人，相信大家都知道商业智能BI系统是一个分析的系统，最终的功能是为企业的管理人员提供信息和决策支持的。
企业随着发展都会经历三个信息化的发展阶段。在企业发展初期，它必须形成一个基础的信息化，建立基础的财务系统，或者是进销存管理系统。但是到运行一段时间之后，我们会应用如BPM、OA、CRM这种更多高级的系统，来对某项企业活动进行专业管理，我们称为局部信息化。最后我们上了各种各样的信息系统之后，需要从全局的信息化角度来深化和管理这些系统，这也就到了战略价值信息化的阶段。在这个阶段中我们更加重视的是商业智能系统怎样给企业的数据做平台，提供决策支持。
当企业真正应用了很多异构系统后问题也就显现了。第一，企业应用了很多系统，各个系统都很独立，如何对不同系统的数据进行整合？第二，老板会发现每个月从不同系统里反应出来的数据是不一致的，这时老板应该相信谁的数据？而这些就是BI系统替企业解决的最大的功能。
正如Gartner分析的数据显示，随着更多企业对ERP、CRM系统的部署，积累了大量的材料和数据，它们希望有很好的工具来帮助它们利用这些数据做出更好的决策，BI已经成为成长性企业最关心的技术。
二、商业智能在企业中的应用
企业的信息化建设中有很多异构的系统，BI系统将这些以前的异构管理系统数据名称和口径进行统一后形成一个数据中心，确定数据中心后，我们根据不同企业的特点建立匹配的分析主题和模型，对企业的经营决策、物流、生产等情况进行分析，然后通过清晰的界面将分析的结果进行呈现。
图1 企业BI系统应用架构
下面我就BI的应用情况举两三个例子，方便大家了解在实际的应用当中有具体什么样的模式。
1、高层决策分析。在传统企业中会设立一个专业的IT数据管理员，这个管理员每个月将老板关心的数据以手工汇总的方式呈现给老板。然而在BI系统的概念下，老板有属于自己的数据操作系统。
在这个系统里老板会看到各式各样不同的内容，包括营业收入分析，在这个分析中涵盖了各个地区销售的达成情况、车间的生产进展情况，以及各个产品线的销售情况的对比，系统将这些数据分布在同一个界面做展现。包括风险预警和预测分析，比如系统根据目前销售的状况对下半年的达成情况进行预测。
另外，在这些数据分析的基础上，系统可以作为统一的面板，将企业内部和外部的数据统一集成，或进行网页链接、BBS发布以及领导批示的文件共享等等。
图2 某公司管理分析平台系统展示
2、营运分析。帮助企业的运营人员全方位了解销售情况，完成销售指标。并对产品、物流等环节提出有效指导。
在这个分析中，我们可以看到一定时间区间内的销售走势，包括各个区域的销售分析，包括每个国家、每个省市的数据，以及各个产品的贡献度等等。例如，从图形显示我们可以看到同类商品在中国和日本的销售情况如何。在中国市场几个大区的销售达成情况，如果低于一定指标，系统会有个红色显示。另外，销售的排名情况也能很好的被显示，并且系统通过技术手段对这个排名情况进行实时更新。
通过这些信息，管理者可以了解到公司未来销售情况、了解每个区域的贡献度，考虑对这个区域是关闭还是转移。了解每条产品线的贡献率，判断哪些需要淘汰、哪些需要追加投资。
图3 某公司运营分析平台系统展示
3、生产分析。帮助企业的生产管理人员全方位了解生产情况，完成KPI达成，提高生效效率。
在这个分析中，我们可以监控各条产线的达成指标、不良率，以及机器的运转情况。另外，系统能够将这些生产数据整合成财务数据，将收入、毛利率以及资产负债等情况明晰的反映出来。
图4 某公司生产分析平台系统展示
每个企业的BI应用的内容是不一致的，BI系统对企业信息化而言的作用主要有以下两个方面：
1、异构系统的整合。由于BI系统将多个异构系统数据整合在一起后，你会发现数据的利用效率将大大提高。
2、保证数据出口一致。应用BI系统后，大家看到的数据出口将被统一，包括领导要看什么样的报表，跟高管、中管看到的数据是一样的，我们的达成率应该到多少，上下做一个统一的和议。
三、下面介绍几个BI系统应用的案例
首先介绍的是一个制造业集团，这是做食品制造的。年产值15亿，全国12个子公司，12个ERP系统帐套。BI系统实施后将集团上百个财务KPI指标分析与展现，应用移动技术企业高管可以通过图形界面随时随地的进行财务关键指标的数据掌控。
图5 12位企业高管可随时随地掌控企业关键指标
一个浙江的大型服装零售业企业也是我们的一个应用案例。在BI系统里，我们针对它库存、物流情况进行分析。这个企业旗下有四、五个知名服装品牌，企业管理人员希望看到细分到各个门店物流和配货情况。这样一来，全国的汇总的数据量非常大，某些单个表的数据量就达到几亿条。面对如此大量的数据，我们BI系统保证了系统实施后的快速读取和Excel灵活的操作终端。
另外，我们还进行了一个综合集团企业应用。在这个案例中我们是基于Oracle EBS做的一个财务分析应用。在这个应用中，我们制作了日常查询、固定报表、自由分析三大类报表，将数千万的数据快速展现。
最后，介绍一家日用化学快销品公司的案例。这是家在全国100多个主要城市拥有3000多家销售网店的公司，大量的销售数据等待挖掘分析，急需未来销售的推测预估。我们搭建的BI系统，帮助其实现了大量数据快速、准确的汇总分析；自由预测模型分析，准确的预测销售走势，并通过复杂的多维度报表将分析结果呈现。
图6 整体运营可视化分析及营销推估预测模型
四、“新”型商业智能工具Dr.Sum与其他BI产品的区别
我认为甲方实施商务智能系统需要当企业管理信息化水平达到一定基础的水平上才做考虑的。BI系统的确比较复杂，项目周期长，过程复杂，有些产品还要建模，而且建模本身就是件困难的事情。另外有的BI系统的用户需要大量经历大量专业的培训。在这样的基础上大家会觉得实施商业智能系统是件困难的事。
对比目前的商业智能软件，我们的Dr.Sum工具不需要前期制模，对数据的检索和汇总工作处理的也非常迅速。并且我们操作界面清晰而简洁，不需要专业的培训即可使用。另外我们的产品导入速度非常快，前面讲的四个案例平均的实施周期只有两个月，通常情况下我们一个月的时间就可以结束。
图7 Dr.Sum工具
五、关于文雅科
文雅科信息技术（上海）有限公司是日本WingArc Technologies, Inc.株式会社在中国的子公司，主要从事商务智能（Business Intelligence, 简称BI）软件以及报表工具软件的开发。我们是产品原厂在日本，在日本蝉联多年是包括用户满意度调查，代理商的调查都是分数最高的，在日本的占有率是最高的。所以在中国的三年推进之中，我们得到很多客户的认可。希望更多的客户认可我们的产品，谢谢！
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本文标题：商业智能（BI）的革新应用
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