一、系统使用现状写实
柳州卷烟厂MES系统设计功能主要包括生产管理、质量管理、设备管理三大模块，系统开发完成后的各个模块已经开始使用起来。总体来说，表面上整个系统已经处于正常运行状态。但经过深入调查，我们了解到系统实际的使用情况有所出入，发现各个模块中均存在部分功能使用不完全的情况，下面是对厂内各部门在对应模块的真实使用情况进行调查统计的真实情况：
1、生产管理模块使用情况统计：本模块制丝计划管理、主计划管理、卷包计划管理、制丝生产记录管理、卷包生产记录管理、卷包统计查询、制丝统计查询均已部分或全部使用，使用率约为85％以上。
2、质量管理模块使用情况统计：本模块工艺标准管理、制丝在线检测、卷包机台首检、卷包机台自检、卷包在线检测、卷包检验查询、现场成品检测、烟虫监测、质量统计与分析等基本使用，但质量经验支持、质量信息反馈、质量交班本管理等没有使用，使用率约为80％左右。
3、设备管理模块使用情况统计：本模块中设备日常点检管理、机台轮保管理(卷包)、设备隐患管理、设备维护统计分析管理、设备运行效率管理、交班本等部分使用，但设备定期点检管理、设备润滑管理、设备检查管理等没有使用，使用率约为70％左右。从系统各模块真实使用情况统计，我们可以看出：各部门在MES系统中各个模块均已使用，但整体使用率并不高，没有达到系统原定设计目标。
二、调查结果与原因分析
为进一步了解造成系统使用现状的原因，我们又多次深入各车间一线，与技术员和操作人员进行面对面交流沟通，通过调查和现场查看及交流分析，我们最终得出以下调查结果并进行了原因分析：
1、系统部分功能不够完善：在与操作人员现场交流中，很多使用者反映MES系统的部分功能不够理想，如设备模块系统功能设计与目前设备管理方法存在一定的差异，像点检记录内容太多，操作不方便，实用意义不大；还有像设备隐患管理模块，车间发现隐患时，有数据，但没有录入，认为在当班处理完就可以了，如果录入数据，那么必须按贯标要求，隐患从开始发现到结束处理，都要详细记录，形成闭环，感觉太麻烦；另外，维护统计分析管理和设备运行效率管理的系统数据录入方法与车间实际需求也有所出入，并且增加了较大的工作量，而且统计出来的结果也不准确，没有起到分析的作用，因此车间不太愿意使用。
原因分析：这与最初系统开发调研时有很大关系，当初最早调研时，南于主要是从理想化和以往的经验作为模版，再结合设备管理人员的初步需求最终形成，但没考虑到在实际应用中存在出入，系统经过较长一段开发时间投入使用后没能第一时间跟进并与主要使用人员进行深入交流，以至于系统与现用的设备管理方法存在差异导致不愿意使用，这样时间一长，更不利于系统及时发现问题并进行改良。
2、系统前期推广力度不够：由于系统开发完成初期，各相关部门部门使用的意愿不够强，系统推行人员推广的力度不够，交流沟通很少，而使用者大部分又是机台操作人员和维修人员，对系统熟悉程度不够，部分操作人员没有经过较为系统的培训，操作时速度较慢，并且容易出错，这就影响了操作人员的使用热情，同时也会造成对系统的畏惧和抵触心理，久而久之，就不太愿意主动去使用系统。
原因分析：系统开发完成后主要是进行了一些基础性的培训，相对比较集中，没有在使用过程中的做出针对性的指导培训，并且由于一些岗位的变动，相关培训也没能及时有针对性地开展，而使用人员也没有主动地反馈和提出相关培训指导要求，导致使用情况不断下降。
3、管理监督不到位：信息管理部门和车间管理监督不够到位。由于当前是部分工作流程纸质记录管理和信息系统管理并行，在一定程度上加大了系统使用者的工作量，加上之前的检查、监督和考核不到位，就造成使用者一定的懈怠心理。对要求放松，使用程度不高，发挥不出系统的作用。
原因分析：对于现行的纸质记录管理工作流程和信息系统管理流程并行，管理人员还是侧重于纸质的管理方式，没有很好地利用信息系统进行相关的管理工作，这就导致了下面的操作人员对于信息系统的使用，就有认为用与不用一个样，多一事不如少一事的想法，没有主动去使用系统的意愿，而相关管理人员对此也没有相关要求，最终系统就没能更好推广应用。
三、整改措施
1、针对功能不够完善的情况，需要信息管理员和MES项目组再次进行深入调查，了解各部门实际的应用需求，从提高管理效率的角度出发，提出改进意见，完善各个功能模块。
2、对各层次使用人员进行较为系统的培训，让使用人员掌握系统的基本操作知识和方法，能够熟练应用系统开展日常的工作，将MES系统操作水平和技能提升上更高的水平。
3、管理部门加强检查、监督和考核。各职能部门要带头使用相关的系统模块，建立相应的检查考核制度并严格执行，加强MES系统使用情况的检查，将MES系统使用情况检查形成常规检查的一项内容，按制度要求考核，提高系统使用程度。
4、加强交流，加大推广宣传力度。MES系统作为日常生产管理中的一个重要辅助信息工具，如果使用当，可以较大的提高各项管理活动的效率和效果。因此，我们要运用好MES系统，在日常工作中，信息技术人员、企业管理人员、系统操作人员要多交流，还需要加大推广宣传力度，让大家认识到系统的重要性和有效性，使系统真正起到提高各项管理工作的重要辅助作用。
四、结语
经过对柳州卷烟厂MES系统的诊断分析，我们了解了系统在推广应用中存在的不足，找到了相关的原因并提出了相应的整改措施，为下一步更好的推行使用MES系统打下基础，也为企业下一步信息化建设提供参考意义。
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本文标题：柳州卷烟厂MES系统应用诊断分析
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