2015年4月24日，主题为“迎战数字时代，重塑IT价值”的2015上海首席信息官峰会成功召开，来自国内外近200名企业CIO、IT资深人士及相关供应商人员参加了本届盛会。作为峰会的钻石赞助，全球领先的电信运营商和IT解决方案供应商Orange Business Services也带来了一场精彩的技术报告，为参会者解读云计算、大数据、移动社交等新兴技术在企业的应用。借此机会，e-works记者赵栋采访到了Orange Business Services中国技术总监Lance Gao，请他介绍了Orange Business Services在中国的发展机遇和挑战，以及他对中国制造业数字化转型的一些看法。
Orange Business Services中国技术总监Lance Gao
e-works：e-works是一家专注于制造业信息化领域的专业媒体，致力于推进信息化在制造企业的深化应用，在您看来，Orange Business Services能从哪些方面推动中国制造企业的数字化转型？
Lance Gao：Orange Business Services是一家电信运营商，更是一家IT解决方案整合商和应用开发商，在法国乃至全球范围开展经营活动。为客户打造全球范围内的IT基础架构是我们最传统的业务之一，此外我们还提供包括云计算、统一通信、企业全球联络中心等解决方案。
制造企业实现数字化转型主要体现在对云计算、移动社交、大数据分析、电子商务等技术的有效应用来提高效率和生产率，而网络架构是应用这些技术的的基础，此外企业IT环境的优化、安全的IT基础设施管理、云服务落地等也是企业转型的关键，这些正是Orange Business Services提供的核心业务。随着中国制造企业转型升级需求愈加明显，Orange Business Services通过广泛的全球服务网络和综合的服务方案，势必成为企业数字化转型的推动者。
e-works：Orange Business Services的市场主要集中在哪些行业？制造业在Orange Business Services的市场战略中处于一个怎样的地位？
Lance Gao：目前我们的客户行业分布比较全面，在制造业中，汽车、重工、机械制造等都是我们非常关注的行业。
制造业是我们客户群分布比较密集的领域，也是我们核心的客户群之一。除了制造业之外，我们也关注别的领域，如零售业、电子商务、互联网行业，但是制造业历来是Orange Business Services关注的核心行业。
e-works：随着中国制造业的发展，Orange Business Services有哪些发展机遇？
Lance Gao：在中国企业的全球化进程中，我们凭借自身全球领先的ICT服务商定位建立了一定的优势，企业在国外进行分厂建设或实施并购后，势必需要一家基于全球范围的IT服务商来帮助其建设网络基础架构，这对我们来讲是很大的发展机遇之一。
此外，国内越来越多的企业开始意识到转型升级的重要性，我们可以把国外先进成熟的技术引入到国内这些希望变革、转型的企业中，由于这些技术在国外已经有很多成熟的案例，我们也熟知业务风险，在给中国企业实施这些方案时，我们的丰富经验可以帮助中国企业少走弯路。
在物联网、智能制造技术生态体系中，我们有基于云计算、大数据分析的平台来帮助企业进行信息收集、分析和管理，也有企业希望将IT基础架构进行集中外包管理、虚拟运维，这些都是我们的特长。另外企业对信息安全的要求越来越高，我们在基础设施的安全管理上也有自己的技术平台和解决方案。
最后，中国越来越透明与公正的市场竞争环境对我们也非常重要。
e-works：Orange Business Services解决方案的优势体现在哪些地方？
Lance Gao：首先Orange Business Services是一家服务全球企业的供应商，拥有领先的技术和解决方案，此外我们是一家真正意义上在全球范围具备设计、实施和服务能力的公司，这两点保证了我们定位于对服务品质和全球化有高标准严要求的目标市场，这个市场中我们有充分的市场份额。
我们的技术和服务覆盖了网络层、系统层，到平台层，将其进行整合后为客户提供端到端的IT解决方案，并且有优秀的客户体验，这也是我们的竞争优势。
相对其他友商，Orange Business Services最独特的一点在于我们不仅是一家电信运营商，更是一家IT解决方案整合商和应用开发商，我们能结合在通信领域和IT领域的丰富经验，将两者进行整合。
e-works：在推进数字化企业转型过程中，Orange Business Services面临的最大挑战是什么？
Lance Gao：企业推进数字化转型，最主要的挑战并不在于技术层面，而是来自企业自身组织架构是否科学合理，决策安排是否符合企业特点，从而导致执行结果是否成功，这在企业推进大型复杂的特别是全球化的项目时体现的更加明显。客观来说，国内大部分企业目前在IT基础运维、流程管理等方面与全球先进企业还有一定差距，这位企业推进转型造成了一些障碍。
对于Orange Business Services自身，我们的业务团队需要能够更迅速地接触到中国客户，捕捉客户需求，这离不开中国业务团队的支撑，其次要将全球领先的技术方案、服务和经验成功实施到中国企业中，还需要做一定程度的本地化调整。
e-works：Orange Business Services是如何构建自己的产业生态链？有没有与中国本土的厂商进行合作？
Lance Gao：在中国和全球我们都有非常开放的产品和方案架构，我们已经与生态链上非常多的企业进行了合作，包括本土运营商，我们与中国电信、中国联通已有长时间的紧密合作，数据中心服务供应商以及其他类型IT厂商，如华为。
e-works：您如何看待新兴IT技术在中国企业的发展前景？
Lance Gao：总体来讲是很有发展前景的，也许针对传统制造企业大部分还处在概念阶段，但对于不断蓬勃发展的互联网企业来讲，就是已经进入实际应用阶段。中国有世界上首屈一指的消费需求，最新的技术和供应商也在不断涌入中国市场，这些都将刺激IT技术在中国企业的加速发展和应用。
【关于Orange Business Services】
Orange Business Services是Orange（法国电信）旗下致力于提供B2B服务的分支机构，它不仅是一家电信运营商，更是一家IT解决方案整合商和应用开发商，在法国乃至全球范围开展经营活动。Orange Business Services拥有20,000名员工，可以支持所有领域的企业开展数字化转型，包括：移动和协作式工作空间、IT/云基础设施、固定和移动联网、私有和混合网络、物联网应用、360°客户体验和大数据分析，以及网络安全。在法国，超过3,000个跨国企业，以及200万SOHO、企业和地方政府机构视Orange Business Services为值得信赖的合作伙伴。
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