PTC行业技术经理 陶昌伟
2013是PTC进入中国第二十年，过去二十年我们的业务开展能力和本地化举措都赢得了中国市场大量客户的良好口碑。在业绩方面，根据行业最新权威机CIMdata最新发布的中国PLM市场调查报告表明，PTC在主流PLM市场净收入第一、PTC在cPDM领域市场份额第一、PTC在航天和国防行业占有率第一、PTC在高科技行业占有率第一；在本地化方面，PTC分别在2003年、08年和10年，在中国成立了本地化研发中心、技术支持中心和本地化解决方案中心，这些中心的成立都是为了更快速的来满足中国用户使用软件和改进软件的需求。
图1 PTC 在中国的成长与成绩
目前，转型对制造业来说，是一个热门话题。在国家层面上，中国政府在积极推进传统产业的转型与升级，一些西方发达国家也提出了对传统产业进行转型的计划，如德国政府提出的工业4.0计划，要把制造业向智能化转型。同时，企业也在不断的转型升级中，PTC通过大量的行业研究发现，行业领头企业他们之所以可以成为行业的标杆企业，在于他们能够把握时代的脉搏，抓住技术发展的趋势，应势而动，转型已经成为他们的一个常态。例如，约翰迪尔，二十年前还只是一家非常普通的农机制造商，由于紧紧抓住了互联网发展趋势，将农机产品跟互联网紧密结合，现在已成功转型为一家全球化高新技术企业，致力于提供复杂的农业解决方案和服务。
对于企业而言，究竟可以借助哪些力量进行转型呢？PTC今年与全球多家著名的研究机构揭示了这一答案：
第一数字化。借助先进的设计工具完整的把设计师的创意转化为数字化产品定义。对于数字化产品定义，现如今越来越多的企业采用三维打印，基于3D的出版物，比如备件手册、维修手册等。
第二个性化。基于产品平台满足客户的个性化需求，这是我们赢得客户的一个重要条件。
第三是全球化。在汽车行业，全球化研发、全球化采购、全球化制造变得越来越普遍。借助互联网的力量会聚全球的智慧，创造出优秀的产品，在全球范围内采购质价廉的零部件，提供全方位的服务，这是全球化的体征。
第四是合规性。为了进入全球化市场，必须在产品开发的前期，设计阶段就要充分考虑全球不同国家、不同地域提出的产品法规，从正向的理解来看，这些法规也是体现企业对社会的奉献和认可。
第五是软件化。软件使得产品越来越智能，未来在物联网的帮助下，软件可以架起用户和企业之间的桥梁，用户在使用软件过程中，发现问题，可以快速的反馈给企业，企业也可以通过网络更好的把这些问题解决掉。
第六是互联性。
第七是服务化，对于服务化而言，根据牛津大学经济研究院最新的研究结果表明，到2015年全球70%的企业会把服务作为差异化的竞争手段，这就要求企业改变原有经营模式，将以产品销售为中心的模式，转型为更家贴近客户的业务模式。
接下来我将重点分享合规性和软件化这两点。
软件化：加速产品创新的变革
软件化，对于制造企业并不陌生。在汽车行业，每台车平均超过100000000行软件代码；在电子高科技行业，从事软件开发的工程师往往是从事结构开发工程师的五倍以上；在工业设备行业，大约90%的变更来源于软件领域。产品复杂性决定了软件复杂性越来越高，然而与之相关的产品需求和软硬件开发流程却还保持着各自独立的离散状态。
软件目前在制造企业里是什么样的状态呢？我曾经到过汽车制造厂的电器开发部门做过一些调研，调查这些企业的软件开发状部，发现：软件开发过程复杂，统一管理难；工具种类繁多，协调应用很难；版本、变更、配置的记录与追溯严重影响效率与准确性；代码、仿真模型等如何作为“数据”来管理。
我来列举一家在软件化应用较好的企业——现代起亚。现代起亚对软件的管理，首先在企业内部确立了汽车电子是企业的核心竞争力，同时依托国际标准建立了一套完整的业务流程，依托PTC的解决方案，把需求、软件代码、配置以及测试方案建立在一个单一的数据库里面，这样保证了可追溯性即所有的需求发生了变更后，可以自动通知到相关的软件开发人员，同时测试人员再测试方案是否需要变更，并且开发过程中可以随时随地检查技术规格是否得到了满足。
合规性：不断增加的合规要求
合规性的挑战主要是来自三个方面：
●不断增加的法规压力
企业需要遵循的法规越来越多，进入欧盟市场，进入美国市场都有不同的法规，尽管都是面向环保方面的法规，但这些法规因不同的地域和国家差距较大，且动态多变。
●不断增加的客户压力
更多的材料&物质限制和声明要求被写入客户合同、并作为关键优选条款
●不断增加的需要付出的努力以履行义务
企业需要管理维护法规要求、收集&管理维护供应商声明和数据、评估产品变化，执行风险评估、向法规管理者和客户报告合规性并提供证明材料。
合规性要求对企业带来的影响主要表现为：不合规的公开可以破坏品牌声誉；不能及时证明合规性会导致产品滞销，召回，丢失合同；变更，质量检查和再加工导致市场进入延迟；人工合规性管理，代价高，效率低。
对于PTC来讲，结合行业标杆用户的实践，我们认为法规验证的时机应该在设计开发的前期。举一个合规性的案例，美国有一个冲突矿物的法规，这个法规是2010年奥巴马批准的多德弗兰克法规中的一部分，要求美国上市公司必须在产品上市时向证监会，或者在自己的网站上宣布你这个产品是否含有四种物质，并且要申明这四种物质的来源在什么地方。为什么说是冲突矿物呢？因为对这四种金属来说，主要的产地来自于非洲，由于非洲相对来说比较混乱，美国处于人道主义的角度，要求大家不要用这些地方的金属，但是这些金属他广泛应用于消费电子领域，因此对消费电子的冲击非常大。
2010年奥巴马批准了这个法规以后，要要求SEC（美国证券交易委员会）注册的上市公司执行“尽职调查”和报告其供应商是否采购锡，钽，钨和金（3TG）并用于产品中，影响整个供应链，信息透明化 同时在2012年，美国证监会又公布了详细的实施细则，而且该法规也是有时限性的要求，开始2年允许存在“模糊的” 状态，到2014年所有的公司正式履行该法规。惠尔普是美国家电行业的巨头，这家企业不仅明确应对这个法规，同时建立了一套完整的流程。
从这两个例子的介绍可以看到，制造业的转型也带来了研发管理系统的转型，PTC作为一家软件的供应商，PTC也经历了整个产品生命周期管理的变革，由90年代相对高度客制化的系统，到产品包，到现在的解决方案，这些是制造业的变革给我们带来的强大推进作用。我们也意识到，制造业的变革也需要研发管理系统的推进，在这个领域，无疑PTC是整个行业的领导者，我们始终践行这一套原则，要把我们的研发管理系统向瞄准解决用户的实际问题出发，提供完整的解决方案。
在这个过程当中，企业转型、研发系统的转型是一个相互促进的关系，未来这条路还会走的很远，PTC希望帮助中国的客户能够更好的改进他们的业务流程，陪伴中国的客户一路走下去。
图2 PTC产品生命周期管理的变革
根据PTC行业技术经理陶昌伟在2013第九届中国制造业产品创新数字化国际峰会的发言整理而成，未经本人确认！
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本文标题：软件加速产品创新与全球符合性
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