一、 制造企业卓越管理模式的实现
中国经济多年持续快速增长，培育出大量在市场上表现优异的制造企业。然而，金融危机的严酷考验，后金融危机时代的激烈竞争，让制造企业的管理者深深感觉到，唯有卓越者才能经历风雨的洗礼，保持基业长青。
一套好的管理模式，是成功企业管理实践与经验的科学总结，是经历摸索后不断完善形成的，具有参照性、借鉴性与可复制性。当我们在追赶成功企业的路上，如果能够借鉴成功企业的管理模式，从中汲取管理精华，并应用于企业的运营与管理中，从而最大限度地挖掘企业管理潜能，那么无疑将大大缩短与成功企业的距离。追求卓越是所有企业的目标，但并不是所有企业都能够实现。制造企业要想到达卓越，需要在价值链的各个环节都实现高水平的管理。
制造企业围绕着市场、生产、成本为核心，构建了全面的管理体系。从价值链上分析，包括营销、服务、采购、生产制造和物流供应链五项核心业务，以及公司的基础管理、人力资源管理、技术开发和财务管理四项支持性活动。通过对制造业价值链的深入分析，我们归纳出了制造企业在价值链各个环节可以引入并应用的卓越管理模式。
图 1 企业价值链上必需的卓越性
总结起来，制造企业需要具备的主要卓越管理模式见下表：
其中，每一个卓越模式都有其内在的管理特点和要求，如精益生产模式中包含了拉式生产、并行工程等管理，全面预算中包含了销售预算、采购预算、生产预算等管理，制造企业通过引入这些管理模式，可以达到以最快速度提升现有管理水平的目的。但我们强调每一种模式的引入都需要企业付出极大的努力，做许多工作。这些工作在广度上涉及企业多个方面的业务领域，在深度上涉及企业的不同层面。同时，企业在引入这些管理模式的过程中，也需要根据自身的特点来选择，并且进行相应的变革，否则将“画虎不成反画猫”。
图 2 全面预算管理模式
卓越性和卓越管理模式和简要说明见下表。
表 1 制造企业需要体现的卓越性、模式和说明
二、 卓越管理模式对信息系统的要求
在企业管理和信息化密切相关的今天，业务管理的提升，总是离不开信息化的支持。企业的各个发展阶段，信息系统都能够从技术上提供支持。包括信息的收集、存储和交互，业务基础的规范性管理，业务流程的固化等。
缺少了信息系统的支持，企业无法在业务上实现卓越。例如实现全面预算管理一直是很多企业的目标，但由于缺少信息系统的支持，预算管理体系和实际业务运营始终是割裂的两块，全面预算成为一句空话。正是由于信息系统的帮助，企业才有可能将预算管理体系嵌入实际业务中，紧密结合，帮助企业真正实现预算管理。所以企业追求卓越，就必须应用秉承卓越管理思想，体现卓越管理模式的信息系统，而通过引入信息系统，企业可以快速的实现卓越管理模式的引入和落地。
根据上文对制造企业卓越性的分析，我们认为制造企业信息系统的设计理念和功能设置等方面，应体现出对卓越管理模式的支持。详细的分析见下表。
表 2 信息系统体现对卓越管理模式的支持
三、 东北制药总厂的全面预算卓越模式
东北制药总厂管理基础深厚，从90年代初已经开始探索全面预算管理在企业的落实工作。专门制订了预算管理办法，采取从下到上、从上到下的方式编制年度预算，各单位分别开展预算执行差异分析，对业绩增长起到了一定程度的促进作用。但是在执行过程中也暴露出一些问题，表现在：
·预算组织不健全。
·预算制度不全面。
·预算信息沟通不畅。
·预算控制不力。
·缺乏配套的考核和激励机制。
那么，如何快速构建行之有效的全面预算管理体系，充分发挥其重要作用，从而实现资源的合理配置和最优利用、支撑企业完成战略目标呢？卓越的全面预算管理模式又是怎样的？
金蝶K/3 WISE创新管理平台整合了全面预算管理体系，并着重体现其卓越性。软件平台涵盖销售、计划、采购、库存、成本、费用、资金等业务环节，将企业经营过程涉及的所有环节均纳入预算管理范围。通过业务预算、费用预算、资金预算系统的集成应用，自动生成生产、采购和成本预算，同时综合各部门经营管理信息，出具各项费用预算和资金收支预算。根据预算结果对各信息系统的业务处理过程进行实时监控和指导，从而在价值链各环节对企业资源进行最优化配置与控制。
考虑到金蝶K/3 WISE全面预算管理解决方案具备灵活的控制平台，以及与业务系统无缝集成的特性，东药全面采用了金蝶K/3 WISE的预算管理系统。
东药依托金蝶K/3 WISE创新管理平台，通过预算管理分解战略规划，以营销工作为起点，成本费用控制为基点，资金平衡为重点，构建企业战略规划、目标管理、业务计划、财务预算和绩效评价体系，实现战略层、经营层、作业层三层组织机构协调流程的整合。借助信息化平台的支撑，对物流、资金流、信息流和实际业务进行全面控制的。详见下图：
图 3 金蝶K/3 WISE帮助实现全面预算管理
四、 金蝶K/3 WISE创新管理平台的卓越性
金蝶在K/3软件的发展过程中，始终把帮助企业实现卓越管理模式作为最重要的目标之一。金蝶充分吸收西方现代管理思想及中国管理哲学，在60多万家用户最佳实践的基础上提炼、总结出十大卓越管理模式。并从信息化角度融会贯通到金蝶K/3 WISE 创新管理平台中，详见下图：
图 4 金蝶K/3WISE创新管理平台十大卓越管理模式
在金蝶K/3 WISE中，软件不再是简单的功能堆砌，而是通过对管理模式的流程和特点进行详细分析，精心设计，通过金蝶K/3 BOS平台有机整合在一起，实现系列功能的组合与协同，最终体现出卓越性。十大管理模式的卓越性说明见下表。
表 3 十大卓越管理模式的卓越性说明
金蝶K/3 WISE创新管理平台的功能组合、架构设计、流程设计均优先考虑如何使信息化和业务模式相结合，帮助制造企业实现卓越。以上文介绍的东药全面预算卓越模式经验为例，金蝶K/3 WISE通过有针对性的设计，弥合了业务和系统之间的裂缝，使得全面预算业务和K/3系统紧密结合，有效实现管理模式的目标。
五、 金蝶K/3 WISE创新管理平台帮助制造企业实现发展壮大
金蝶认为，当前的制造业信息化进程可分成三个层级，从以单体制造企业为主体的中国制造阶段，到以供应链协同制造企业为主体的中国智造阶段，最终实现以产业集群为经营形态的产业协同智慧企业引领我国进入中国创造阶段。
在这样的变革进程中，中国制造产业的管理模式也在不断探索中前行，从早期以成本控制为导向的发现式管理实践，当前的以精益制造为导向的西方管理科学的借鉴和改造，终将发展为以战略人力资源管理、人力资本为导向的中国管理模式创新。
沿着这条道路，中国制造企业也将实现发展壮大。金蝶在总结、提炼十大卓越管理模式时，同样考虑制造企业不同阶段的要求。
·在成本控制为主的单体企业时期，企业关注的是盈利模式的建设。所以需要营销创新（CRM卓越管理模式）；快速满足客户需求（敏捷制造卓越管理模式）；低成本优势（成本驱动卓越管理模式）。
·在精益制造为主的供应链协同制造企业时期，企业关注的是快速复制成功模式，实现扩张。所以需要消除浪费（精益生产卓越管理模式）；提高供应链协同水平（供应链协同卓越模式）；完善内部建设（内部协同卓越管理模式）；加强企业风险控制（风险与内容控制）。
·在以人为本的产业协同智慧企业时期，企业关注的是价值链的创新和持续经营。所以需要优化资源配置（全面预算卓越管理模式）；实现以人为本，人力资本导向（战略人力资源卓越模式）；完成核心业务网络化（电子商务卓越模式）。
下图说明了各阶段中，金蝶K/3 WISE通过卓越管理模式对中国制造企业发展的支持。
图 5 金蝶K/3 WISE创新管理平台帮助制造企业实现发展壮大
六、 结束语
中国制造企业的运营管理和竞争力，正处在快速提升的阶段，急需借助信息化建设追赶世界先进水平。金蝶K/3 WISE创新管理平台提供了全面的业务功能，体现出十大卓越管理模式，是一套适合中国制造企业使用的解决方案套件。无疑将成为中国制造企业成就梦想，实现卓越，迈向世界级企业的有力帮助。
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