电子商务是信息时代企业网络经济上最重要的应用。也是信息时代企业网络经济的最核心内容，意味着企业商务活动的全过程都要利用网络来进行．建设基于电子商务的企业信息资源管理系统的目的是为了更好地服务于企业的运行、决策和发展．更好地应对国际竞争的挑战．更好地与国际经济接轨。企业信息资源管理系统的构建将帮助或推动企业在网络经济中，真正实现自己的商务电子化。应当从企业参与市场竞争的深度、广度、高度出发，通过运用企业内部、外部信息资源网络，充分开发和有效利用网络信息资源来优化组织结构，有效降低成本，扩大企业竞争范围，激发生产、技术创新，推动研发项目，进而提高企业竞争力，从而达到现代网络信息资源与企业管理的整体融合和有机协调，使企业的运营自动化程度更高、市场反应能力更强，竞争优势更加强化和明显。
一、企业信息资源管理系统的概念结构模型
企业信息资源管理概念结构模型包括信息基础设施、信息组织结构、信息技术、信息文化、信息战略及信息服务等几个部分，企业通过对信息进行认识、发现、重组和共享。进而为企业内外及用户提供有价值的、优质的信息和信息服务。基于电子商务的企业信息资源管理系统概念模型如图1所示。
图1 基于电子商务的企业信息资源管理系统概念结构模型
二、企业信息资源管理系统的功能结构模型
企业电子商务的信息资源管理系统功能结构模型中，企业的各种数据管理是最为基础的部分，作为整个系统的支撑体系．其功能模块主要由两部分组成：一部分属于企业电子商务，如在网络上进行供货、代理、分销、订单等业务流程的办理、企业核心业务流程ERP、SCM、CRM在EC环境下进行的整合、OA协同办公流程；另外一部分是企业信息服务，主要包括企业动态信息的发布与提供、企业信息咨询服务、WEB服务与文件传输、知识管理与决策支持。在该模型中，客户服务是企业以顾客为中心的体现，而电子商务也是基于企业信息来实现的，同样也是企业信息的一种服务形式．电子商务与信息服务两者是紧密联系、相辅相成的．两者之间的关系划分并不是绝对的(如图2所示)。总之，功能模型只是分析出了信息资源管理系统的整体目标、各目标定位及相互之间的大致关系，目的是为系统设计明确目标，具体实现则要靠物理系统给予保证。
图2 基于电子商务的企业信息资源管理系统功能结构模型
三、企业信息资源管理系统的技术结构模型
企业电子商务的信息资源管理系统技术结构模型包括技术结构，基本包括统一的互联网信息接人平台、统一的企业门户平台网站、Web服务与功能业务逻辑支撑平台、信息基础设施平台、统一的数据交换平台以及信息资源管理平台这六个部分(如图3所示)：
(一)信息基础设施平台。
企业信息基础设施平台主要由计算机网络设备(路由器、交换机、网线等)、硬件设施(服务器、工作站、微机等)、OS(网络的、与单机的以及第三方独立的服务器和应用服务器)和相关软件组成。为信息服务网络和电子商务提供可靠、有效的基础环境和传输通道，是各类企业信息乃至整个系统的基础。
(二)统一的数据交换平台。
统一的数据交换平台主要是提供数据转换、交流功能从而达到数据资料共享。参与数据交换的双方在数据结构的定义及其所代表的业务意义是会有差异的．要求有统一的数据平台、数据接口、数据通道、数据标准和数据管理，通过数据转换将一方所提供的数据转换成另一方所能识别的数据。数据需要进行传输。交换平台必须具备支持常用网络协议(TCMP、HTTP、HTPPS、FTP、EMAIL等)的数据传输功能，这不仅是平台内部的需要(分布式部署)也是外部系统集成的需要(接收或发送外部数据)。
(三)企业信息资源管理平台。
企业信息资源管理平台主要由存储与管理的数据库、模型库、文档库、专家知识库等组成。数据库主要是由数据集、管理系统和有效载体三部分组成。内容．即数据，是其主要部分。企业信息资源管理者在系统网络上可以共享使用的各种软硬件资源和信息资源，企业信息资源库是企业信息资源系统的基石．是各个部门实现信息共享的前提。
(四)web服务与功能业务逻辑支撑平台。
Web服务与功能业务逻辑支撑平台包括企业信息系统操作平台、在线业务的电子商务组件，以及提供Web服务的web组件与信息服务组件．企业佰息资源管理系统的各种组件和核心功能。
(五)统一的企业对外门户平台。
企业对外门户平台是企业网站信息与知识管理门户。包括整合OA、ERP等系统的知识管理门户。以适应各次企业电子商务应用需求的网站。企业信息门户的基本作用是通过将企业内部和外部各种相对分散的信息组成一个统一的有机整体．内容包含数据查询、分析等基本功能，使企业员工、合作伙伴、客户、供应商以及相关人员能够从统一的信息渠道访问其所需的信息。强调对企业结构化与非结构化数据的收集、访问、管理和无缝集成。从而实现优化企业运作效率和提高企业生产力的效果。通过网络和安全可靠的运行机制使用户无论在何时何地都能访问企业的信息及应用．充分发挥互联网时代网络经营的巨大优势。
(六)统一的信息接入平台。
统一的信息接人平台负责提供多样化、一站式的终端接入支持。对相关信息资源进行统一授权。所有信息资源整合后进入信息平台．用户通过统一入口访问各种授权的信息资源。实现移动办公和灵活服务。
图3 企业信息资源管理系统技术结构模型
四、企业信息资源管理系统的网络结构模型
企业电子商务运行过程是在网络环境下展开的。为了提高运行的有效性．在这一过程中企业内、外部的大量日常业务被有机重组。一方面．企业通过Internet实现网上对外办公。及时掌握行业动态、市场变化等客户需求的各种信息，及时抓住占领市场的先机、了解设备供应商、材料供应商等信息．迅速做出反应．从而选定最优的采购招标方案。企业商品的推广和销售通过电子广告达到促进的目的，资金接收以电子货币的形式进行。商家交割、货币结算也通过网银进行。更多的反应企业内外部运行状态的动态信息将在网上实时出现，改变了企业与顾客之间、企业与企业之间传统的沟通方式，加强了企业与客户、供应商、分销商的联系网络。另一方面．通过网络互联，企业对内则加快了业务流程重组，提高了企业管理自动化和集成化的水平．极大地改变了企业各部门之间、部门内部之间、上下级部门之间的传统沟通方式，最终改变了企业的组织方式、生产方式、管理方式、经营模式。
企业基于电子商务的信息系统网络结构如图4所示：企业、供应商、生产厂家及用户通过接入的互联网对外发布或获得外部信息：用户的各种需求通过Web服务器提交到系统的电子商务服务器；而用户验证、项目信息数据库查询则通过网络南电子商务服务器完成，查询结果也将及时地返回到Web服务器．返回的数据将由Web服务器放入Web文档，最终发送给需求用户。电子商务可以帮助企业建立一体化的电子采购系统．形成一体化的信息传递和信息处理体系．从而大大地缩短生产周期，更有效地减少劳动力、提高库存量管理水平．最终达到提高企业劳动生产率、提高企业经济效益的目的。
信息化时代条件下，企业要保证信息资源管理工作和市场竞争情报工作顺利进行．企业首先必须加强信息基础设施建设。尤其是网络建设水平，企业可以建立一个由因特网、内联网、外联网三个层次组成的现代化的信息网络系统。因特网是以TCP/IP协议为基础的世界最大的互联网络平台，企业可以建立自己的外部网站。从而达到收集信息、宣传形象、开展业务等目的。企业内联网是利用因特网技术构建的企业内部的管理信息网．通过内联网把企业内部所有的信息资源集成起来。把企业的各个部门、各个环节以及横向和纵向联系起来。实现企业内部的信息资源共享与协同作业。外联网是将因特网技术应用到企业间的信息管理系统，并将应用范围扩大到一些特定的外部合作企业和相关部门，包括交易对象、合作伙伴、相关公司及政府部门等，使企业能高效地进行供应链管理。准确地把握内外部竞争条件和竞争机会。成功地建立与协作单位的竞争战略联盟。现代化的企业信息网络可以保证信息资源的有效运行，有效地加快企业竞争情报的运行周期。从而达到“先人一步、以快致胜”的目的。
图4 基于电子商务的企业信息资源管理系统网络结构模型
企业外网是指以Internet为依托的企业信息公众服务网，应下联到最基层的一般消费者、横联到各社会职能机构，上联到政府部门。并经安全设施与因特网相联。公众服务网简称企业外网，主要承担企业信息交换和业务互动，支持各部门的公共服务和业务流程。
企业内网则主要包括企业局域办公网和供应链上合作企业之间、企业与相关金融机构之间的数据交换网。内网用于内部文件、通知、数据及各部门内部办公业务等涉密信息的交换传输．协作支持等业务。
企业信息资源管理系统的内网结构包括软系统和硬件系统两部分。其中，软系统是指信息的收集、整理、加工、分析、重组、分配等整个工作流程系统。软系统最关键的要素是人。整个过程中人的信息活动最为重要，它由CIO、竞争情报研究规划部门、企业信息机构组成。硬件系统主要是指为企业纵、横各相关部门之间以及企业与客户之间、企业与合作伙伴之间、企业与供应商、分销商之间提供信息存储、加工、交流的计算机网络系统和企业管理信息系统。它又可以为两个层次：第一个层次是Internet。在这一层次上，Internet把企业所有的信息资源整合起来，把经营的各环节、各部门以及各地的相关公司联系起来，实现企业内部的信息资源的共享与协同作业；第二个层次是Extranet。通过Extranet，把与企业有业务关系的相关企业、和企业主要打交道的金融机构以及供应商、分销商连成有机的一体。使企业可以更高效地进行供销链管理，并能有效地把握住竞争机会：通过Extranet，还可以建立起产品销售与用户服务网络．提供优质的在线销售服务和售后服务。帮助企业建立以客户为中心的用户网络支持系统，主动出击市场，开拓市场份额或打开企业新兴市场。另外，通过Internet，企业可以与政府部门、科研机构、人才市场、消费者以及其他企业(包括无合作的竞争对手)之间相联系，获得相关的外部环境信息，并将外部信息转化为有效的内部信息资源。它的内部核心是基于Intranet的新型MIS(如图4所示)。
内网应严格控制上网信息，外网则越广越好。内外网都应遵从国家统一标准，不影响系统各层次信息交流，做到安全、可信、高效，且应各只设置一个出口，以免重复建设，提高网络资源利用率。并防范信息安全。
五、结束语
现阶段企业的信息化建设在经过一段时间的有效探索后．企业建设信息化的经验已逐步得到全社会认可。在企业信息化建设取得成功经验的当中．信息建设的战略性作用愈来愈明显，信息资源已成为企业核心竞争力不可分割的一部分．企业信息资源管理系统的应用将迎来新一轮平稳、快速的发展过程，同时，在全社会信息产品网络效应的影响下，企业信息资源管理系统将得到有效、广泛的普及和应用，从而带动企业电子商务的蓬勃发展。
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