如果说三年前361度击退耐克夺得央视当年的“体育赛事直播”节目合作伙伴赞助权，它只是一匹黑马，那么，经过几年稳扎稳打的361度，凭借其品牌营销、实力传播，这匹曾经的黑马正朝着国内、国际体育用品市场一路奔驰。而今年361度更是成为了深圳2011世界大运会的全球合作伙伴。
当然，光鲜亮丽的背后，如同其他消费品制造企业一样，361度无法避免竞争激烈的市场环境所带来的种种挑战。不管是构建高覆盖率和多种渠道并存的分销网络、还是建立对终端数据快速反应的零售终端、又或是应对大规模生产所带来的一系列管理上的挑战，对于其IT应用中心总监罗征来说，都给他带领的信息化团队提出了很高的要求。
由于鞋服行业所面向的市场需求变化快、产品种类繁多、周期短、销售渠道庞大、销售环节复杂、终端零售商对业务响应速度有着很高的要求，如何对市场、客户及商品进行有效监控，如何有效地管理销售终端、捕捉消费者需求，这需要一条完整高效的快速供应链体系和有效的协同办公体系来实现协同办公。
公司目前的信息系统主要分为两部分：在供应链管理方面有ERP分销系统、成品包装验收系统、装箱扫描系统、箱码传输系统、立体仓储系统、EPOS系统；在内部管理方面有财务管理系统、终端网点系统、人力资源系统、IT服务平台、资产管理系统、协同办公系统和订货会管理系统。各个系统之间通过不同方式实现数据交互同步。公司目前通过数据中心对各信息系统的基础设施进行集中管理，并实现了公司内部的网络互连，同时实现与加工厂、代理商互联。
信息流协同
罗征说：大型企业对物料的管控都是非常精细的，所以最终竞争的核心就在于供应链体系的完整度和灵敏度。这也是他反复强调“供应链艺术”的原因。此外，361集团下属有厦门营运中心、厦门工贸有限公司、晋江江头工业园、晋江五里工业园、北京公关部、广州设计部、广州亚洲研发中心，以及50多个外协加工厂和30多个各省代理商7000多家门店，协同办公则是考验公司日常运转的另一个维度。
361度每年有6000多万件产品，每个产品都有唯一的编号，通过三级标准体系，产品和编码之间进行一次性关联，任何环节发生问题，都可以迅速反馈到上一环节，权责有着非常明确的界定；361度的供应链体系覆盖到数百家加工厂、近万家终端网点，通过上下游标准化的对接，错误率低于万分之一。 除此之外，在罗征的主持下，361度也在不断深化信息化应用：投资超过千万的集团数据中心的建设；业内第一套立体仓储WMS系统的实施；可供4000人同时使用的订货会管理分析系统的实施，使361度单次订货会流程不到3天；覆盖集团庞大分支机构的办公审批系统的建设……
361度终端网点系统包括区域门店开设、图纸审核、装修审核、开店装修费用审核、开店器架多批次发放跟踪、财务报销审核。通过终端网点系统可快速查找全国各地各网点（7200多家网点）的分布图及具体位置，可快速查找各地的网点数；系统中的公式自动化数据统计,提高数据精度，实现终端网点信息化系统管理；节约人力、物力资源、 特别解决分公司占有总公司资金运作问题。
订货会系统，是信息中心自行设计研发的系统，用于协助零售中心、销售中心、市场部和各个代理商共同完成每季度的订货流程。系统采用连线模式与离线模式相结合的方式，同时支持无线传输；两种方式供代理商选择进行录入数据，使代理商能够在脱机模式或者连线下都能够录入系统。商品装箱验证系统。分销系统主要为进、销、存，主要日常作业涉及部门采购部、生产部、品质部、销售部、物流部、财务部等多个部门，为多个部门的数据做整合，并提供数据分析，决策等。
装箱扫描系统主要应用于外协加工厂（服装/鞋子）商品装箱扫描验证，此系统主要是为了防止商品在装箱过程中出现窜色窜码的情况，外协加工厂的装箱能够与总部装箱一致，都是通过条码扫描的方式产生外箱条码，以方便物流仓储快速入/出库。
此外，361还建立了仓储系统、epos系统等，更为关键的是，上述系统均能在关键节点上与其协同办公系统打通。在一些关键的问题上，拓步软件的技术团队给予了大力的支持。
业务驱动力
目前公司的协同办公主要分为即时通讯、办公系统平台、邮件；办公系统平台变革了公司传统纸质公文办公模式，提高办公效率，实现无纸化办公，利用快速而廉价的网络传递手段，发挥信息共享功能来协调单位内各部门的工作，减少工作中复杂环节。办公系统平台的信息发布平台（通知公告、企业新闻、员工活动、论坛）等让企业员工能够快速的了解公司的发展动态及信息。即时通讯为公司解决了企业内部员工与员工之间、企业与加工厂、企业与代理上交流沟通不畅通的问题。内部的邮件系统，使单位内部的通信和信息交流快捷通畅。
由于采用了拓步软件的协同办公管理系统，不仅减少了361度管理中的一些不必要的流程，使业务流程更加简洁、有效，而且信息系统内部所蕴涵的管理思想、规则和约束也将会对361度的业务流程进行必要的控制，明确各业务的先后顺序，保证数据的一致，从而使三六一度（中国）有限公司的业务流程更加规范、系统化。361度建立了集团供应连管控系统以后，信息的高度共享能够最大化地减少信息的传递时间，提高信息的实时性。从而为公司的决策者节省了大量的获取信息的时间。
当然，面对成绩，罗征也毫不避讳信息化部门的尴尬，他把这种尴尬归于评判标准的缺失：信息化的成功往往是业务部门的成功，而信息化的失败却是IT部门的失败。罗征一直在思考如何让信息化部门发挥更大的作用。他认为，信息化部门的发展有四个层级：第一、IT基础维护，实现对网络和硬件的维护；第二、IT运维，完成对数据中心、服务器等运维；第三、跟随业务需求，上软件上系统，帮助业务部门解决问题；第四、把信息化团队打造成业务能手，用IT的思路帮业务部门理顺业务，帮业务落地。
“具体到业务本身，业务部门最为熟悉。但是在企业信息化的构建中，业务需要通过数据链去贯通，数据如何生成、以怎样的标准流通、数据在业务流程中如何管控、怎样才能帮助企业提高竞争力……信息化部门才更为清楚。这就造成了一定的鸿沟，我们不能要求业务人员成为信息化的专家，所以就要求信息化部门上升到一定的高度，才能帮助业务部门”，这正是罗征打造361度信息化部门的思路。从最初5个人的IT部发展为近50人的信息管理中心。对于361度未来的信息化规划，罗征成竹在胸：现在的361度已经实现了供应链部分的闭环，今后会把设计、生产、品牌、财务等各个环节形成一个大的闭环，继而进一步升级为更精细级的供应链，并将供应链系统与协同内控系统进一步融合。
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本文标题：三六一度：ERP系统平台精细协同的力量
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