一、企业简介
成都成量工具集团有限公司始建于1956年，是国家“一五”计划重点建设项目之一，是国家工量具重点生产企业和出口基地。成量公司专业从事通用量具、通用刃具、数控刀具、硬质合金刀片、数控专用机床、仪器以及汽摩检具的研发和制造，产品涵盖5大类、600多个品种、数万个规格，拥有各种设备1795台（套），其中大型、高精度和数控机床368余台，检测仪器360余台。具备年生产刃具5000万件，量具量仪200万件，数控刀具45万件，硬质合金制品100吨的生产能力。在全国主要中心城市设立了190多个销售分公司和授权经销公司，在国外设立了14个经销商网点，其产品广泛应用于机床、汽车、军工、航空、航天、工程机械、能源、农机等重点行业，畅销全国28个省、市、自治区，远销美国、德国、俄罗斯等7个国家和地区。
图1 成都成量工具集团有限公司
二、企业信息化应用总体现状
（一）运用情况：
1、总公司销售方面，通过信息化平台，建立具有成量特色的多样化销售业务管理流程，实现了要货管理、信用管控、客户管理、产品资源管理，并建立了销售价格体系。
2、销售分公司方面，全国20家分公司通过AWS信息化平台，建立了流程推动式的分公司业务流程，通过与JDE的集成，实现对销售、自购、库存、财务等核心业务管理。
3、采购方面，搭建供应商采购价格目录化管理体系，实现采购定单管理，检验过程管理等。
4、生产制造方面，实现生产计划管理、生产系统化排产与过程化控制、制造成本系统核算、人力资源与工艺BOM等管理。
5、财务方面，通过JDE实现应收、应付、总账、固定资产等管理。
6、BI方面，建立数据仓库，实现数据抽取、数据报表、图表、多维分析等分析手段。
7、OA方面，建立AWS-OA平台，实现公司报销管理流程、会议室管理、通知与文件下发管理等
（二）取得的效果：
1、提升管理水平和质量，各项基础管理工作更规范；
2、业务效率提高, 信息反应准确快捷；
3、提高客户满意度及提升提升企业形象；
4、决策支持；
5、提高产品市场竞争力。
三、参评信息化项目详细情况介绍
1、项目背景介绍
2007年时，成量信息化方面比较薄弱，只有一款国产财务软件对总公司进行财务记账管理。销售、生产、储运仓库、18家异地分子公司管理全部是手工管理。成量集团公司所处的行业属传统离散制造型工具行业，产品小、品种多、数量大。可供销售的产成品代码有近12万条；半成品、原材料、物料清单、工艺路线、客户、供应商等127万条。
A、提高流程运转效率的需要：通过信息化建设将公司的主要业务流程固化在信息系统中，有如将流程处理人员纳入了信息化业务处理流水线，任何节点的低效将暴露无遗，从而提高工作效率。此外，进、出信息处理的唯一性和共享，将消灭信息重复处理带来的低效和可能出现的高错误率。
B、提高公司管控能力的需要：长期以来，公司对物流、资金流的即时状态很难准确把握，往往使得各项职能管理变成事后处理，而不是过程控制。对入口、出口的业务敏感性较低，比如外地销售公司的库存情况，应收帐款的风险状况，公司调价后外地分公司库存价值调整。此外，由于信息共享、开放的采购目录管理平台缺失，使得采购业务管理不能更有效的加强。再有，如何依据更加清楚的在制品管理而减少占用，如何更加准确地加大营销激励模式的改革，也需要单单核算、准确无误的信息处理程序等等。
2、项目目标与实施原则
通过满足市场需求的牵引，围绕物流系统运转的主线，带动公司所有人为活动，通过利用信息系统提供的统计资料、确定并固化的政策尺度，使物流运转更快、更有效和价值提升（费用控制，节点低效报警，人力资源考核），并通过财务信息反映出来，形成会计报表，综合反映公司经营成果。
3、项目实施与应用情况详细介绍
成量公司信息化项目从2008年开始至2015年，经过十七期的建设，现已形成以ORACLE ERP系统作为基础架构，BPM AWS系统作为流程管理系统，BI数据挖掘与分析系统作为决策支持的成量信息系统主架构。各系统数据实现相互集成。
图2 成量公司信息化架构
实施模块：储运、总公司销售、各分子公司销售、采购管理、生产管理、内协外协管理、财务应收、应付、现金、固定资产、财务总帐、成本管理、OA、商务智能（BI）、产品条码管理。
总公司销售管理
总公司销售管理主要包括：要货单管理、资源管控与分配、信用管控、价格管控、发货管理、财务应收账款。
建立完善的客户供应商管理平台及新增修改流程，划分客户类型，建立信用管控体系。
建立客户价格体系，通过产品组、客户组与销售业务类型，按照价格矩阵组模式形成不同的基础价格。
建立供应商价格目录，根据供应商通过目录价和最近一次采购价达到最低价格检查的管控。
因公司产品多样性和业务销售模式不同，建立多种销售流程，按照公司产品资源管控模式，建立总-分-总的资源管控体系。
根据区域划分为外贸销售和国内销售，根据产品类别分为通用产品销售与数控合金等非通用产品销售，根据业务管理口分为销售总公司销售和分厂自行销售及联办厂销售等。
建立完善的售后管理类体系，通过系统建立三包服务管理流程和用户服务维修流程，对维修人员和服务进行流程管控，对发生的费用形成财务账。
分公司销售管理
分公司销售主流程是成量集团在企业发展过程中重要的工作流程，主要为负责销售固定/零散客户的工作提供服务，着重于客户采购过程中各个环节的工作产生的销售单的审批，并帮助审批过程中相关人员了解销售单所处的工作环节，明确工作责任，方便浏览、调阅等。
销售公司在全国各地，根据销售分公司录单及时性与操作便捷性需求，通过AWS平台建立流程推动机制，审批人员实现异地审批处理业务，设计时效机制，按时提醒审批人员，实现流程高效运行，既可高效快速的完成销售定单录入与产品出库，又有效的进行资源与信用管控。
生产管理
成量是一家传统性生产企业，离散式劳动密集型生产模式，如何合理推进生产，控制成本，提高在制品周转率，减少人工信息传递，并让产销结合更好是信息化主要解决的问题。公司生产为多工厂管理模式，每个工厂提供不同类型的产品，因产品的差异性决定了产品生产工艺的多样性与不同的生产模式，故一套生产管理系统要适应不同的工厂生产管理需求，难度非常大。
通过调研和讨论，制造项目分为了三批次实施，每批次重点解决不同的生产内容，最终生产管理模块实现了：产品基础信息管理、产品成本管理、生产计划管理、非标要货管理、工单班任务管理、废品管理、在制品管理、领料计划管理、装配零部件管理等主要业务需求。
通过生产管理系统，达到了如下效果：
加强了生产管控，减少了错误发生。
生产数据实现了可追踪，生产过程中可时时查询。
提高了在制品数据准确率，可查询在制品及时数据。
成本核算更精准，成本报表自动生成。
员工计件工资自动计算。
提高了生产数据分析手段，为计划管理提供参考基础。
条码系统
为解决售后产品溯源追踪与防伪管理，通过条码系统，建立产品的防伪、溯源防窜货管理，并在仓库管理系统中实现仓储中心装箱单打印，取代现有装箱单打印系统。
防伪方面，通过涂层式产品防伪码，实现产品真伪信息查询，查询方式一：客户可通过手机或电脑登陆成量官网查询产品信息；方式二：客户可通过微信公众平台查询产品真伪；
溯源防窜货功能：使用产品二维码进行溯源防窜货管理
1）产品使用二维码，实现即可用于JDE系统产品规格的统一管理，又能达到产品出库唯一性确认的目的。
2）通过提供一个安全、稳定、高效的接口方式与BI系统进行数据集成，不影响BI系统正常运行。读取资信息包括：产品代码、名称规格、所属分厂、客户代码、名称、所属大区小区、订单号、订单类型、订单日期、数量、单价、金额、发运方式。
3）溯源防窜货方案能保证总部发货至三网客户的产品、二网发货至其下级经销商的产品均可实现溯源防窜货，实现整个销售渠道的监控。
4）公司稽查人员通过内网或手持终端查询产品来源与去向信息。
5）溯源防窜货系统服务器及数据存储在成量公司，达到统一管理的目的。
装箱单打印功能
1）能够按客户、定单、箱号汇总打印总装箱单。
2）通过产品二维码可识别现有的JDE产品代码，能单独打印每一箱的装箱单，含订单号、客户号、客户名称、订单日期、JDE产品代码、名称规格、数量、箱号、箱子的类型、单价、金额。
3）出货装箱时一次扫描二维码完成溯源防窜货数据收集和装箱单打印两个功能。同型号、不需要溯源的产品可只扫描一件输入总数量即可打印装箱单，提高装箱扫描效率
商务智能BI
随着信息化深入运用，业务数据如何多维、高效的呈现，为生产组织者、管理者和公司决策者提供支持，是信息化后续亟待解决的。经调研，公司在2012年引入一套多维分析系统来解决数据呈现和分析问题。多维分析系统集成在JDE系统中，通过数据定时抽取，清洗组合形成基础表的模式，避免了多维分析系统读取数据时对ERP业务的影响，数据呈现高效快速。通过系统完善了多维分析报表与管理驾驶仓图表，实现数据挖掘、钻取、多维展示，为管理者提供全方位、多角度的数据分析，更好的服务于生产经营决策。
图3 成量数据挖掘与分析系统
4、效益分析
实现从产到销、总部与分子公司，信息流、资金流、物流等的高度集成和资源共享。
集团化、多组织、多业务、跨地域的经营方式。集团化管理，支持集团多级管理；统一集团数据管理，可用于销售的产成品12万条、往来客户编码。管理各帐套隶属关系，实现集团级的业务分析。
实现跨部门、跨组织、跨地域的流程方式推动管理，对主要业务的全过程进行管理和监控。所有的主要业务流程之间能够自动关联，各岗位和人员的工作能被流程自动通知、驱动、监督、追溯。
实现企业信息门户管理。
实现为领导决策提供支持，业务运行指标设置和及时预警和处理。
实现各分子公司与客户销售活动管理，并与总部集成。
业务趋动财务结果，过程可见。成本管理,多层次核算成本，各类产品成本自动生成。有效地降低生产、库存、运营成本。
实现系统生产计划管理、车间管理、在制品过程管理准确率达到95%以上。
实现系统采购计划管理、价格管理。
实现系统人力资源管理、招聘管理、KPI考评管理。
灵活的业务重组管理，可根据业务需求进行工作流程、业务规则重组，满足企业不同发展阶段的管理需求。
流程结点低效报警。
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本文标题：成量依托ERP信息化提升集团化管控
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