1 企业概况
中天高科特种车辆有限公司（简称中天特车），是国内知名的特种车辆生产经营企业。主要从事检测车类、军警车类、爆破器材运输车类、旅居房车等多类特种车辆产品的研究、开发、制造与销售。中天特车拥有多条国际先进的特种车辆生产线，年生产特种车6000台。
近年来特种车辆的开始在各行业普及，并在国内和国际市场上都保持了高速增长的发展势头。中天特车更是抓住了中国工商检测行业、军警行业、环境保护行业等多个行业在新形势下对特种车辆的大量需求，以及全球旅游业对旅居房车在市场的快速普及的重大机遇，企业得到了快速的发展。中天的检测类特种车辆的市场占有率高居中国市场的第一位；同时在海外市场，中天的小型拖挂式房车为已经成为欧美房车市场多家连锁机构的重要采购对象。
“创新”是企业发展的根本，只有依靠自己的力量掌握核心技术，才能赢得未来竞争的主导权。中天特车非常重视技术创新，不仅拥有国内一流的国家级企业技术研发中心，每年都有几十种特种车辆新产品问世，还通过与多家国内重点院校的合作，在中天的生产基地成立国家级的博士后流动站，使得中天集聚了众多的高新研发人员和行业专家。
近年来，国际、国内市场对特种车辆需求日益增长，对中天特车在新产品研发业务和创新上也提出了更高的要求，以往各自为战，墨守陈规的工作方式已经跟不上企业的发展，大量的变形设计和历史数据要求我们必须要有一套完整的产品数据解决方案来提升企业的设计能力和工作效率。
2 业务需求分析
考虑到中天特车企业信息化水平不高，图文档管理分散保存、不便于共享、查询，工艺基础薄弱等问题，中天特车希望首先针对企业技术部，构建性能稳定、扩展性好的产品数据管理平台，一方面规范中天特车产品设计，工艺文件的编制，实现统一管理，便于查询复用，提高产品设计效率，提升产品创新能力；另一方面，为后期企业发展对企业信息化技术的深化应用提供基础。具体表现为：
针对中天特车技术信息化的应用现状，结合产品的技术特点，中天特车希望：
(1)全面管理中天特车的设计资源（含设计图纸、技术文档、效果图片、通用工艺等），实现交流共享。
(2)实现型号产品研制中各文档流程的计算机管理。
(3)实现产品数据管理规范化、集中化、科学化。
(4)产品数据确保安全、保密，万无一失。
(5)规范、优化业务流程，实现产品设计任务的管理与监控，并能够实现异地设计协同或下达的功能，以适应企业发展。
(6)用CAPP设计工具完成通用工艺技术文件的编制工作，提高工艺的设计效率及标准化水平。
3 项目目标
中天特车PDM系统实施后，相应信息化工作将在整体上高度优化，充分发挥PDM/ERP系统的潜力，形成一个整合的闭环系统。实现制造工厂的技术研发部与各个销售部门的产品数据的协调统一，提高特种车产品的零件标准化水平，提高企业技术管理水平。
首先，实现基于统一数据库的数据管理。PDM系统实施完成后不同产品、不同技术状态、不同工艺类别的产品数据基于统一数据库和信息模型管理，可充分满足产品设计在各个阶段的查询、重用、统计、归档的需求。设计人员获得一个知识管理的平台和创造交流共享氛围的工作协同工具。
其次，实现业务流程的全过程控制。在PDM系统帮助下各个部门的人员都可以使用基于工作流和项目管理工具的业务流程全过程控制。基于工作流和项目管理工具，中天特车设计部门可对项目投标、设计方案、产品设计、工艺设计、生产制造以及设计审批、设计更改、质量控制、外购外协等业务流程的全过程控制，提高设计和管理的效率和水平。
第三，实现技术部门的有效协同。在研发阶段中天特车设计人员就可以和工艺人员展开协同设计，提前考虑生产车间的排产信息和制造能力，真正建立面向产品全生命周期的设计理念，充分展开协同的面向制造和装配的设计。工艺人员在设计完成后可通过CAPP系统与PDM系统产品信息集成，可以将设计阶段的EBOM传入CAPP中，作为组织、设计和管理工艺数据的核心。一旦发生更改，设计信息可快速反映到工艺环节并进行信息更新，减少在生产线上引发的调整波动。
第四，实现设计与生产管理的信息集成。在PDM系统帮助下，产品设计将对生产管理发挥更加明显的指导意义，随着企业采用先进制造设备，例如DNC、FMS等硬件系统，产品设计和工艺数据将可直接传递到制造设备上，大大节约了企业生产人力成本，还可以获得更稳定的产品质量。不仅如此，产品数据作为产品制造的数据源头，可为ERP成功应用提供重要的基础数据。通过集成产品数据，可有效解决ERP系统所需的制造信息的生成与组织问题，从而实现设计与生产管理的有效信息集成。
4 项目实施情况
4.1 总体进展
中天特车PDM系统自2008年4月14日进入正式实施阶段以来，到目前已具备了图文档管理与发放、工作流与任务流运行、工艺卡片管理（CAPP）的实际运用功能，达到了资源共享、实现无纸化办公的目的，保证图文档在第一时间下发到相应部门，提高了生产过程的工作效率。
4.2 PDM系统分项应用情况
4.2.1 图文档管理
根据实际需求，主要对技术部、制造部、品管部、物流部、客服部的图文档管理进行了配置和数据化管理，所有的图文档在数据库中统一管理，并进行备份，避免了纸质文件存档的弊端。
1）技术部：根据企业实际产品类型进行对象分类管理，按级分类，技术部工程师对未发布的文件具有创建、修改、删除的权利，所有文档通过产品的生产序列号进行关联，方便查找。并建立了公共对象库、模块设计库等，技术工程师可以直接从库中选用借用的图纸，避免了重复工作和标准不一的问题。
图1 产品数据分类目录
2）制造部：利用CAPP系统对工艺卡片进行配置和管理，解决手工工艺设计效率低、一致性差、质量不稳定、不易达到优化等问题。
3）品管部：利用PDM系统的数据管理，将品管部的标准文件进行存档，其他部门可以进行阅览和下载，做到标准统一。整车实际参数（改装后），此项记录的是每台车出厂前的基本参数，包括外形尺寸、整备质量、额定乘员数，为设计和生产的再施工提供原始参数。
4）物流部：针对在采购过程中出现的同一物料编码对应不同的物料的问题，对关键物料和常用物料进行拍照和参数描述，保存到PDM系统中，技术部、物流部、品管部可以进行查阅，避免因物料采购偏差造成的返工。
图2 物流管理
5）客服部：对客服部在售后维修过程中遇到的问题进行管理，为设计和制造部过程中的产品质量控制提供依据。
4.2.2 工作流和任务流的配置
针对技术部图文档下发进行流程编制，并保证其运行。图文档通过工作流完成校对、审核、批准、打印、下发，所有签审工作都在个人的电脑上完成，提高了工作效率。
图3 签审过程
任务流用于在大型项目实施过程中，由主管工程师通过PDM系统向其他辅助工程师分发任务，同步设计，在系统中资源共享，节省了设计时间，减少了设计接口失误。同时任务流也用于图文档的签审过程。
4.2.3 工艺卡片管理（CAPP）
利用CAPP软件对工艺卡片进行编制，通过PDM系统将CAPP软件集成，实现数据的保存、共享、关联。
图4 工艺卡片管理
4.3 系统维护
PDM系统日常基础维护由专人（系统管理员）进行，包括人员配置、权限授权、新增对象类配置、工作流配置等；数据库维护和更新由开目公司客服通过电话、QQ、现场服务等多种方式协助完成，充分保证了通过最合理、最快的方式解决系统运行过程中的问题。
5 实施心得
中天特车PDM项目于2008年4月启动，经过了业务调研、解决方案、配置开发、测试验证、用户培训等阶段，于2008年 10月在技术部全面上线运行，至今已经过两年有余的正式运行及应用，在功能和效果上都实现了既定目标。
中天特车PDM项目成功实施是开目公司实施团队与中天特车项目组成员的共同努力、共同合作的结果。总结经验，项目的成功主要取决于以下几项关键因素：
(1)领导的重视是项目成功的关键
纵观中天特车公司PDM的成功实施，与领导的大力支持与重视分不开。在PDM实施的过程中，有两个具有里程碑意义阶段性举措，一次是图纸规范上要求大家按照现在新的编码生成产品明细表。迫使图纸信息能准确进入PDM系统，这需要顶住来自设计人员的压力，因为按照现有的编码规则大家一时不习惯。而且大家都不愿意改变以前的简便不规范又不冒风险的工作方式，强行取消，使图纸信息能进入PDM系统，逐步接受它 。二次是数据录入时，由于前期很多不规范的设计，使图纸信息杂乱无章。需要我们投入人力去修改以前的图纸。后期要需要规范我们的设计。如果没有领导的推行。PDM项目是无法实施下去的。
(2)深入了解PDM系统和对公司产品特点以及流程的熟悉，是系统成功实施的基础。
如果对PDM系统不足够了解，就不能确定哪些需求是能够实现，哪些是不能够实现，如果对产品结构特点不够熟悉，设计出来的系统就不符合常规，不熟悉流程，设计出的流程操作很难推广使用，更改频繁。特别在建产品主分类，产品零部件属性设置和关联关系时，需要对产品十分了解。
(3)及时的学习和不断总结调整，是系统得以推广的加速器
在PDM项目实施过程中，使用人员在起初一段时间使用时会遇到很多问题，及时向软件供应商实施人员进行学习，是对系统的推广使用有很大帮助作用，消除对PDM系统抵触情绪。不断总结及时调整更是PDM系统使用中不可缺少的步骤，越早把问题解决越快改变大家对PDM系统的负面影响。
(4)软件提供商专业、敬业的实施团队
开目公司实施人员具备非常好的专业素养，丰富的行业经验使得PDM实施少走了很多弯路；同时非常注重培养企业项目组成员的独立实施能力，为中天特车公司培养出了一支可对PDM系统维护和深化应用的实施团队，为PDM系统在企业的深化应用打下了坚实的基础。
6 结束语
创新就是生活，勇于创新的中天人凭借雄厚的科技实力、过硬的产品质量，将中天特车发展为国际一流的特种车辆产品的生产商。
随着新时代的到来，具有高性能、移动性、专业化技术优势的特种车辆，正融入各行各业中。中天特车将充分发挥信息化技术在产业升级中的牵引作用，不断创造新产品、新市场和新经济增长点，突出高端产品，推进产业拓展。
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本文标题：开目PDM在中天特车的实施与应用
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