红塔集团创建于1956年,1959年成为玉溪卷烟厂,1995年改制为玉溪红塔集团公司。红塔集团现在的卷烟厂,红塔集团还有其他非烟草业务,整个集团规模庞大。
四年前,红塔集团开始上线ERP系统,而且之后,ERP所带来的效果相当好,ERP改变了集团的业务流程。2008年,昭通卷烟厂并入红塔集团。只用了108天,红塔集团就将红塔的管理模式、业务流程通过ERP系统实施,成功复制到了昭通卷烟厂,实现了集团一体化管理。
曾经红塔集团的信息化也面临着种种问题:
1、从本质来说,信息化要为业务服务,找到双方融合点。事实上,信息化团队则需要不断和对方沟通,如果业务部门的需求一再变化,信息化很被动。
2、信息化的地位偏低。这指信息化以及信息化团队在集团中的地位。比如,实施信息化时,需要业务部门骨干和领导参与,而实际中,业务骨干、领导经常缺席。
3、信息化是核心,但还仅仅停留在业务层面,如何与集团战略协同?发挥更大作用?还需要提升。现阶段,信息化仿佛停留在业务阶段,不能提高。
烟草属于专卖行业,竞争小,不像家电企业那样,竞争惨烈。在家电企业,也许一款产品就能拖垮或者振兴一个企业。而在烟草行业,品种多、样式全,消费者选择也多,产品竞争相对较小。烟草企业更注重品质管理、市场营销以及产品研发等,相比较而言,信息化则处于“不重要”的地位。这或许就是“业务与信息化结合不紧密”而造成的。
烟草销售要靠信息化管理资源,如产品送哪里,送多少,车次如何调配等;生产、销售和库存等也需要信息化做支撑,如每月、周、日生产多少,如何保障生产供应又不至于造成产品滞销等;与消费者沟通也需要信息化,如在知晓消费者的喜好之后,开发出更好的产品等。
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本文标题:ERP系统实施成功案例:红塔集团