第五章 东南电梯的ERP选型决策
一、ERP选型的评价方法
东南电梯的ERP选型采用了一种多维加权评价的评价方法。多维加权评价即对ERP的几个维度或几个方面进行不同的评价，并且各个维度在评价系统中所占的权重是不一样的，这样由多维和权重的组合共同构成了一套ERP评价方法称其为多维加权评价。
(一)确定评价结构模型
多维加权评价法的解决评价问题的思路是：把ERP选型的决策模型分成几个需要考评的结构化维度。即根据需要评价的考核指标的性质，按照评价指标之间的相互影响和隶属关系将其分类归纳到几个不同的结构化维度中。如图5.1所示，从而形成一个多维评价结构模型。
图5.1 ERP软件多维评价结构图
(二)确定各评价指标的权重
依据专家对各评价指标的判断，对模型中每个一层次的评价指标相对重要性给予一个定量表示，再利用数学方法确定每一层次评价指标相对重要性的权值。最终得到最底层(考核性指标)相对最高层(ERP软件评价)的相对权值。
东南电梯有关专家组成的考核组对结构性指标f1、f2、f3、f4、f5相对于ERP软件评价f的重要程度进行排序，将重要程度的结果转换成不同的分值，以代表不同结构性维度的权重。
在得到结构性维度的权重后，用同样的方法考核各考核性指标对于相关的结构性维度的权重，将结构性维度权重的分值依据各考核性指标的重要程度分解到各考核性指标上。从而得到最底层的考核性指标的不同的分值，以代表不同考核性指标的权重xi。
(三)ERP软件选型决策数学模型
东南电梯ERP软件选型决策使用多维加权评价后与产品价格的比值，即衡量ERP软件的性价比。其数学模型如下：
F：软件的性价比
P：软件的价格
Xi：指标的权重
fi：指标的评价得分
i：考核指标的数量
二、ERP选型的评价标准
针对东南电梯对ERP的主要需求，选型小组编制成ERP软件的评价标准。评价表中的项目将主要针对东南电梯对ERP的主要需求，如功能性方面，评价标准给出了几大模块(财务、生产、采购、库房、人力资源等)。在实际评价中，需要对每一个模块的功能进行描述，如ERP支持的生产方式，需要转化为更为实际的问题描述，以便于评分小组的正确理解。如是否支持电梯行业的MTO和ATO(Assembly-To-Order)的生产方式。对周排产的支持和对多品种按单生产的支持等等。再如对BOM的评价将细化为BOM支持的层数、工程数据更改管理、产品配置器等。
如下5个评价标准的说明表，分别针从ERP产品的功能性、技术性、厂商、实施和经济性等5个方面进行了考评，基本上涵盖了东南电梯对ERP产品的主要需求及选型决策过程中所需要考虑的主要因素。
(一)软件商评价标准：
表5.1 软件商评价标准表
(二)功能性评价标准：
表5.2 功能性评价标准表
(三)技术性评价标准：
表5.3 技术性评价标准表
(四)实施商能力评价标准：
ERP系统的选型，不仅是对软件的选择，也是实施商的选择，在对软件本身进行考察的同时，对开发商或服务商的管理经验、规模、本地化程度、成功用户、产品线完整性等方面的考察也是同等重要的。
表5.4 实施商能力评价标准表
(五)经济性评价标准
表5.5 经济性评价标准表
三、主要ERP解决方案的介绍
简要介绍进入东南电梯第二轮选型的5家ERP供应商的解决方案
(一)神州数码-易助在东南电梯的解决方案简介
易助ERP是一款高度集成，功能完整，适合中小企业使用的ERP产品。它涵盖财务管理、进销存管理、生产管理、客户关系管理、决策支持系统等五大管理范畴，共有销售、采购、仓库、物料需求、生管、工艺、生产成本、应收应付、总账、工资、固定资产、CRM十多个模块。易助不仅功能完善，而且高度集成，能够将企业内部的商流、物流、资金流、信息流充分整台，是一套能够迅速实施，轻松上手的ERP产品。
图5.2 易助的主要流程图
1．排产
计划管理部在接到销售员传回的合同信息后，需进行合同评审流程，根据合同详情和相关配置要求，尽快确认合同价格、交货期。而这要求技术部门尽快进行合同分解，根据合同要求制作出该合同所订电梯的BOM。易助ERP产品结构的复制功能能帮助技术部门方便地根据已有BOM资料经过复制、修改从而形成新的BOM资料，提高工作效率，加快合同技术处理效率。从而加快合同评审进度。
易助ERP产品结构子件信息整批更改功能能帮助企业方便地整批更改BOM资料。在进行合同评审时需要对合同价格进行评估和审批，目前计划管理部在做价格审批时缺乏必要的依据。易助ERP的产品结构类报表。产品材料成本表通过罗列某个电梯产品所用到的所有材料，并从系统中抓取各种材料的历史成本价格，从而计算出该电梯的总材料成本。
排产的控制：公司的排产分为三次，技术排产(1次排产)；生产排产(2次排产)；出货排产。
技术排产，主要是确认合同交期，开始进行技术处理。易助ERP的物料需求计划功能，能将订单上的电梯产品分解成所需生产的半成品和需采购的原材料，并结合订单的交期、半成品、成品所需的加工时间，原材料所需的交货时间，以及相关物料的库存数量。从而为公司计划管理部进行计划排产提供可靠依据。
生产排产，确定生产计划，将合同分解成各种生产任务下达，易助ERP物料需求模块已根据合同交期计算出了各种工单和委外单的预计开完工时间，制造部门可以按这些时间指导生产，同时系统还会根据领料和入库等单据日期来回填工单的实际开完工时间，与系统建议的开完工时间比较，产生相关生产进度报表，以便生产管理人员及时了解生产进度状况，及时采取应对措施。
图5.3 易助ERP生产进度表样图
出货排产：电梯产品、配件包装出货。冈为电梯产品配件众多，目前公司在出货排产时，经常因为大多数配件已经包装完工但却发现还缺某个别零件，导致延误整套电梯产品的出货计划。在使用易助ERP系统后基本方可以杜绝此类事件的发生，因为系统的MKP能将电梯产品所有半成品和原材料分解下发成对应的工单和采购单。而在生产过程中，管理人员可以通过系统提供的生产进度类报表随时了解生产进度状况，确保生产过程按计划保质保量完成，一有异常即可及时着手解决。在出货前还可以通过系统的缺件报表查看某合同的配件或原料是否都已齐备，如果还踺配件，系统会显示出来，方便计划管理部及时变更出货计划，安排相关生产和采购以尽快满足该台同需求。在出货完成后，系统还提供销售利润和毛利分析相关报表供公司进行利润分析用。
图5.4 易助BRP销售利润分析表样图
2．生产现场管理
易助BRP系统独特的现场仓概念能很好地区分牛产领料和生产用料，统计生产现场已领未用的原料。易助的倒扣料功能可以根据生产入库的数量自动计算出已领原材料的数量，能很好地解决公司开放式仓库后补领料手续的问题。
3．仓库管理
易助仓库分为现场仓、委外仓、存货仓、非存货仓四种，其中存货仓还可以选择是否纳入可用量计算。因此易助BRP的仓库能很好地管理和区分良品、不良品和报废品，能统计物料在各仓库、生产现场和委外厂商等地的结存量。
易助ERP人性化的盘点向导功能能帮助公司进行定期和循环盘点，并自动生成调整单，简化盘点流程，确保库存账实一致。
4．资金调度
易助ERP系统提供丰富的应收、应付类报表，能方便地帮助公司进行资金安排和调度。
系统提供进项暂估成本明细表、销项暂估收入明细表等报表帮助财务人员管理未开票的采购、销售业务。方便公司成本核算和资金安排。
5．合同进度状况查询
易助ERP系统不用打开其他界面单在订单界面就可以查到该订单的预估利润、交货状况、该客户的信用余额、该客户的历史交易记录、该订单是否开发票、应收账款收款情况等。可方便公司管理合同。
同时系统的所有非源头单据都可以通过点击其单身的前置单据号来打开其上一环节的单据，方便进行追溯查询。
综上所述、易助ERP能比较好地满足公司ERP第一阶段的需求，而第二阶段的高级功能如参数化产品配置、网上下单、网上查询合同进度等高级需求则需要通过开发相应功能模块并与易助ERP整合来实现。
(二)至诚软件ERP在东南电梯的解决方案简介
作为一家具有实力的软件开发商，提倡满足不同客户个性化的软件需求和服务。因为只有个性化的信息化产品才能满足企业在发展过程中自己的定制需求。
至诚软件ERP系统结构采用B／S结构，将系统全部放置在服务器端，客户端不需安装软件，通过网络从服务器端下载应用程序。
系统是使用Java技术开发，安全、易扩展。系统数据库采用主流Oracle／Ms SQL Server数据库，安全稳定，可支持大规模数据存储。
系统客户端主要采用Java中的Swing技术设计实现为客户提供高交互性的操作界面。整个系统即具备B／S结构所特有的高安全，高扩展，低维护，易实施等特点，同时具备C／S系统中客户端系统所特有的高交互性特点，对于外部查询服务将通过JSP技术。系统技术结构图为：
表5.6 至诚信息系统技术结构表
表5.7 至诚方案信息化建设前后对比表——系统层面
表5.8 至诚方案信息化建设前后对比表——企业管理层面
表5.9 至诚方案信息化建设效益分析表
(三)用友U8.71在东南电梯的解决方案简介
图5.5 用友ERP的主要模块图
1．用友关于东南电梯的BOM架设方面的方案
表5.10 用友BOM架设方案
2．BOM的容量在软件中运行的局限
一周有600太，(7000-8000个BOM的子件)，并发25人次。
解决方案：目前常用的物料有10000个左右，非标的物料有2000-3000种类，每天出入库的单据有板有300-400，按照这样的情况，BOM的子件和MRP的运算都没有问题。
3．订单中进行了选配后希望能进行再次的变更，变更的界面
解决方案：已经选配后的订单式可以进行再次选配修改的。
图5.6 用友的项目管理界面
4．有订单接受下米后交圳经常变化，希望能先进行BOM的技术选配，但并不参与MRP的运算，并不产生实际的生产订单和采购订单，但是大件的物料可以先进行采购和生产。
图5.7 用友的项目定单管理框图
(1)在用友的系统中参与MRP运算的需求来源是已经审核的订单，所以末进行审核的定单并不参与MRP的运算；
(2)但是可以根据企业自己的需求手工进行物料采购计划的下达或手工进行生产订单的下达；
(3)当订单审核后将作为MRP来源之一进行MRP的运算，其中已经下达的采购及生产订单的物料，在进{TMRP运算时将作为在手量进行MRP的运算，为采购计划和生产计划提供依据。
5．合同笠单与部品的生产的控制(一个合|司，但是小同的部品可能有不同的投料时间和入库的时间，也可能进行分开发货)如何解决生产的控制与成本的归集。
用友的销售订单、生产订单、发货单、产品八库及成本核算中有行号的概念，并可以根据行号进行关闭。所以可以完全的解决不同时间投料、不同时间入库、不同时间发货并能准确计算成本。
用友软件主要引对东南电梯业务生产管理特点，制定了以客尸需求为导向，出生产制造管理为核心，注重按需、敏捷、准时、质量、成本等关键因素管理控制的总体框架。能够帮助东南电梯建立起有效、灵活的由主生产计划、物料需求计划和车间作业计划所组成的计划管理体系，优化排产排程，重视委外管理，合理控制库存，最大限度的缩短产品生产周期、采购周期，严格控制交货期，快速响应客户需求，提高售后服务水平，及时准确地采集、分析和控制成本要素，全面掌握企业资金流向。真正实现物流、资金流、信息流的实时、集成、同步控制，从而保证企业管理“增值”的实现。
(四)Microsoft dysamies AX在东南电梯的解决方案简介
Microsoft dynamics AX(下简称axr)是面向大中型企业的一套集成的、可定制的商务管理解决方案。AX能够使人们更有信心做出明智的决策。AX的工作方式与广为人知的微软软件，如Ms Office系统十分相似。学习难度的降低，使得人们可以快速地关注业务目标。
AX能够和公司已经投资的这些系统—起顺畅的协作。AX能够理顺财务、客户关系、供应链流程并使其自动化。不论员工位于在世界的哪个角落，AX都能够使员工、业务流程、信息紧密相连，提高公司的生产力和工作效率，并帮助员工取得事业的成功。
AX构建在成熟而先进的技术基础上，为各地间频繁的交易和成百上千的用户同时提供支持，帮助客户赢取全球市场商机。它支持30多个国家的本地语言、货币和法律要求。微软与遍布全球的合作伙伴紧密合作，提供特定的服务和本地化支持，满足您的唯一需求。
AX包括两个版本：基础业务版和高级管理版。基础业务版是一个集成的，强大的财务和供应链管理解决方案，它专为需要核心财务管理和贸易解决方案的公司而设计，能够方便地随着公司业务的发展而扩展。该版本易于安装、能够快速被用户接受、提供有吸引力的价格。高级管理版是专为成长中的企业组织而设计的，可定制、可扩展、功能强大的解决方案。该版本帮助客户获得关键的商务智能，并向管理层做出报告。高级管理版中包括了基础业务版的功能，并进行了扩展。这两个版本都有附加选项，基础业务版的附加选项是高级管理版附加选项的一部分。
艾克斯特介绍：清华大学企业集团控股的股份制高新技术企业，主要股东为清华诚志，清华创投、天津港等。创立于1994年，在制造业信息化软件开发、系统集成及技术服务领域有13年专业经验；制造业拥有400家大型企业集团客户和10000家中小企业客户，总部设在北京，现有员工500多人，全国18家直属分支机构，2006年软件销售收入1.2亿人民币，国内唯一能够为制造业企业提供CAD／CAPP／PDM／ERP／MES企业信息化整体解决方案的软件公司，微软公司战略合作伙伴、金牌解决方案提供商，微软中国商务管理部门(MBS)核心合作伙伴之一，美国PTC公司中国区总代理，亚太区核心合作伙伴。
图5.8 Ms AX ERP的主要流程图
1．CAD系统能够在设计过程中直接查询ERP系统的物料库，在满足产品功能和性能设计要求的前提下，尽量选用现存或已有采购途径的材料，以减少企业采购成本、提高资金的利用率；同时，可在明细表中关联并自动填充ERP物料库中的物料名称、型号、编码、物料标志等相关属性，提高设计效率，保证数据一致性。
2．CAD系统能够提供零件的几何及物理属性方面的计算能力，为后继的ERP材料定额计算和成本归集输送数据支持。
3．CAD系统可直接从PDM系统申请图号、并在PDM组织下进行协同设计。
4．CAPP在共享的EBOM基础上编制工艺计划，应能直接查询并自动关联填写ERP的材料物料、工作中心物料、工装物料及辅料物料等的相关信息，包括工作中心的设备维护、备件管理、维修记录以及材料采购与库存变化等情况，任何工装设备、辅料等变化都可实时反映到工艺计划的编制中去。
5．CAFP所产生的PBOM和工艺路线文件明确地表述了零件与零件之间的制造与装配关系，可以跟踪零件是如何制造出来的，在哪里制造、由谁制造、用什么制造等信息，是ERP的关键管理数据之一，可经PDM传输给ERP。
6．ERP的车间系统接受CAPP系统的工艺路线数据，并反馈实做工时、材料实耗，提高CAPP系统制定材料定额、工时定额的准确率。
7．当产品结构或工艺规划发生更改时，PDM将更新的EBOM、CAPP将PBOM或工艺路线等相应的数据和文档实时地发送给ERP系统及所有的相关部门；ERP系统接受来自PDM的更改通知，并能够根据变更通知的内容自动识别已下达的生产计划，提供对生产进行变更的处理措施。
根据苏州东南电梯目前信息化状况，艾克斯特实施商初步建议采用三个阶段来规划和实施信息化工作，逐步形成和实现完整的信息化管理平台：
第一阶段(奠定产品物料基础和EPR财务、物流管理阶段)
目标：按信息化整体解决方案的要求，制定合理的编码规则、技术标准，在此基础上，建立规范的电梯产品基础数据和产品数据，保证物料数据的完整、准确。采用ERP系统对销售、采购、仓库库存，以物流、资金流为主线，完成对物资供应链和销售链；库房的出入库管理；完成总账财务、固定资产、银行管理。
第二阶段(完善电梯产品工艺设计平台以及ERP生产管理阶段)
目标：完善东南电梯产品工艺设计平台，完成ERP系统的生产计划、成本管理、委外业务管理，加工进度反馈，工人工资的管理。
第三阶段(完善CAD／CAPP／PDM／ERP管理平台，加强客户服务阶段)
目标：完善对销售合同的项目管理，加强电梯安装过程管理，客户服务管理。通过实施CRM系统提升客户满意度，完善客户现场服务管理。通过报表中心和商业智能(BI)提高对企业经营绩效的分析和监控。
后续应用深入和管理拓展阶段
后续的应用深入和管理拓展包括人力资源管理、办公自动化等信息化系统功能随着东南电梯信息化需求不断完善选择适当时机进行项目实施。
(五)Infor LN在东南电梯的解决方案简介
ERP LN是由原Infor ERP发展而来的新版本ERP产品，是拥有30年发展历程的成熟产品，在全球拥有15000多家客户在使用，是全球用户最多的ERP产品(波音Boeing使用40000个并发用户)。ERP LN软件产品除包含公用子系统(包括物料管理、业务伙伴管理等基础数据)、人员管理子系统、财务管理子系统(包括总帐、应收、应付、固定资产、成本控制、财务预算、财务报告等)、项目管理子系统、企业计划子系统、订单管理子系统(包括销售控制、采购控制等)、制造管理子系统和仓储管理子系统等常规ERP系统的功能模块以外，还拥有企业建模程序子系统、货运管理子系统、服务管理子系统、和质量管理子系统。另外系统提供Tools子系统满足客户进行用户管理、设备管理、作业管理、数据库管理、审计管理、文档管理、应用客户化、应用开发和数据转换、系统集成等管理工具。
DEM动态企业建模：帮助东南电梯进行业务流程管理并持续进行优化。
图5.9 Infor LN的定制流程
针对于东南电梯的业务需求，Infor LN提出的解决方案。
表5.11 Infor LN的主要方案说明表
四、东南电梯ERP选型决策分析
选型小组通过前面第四章所描述的选型步骤，以及依靠本章第二节详细描述的各个方面的评价表，对主要的ERP软件进行评价，其评估结果由下面7个表进行详细描述，并最终使用性价比的数字来描述ERP软件的竞争力。在实际的评价过程中，由于有的成员并不是对所有的评价项目都充分了解，于是他们对不了解的项目并没有进行评价，在统计处理过程中去除了没有评分的人员后进行平均分。因此可以有效地避免出现在不了解项目含义的情况下而不公正的评分，从而消除乱评估对结果造成的偏颇或失真。
(一)软件商评价f1
表5.12 软件商评价得分表
(二)功能性评价f2
表5.13 功能性评价得分表
(三)技术性评价f3
表5.14 技术性评价得分表
(四)服务商评价f4
表5.15 服务商评价得分表
最终选择什么样的系统和合作伙伴，受企业规模、引进目的、双方技术力量、投资预算等诸多因素的影响。表5．16是东南电梯在ERP选型过程中所作的综合评估表结果。
表5.16 ERP综合评估表1
从上面的综合评估表可以看出，得分最高的2个ERP软件是Infor LN和易助IV，易助IV的性价比最高。
对于得分最高的2个ERP软件，东南电梯在系统选型的过程中进行了一次民意调查。为何在产生前2名后才进行民意调查的主要原因是为了解决由于民调投票分散而使结果起不到参考的作用，消除由于事先设定的评分权重对结果可能造成偏离的影响。请考察过易助、Infor LN两个候选系统演示的30位各部门和层次的员工就“如果让您作决策，不考虑价格等因素，您更愿意选择哪个系统?进行记名投票。结果可以看出基层员工更倾向于较简单明了，易于理解的系统，中级管理层则更倾向于较复杂，但内涵较丰富的系统。易助的支持者认为：一个简单明了的系统，可能实施过程会因阻力较小而比较顺利。
(五)民调总体印象评价f5
表5.17 民调总体印象评价表
在产生民调总体印象评价f5后，将前面的综合评估表进行仅对于2个最高分的软件进一步修正，从而产生ERP决策选型的评价表。
表5.18 ERP综合评估表2
东南电梯企业最终于2008年5月完成项目选型，最终在易助、至诚、用友、Ms AX、Infor LN之间选择了神州数码的IV版本的易助ERP系统，新宇软件为易助ERP的实施咨询商。
总体来说，东南电梯最终选型易助EI冲，是其解决方案符合到了企业的长期的战略规划，满足了企业的实际ERP及信息化的现状需求。
五、拟选方案的成本和收益评估
ERP选型人员根据前面的选型评估结果已经得出一个选型的建议，这将作为最终ERP选型的非商务谈判的因素。
(一)拟选方案的收益预估
1．易助ERP系统，从理论来讲，可带来以下流程优化产生的效益：
(1)部门、岗位职责清晰、责权分明。
(2)业务流程的规范。
(3)建立以计划、控制、分析为主的动态控制体系。
(4)业务处理的标准化和正确性。
(5)信息数据处理的及时性和准确性。
2．按系统功能来讲，可通过改善控制带来以下效益：
(1)销售和服务：实现了对订单和计划的动态跟踪，全面掌握销售情况；提高市场的响应速度和客户的满意程度。
(2)采购管理：保证物料供应；降低采购成本。
(3)库存管理：由于有了准确的需求，可以在恰当的时间得到恰当的物料，降低库存，提高采购金额的利用率。
(4)生产计划：生成准确的物料需求计划，降低了生产成本，缩短生产周期。
(5)财务管理：业务数据、与财务数据的统一，降低了财务人员的工作量；确保业务数据的唯一和准确性，为实现财务管理的预算、控制和分析提供了基础；减少了财务坏帐、呆帐金额。
(二)拟选方案的成本预估
1．ERP系统选型期间成本：
(1)ERP管理思想的培训(按企业人员的不同层次培训)；
(2)企业内部系统需求分析的调研；
(3)ERP系统市场调研的费用；
2．ERP系统实施期间成本：
(1)基础数据的准备；
(2)人员的培训费用；
(3)系统的原型测试和并行测试费用；
(4)系统的验收和评定。
3．计算机系统成本：
(1)计算机硬件设备的费用(服务器及终端、网络设备、数据存储设备)：
(2)计算机软件系统的费用(ERP系统、操作系统、数据库、实施费用)；
(3)系统二次开发的费用；
(4)系统后期的服务和维护费用。
第六章 总结与展望
一、工作总结
本文针对东南电梯ERP选型时遇到的问题，主要做了以下几个方面的分析和研究：
(一)详细介绍了ERP的概念及相关知识，特别从ERP的原理、发展历史及关键概念、主要模块等方面对ERP进行了描述，并分析了目前电梯行业的ERP发展状态。
(二)着重分析了东南电梯企业的信息化应用现状，提出了对应于ERP的核心需求、实施ERP的主要瓶颈。接着对东南电梯的ERP选型的原则和主要步骤进行了阐述和分析。以及影响东南电梯ERP选型的主要因素(如选型小组的职能)进行了研究。
(三)提出一个ERP选型的评价方法，多维加权评价模型，以及一系列实用的评价标准表，之后探讨了ERP选型多维加权评价模型，从而使ERP选型这一错综复杂的评价过程得以大大简化。
(四)在产生最后的各选方案后，又使用了非常便捷但有效的民主调查方法论证多维加权评价模型产生结果的正确性。这样可以充分利用员工的民主智慧。证实了多维加权评价模型最终在实践中应用的可行性。
二、东南电梯ERP实施对电梯行业的启迪
本文的目的是为了解决东南电梯信息化管理中的实际问题，研究背景也是基于东南电梯的企业实际情况。但所谓“孔中见豹”，从东南电梯的ERP的选型方式、选型步骤、选型评价模型，以及东南电梯ERP选型过程中遇到的普遍性／共性问题及其对策，可以给其他电梯企业在将来的ERP选型工作中提供一些方向性建议和启迪。东南电梯是生产型电梯企业，很多与其它电梯企业对ERP软件的需求也具有相似性。因此，至少东南电梯的ERP软件选型的原则、步骤、评价模型及评价方法在国内中小电梯制造企业ERP选型中具有借鉴意义。
需要强调的是成功的ERP选型只是迈出了ERP项目成功的第一步。ERP选型的最终成败，还取决于实施。有关选型之后如何实施ERP选型的问题，本文没有涉及。但是在选型中汲取的一些经验，如：善用人才，重视沟通等，相信也会对今后实施工作东南电梯ERP选型的决策分析第六章总结与展望的顺利进行有所裨益。
三、今后的研究方向
本文虽然针对东南电梯ERP选型的问题进行了比较实用性的探索，提出了ERP软件多维加权评价模型和选型的相关策略及方法。但尚有不足之处有待深入研究，主要有以下几个方面：
(一)本文提出的多维加权评价标准和选型方法还有一些不完善的地方，比如在评价标准虽然有选型小组事先通过商定后得出的，但其设计仍然存在一定的主观性，没能对所有的指标都提出一种可以量化的评判标准，实际操作中仍需较多的依赖专家的经验和判断。
(二)本文的研究没有考虑公司同时在进行其它信息化建设软件的选型工作或结果对ERP选型的影响。在实际的东南电梯的ERP选型工作中，公司不仅需要对ERP软件进行选型，同时还要对企业客服中心的在线客服系统进行选择。企业的信息化建设是一个整体的需求，这些信息化软件在实施和使用的过程中肯定是相关联的。因此ERP选型时必须同时要考虑其它信息化软件与ERP软件之间的兼容性。其结果将会使ERP的选型及评估工作变得更加复杂，因为不仅要对不同供应商的不同产品进行分别评估，而且应当考虑到各个信息化产品之间的关系。
(三)如何协调东南电梯的企业资源有限性及员工ERP知识的局限性与ERP的员工配置的高要求性之间的矛盾关系。即如何解决ERP的高要求性与企业自身标准化建设尚不完善之间的矛盾还有待进一步研究。
转载请注明出处：拓步ERP资讯网http://www.toberp.com/
本文标题：东南电梯ERP选型的决策分析（3）
相关文章
