企业简介
长兴集团于1964年成立于台湾省高雄市。是一家着重于技术研发及客户服务的国际性企业，主要从事合成高分子、电子化学材料、特殊化学品等产品的研发、生产、营销及服务，销售据点遍及亚、欧、美洲，产品销往50余国。
伴随公司国际化的战略规划及产品多元化发展，公司自1990年起陆续在中国大陆、香港、美国、日本、南非、泰国、越南等地设立海内外研发生产基地与销售据点共二十家子公司。至今，公司在中国大陆的十五家子公司已经遍布上海、广州、昆山、苏州、常熟、珠海、营口等七个城市。
长兴（广州）精细涂料有限公司是一家隶属长兴集团的特殊化学品事业部，以研发、生产、加工电子用高科技化学品、高性能涂料、高性能复合材料、特种胶凝材料为主的外商独资企业。是全球三大UV原材料供应商之一，长期保持中国市场占有率第一，主要产品为UV光固化涂料、真空镀金涂料、UV纸上手机涂料等高科技专业产品。
图: 部分使用长兴涂料产品的示意图
面临挑战
●随着企业不断的发展、规模不断的扩大，特别是在近几年，订单的剧增给企业带来利润的同时，研发管理的问题也日益凸显出来。
●研发中心几乎每周都会有一两个新项目立项，所有的产品配方人员和配方试验人员并行跟进多个项目的产品研发，加班成为了研发中心的常态，即便这样，也时常出现客户产品订单交期的延误，自身新产品配方的研发工作也是一再延期。项目汇总的报表也总是滞后的，根本不能体现当前所有项目的实际进度。
●在化工产品的研发过程中，产品的配方都是通过不断的试验得出的，在这过程中，就会产生出许许多多不同性能的产品配方（Recipe）版本，以往试验和配方数据都只能靠纸张存放在资料室内，给查询带来了非常大的麻烦。一旦发生突发事件，很难追溯到产品的配方、试验数据和其他相关资料。
解决方案
●全面表单的应用：在长兴的产品研发过程中，工程师每天要面对大量的产品配方和配方性能测试数据，以往这些数据都只能浮于纸张表面，如需要对其进行性能对比分析时，需要专人手工录入，工作繁琐并且容易出错。针对这种情况，我们在PLM系统中全面启用了表单管理的应用，工程师平时填写的各种表单转入PLM系统表单填写，将所有数据保存在数据库，便于查找，也便于进行统计与分析。
●表单与流程的完美结合：根据长兴研发特点，我们将研发流程与审批流程结合，全部业务通过一个大流程串联起来，在业务流程节点上，业务人员或工程师填写相应的表单，在审批流程节点上，各级主管审核对应表单。
●表单数据的传递：在同一业务流程中，有的表单数据在前面填写过，后续表单如再出现的话，可以通过系统设置，将前表单对应栏位填写的数据直接读入到后表单中，既提高了表单填写的效率，也有效地避免了二次输入的错误。
●数据安全的保证：数据的安全在长兴尤为重要，一旦产品配方泄密，流入竞争对手手中，有可能对企业造成致命性的打击。为了保证数据的安全性，公司首先对流程节点人员可以查看、填写那些表单做了明确的规定，仅限于自己本职工作以内的表单能被查看到，其他表单不做开放；其次，也规定了同一个表单内容，对不同流程节点人员开放不同的权限，有的字段可以查看，有的字段可以修改，有的字段隐藏不允许被查看。有效地保证了数据在整个流程中的安全性。
●设计协同：由于缺少一个直接有效的沟通平台，以往台湾、上海、广州的设计工程师们在产品研发过程中各自为阵，彼此之间鲜有沟通。为了加强沟通，提供一个开放、共享的产品资料库，PLM系统在规划初期就提出，系统内所有产品数据可以在权限许可范围内共享使用。避免相同的产品在各地重复进行产品配方设计。同时，在新产品开发流程中，可以通过流程协办的方式，添加其他区域内的设计工程师参与产品研发，打造一个全员都可以参与的协同产品开发平台。
流程图
图: 长兴新产品开发流程
图: PLM系统某一类型产品研发流程
应用价值
●解放了我们的工程师，让他们从以往手工单据的抄抄写写的工作中释放出来，真正转入有意义、有价值的新产品研发中。
●也让我们对所有产品的研发过程能有效管控，项目的研发进度在系统中非常明了，我随时可以查询得到。
●所有的产品配方及性能测试数据进入系统后，也为我们下一步进行数据分析打下了很好的基础，让研发的数据可以开口说话了。
客户感言
“在产品选型上，我们既要适应当前企业应用的需求，更应该考虑到企业长远发展的需要，金蝶PLM产品在应用上的灵活配置、随需而变正是我们所需要的，再加上本地化的服务，最终让我们选择了与金蝶的合作。”
TI管理部 松梁林
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本文标题：研发，让数据说话
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