企业简介
广东天乐通信设备有限公司是专业开发、生产、销售现代通信设备的高新技术企业。1986年建立以来，天乐通信已发展成为拥有员工500多人，自有资产超亿元，年创产销值3亿元以上的现代化规模企业，已成为全国通信配线及综合布线领域最大的供应商之一。公司曾被评为中国电子行业十大优秀企业（金桥奖）和中国高新技术企业百强之一。
多年来，天乐通信靠高科技人才，世界一流的设备，精湛完美的工程技术，严格高效的质量保证体系，创造出了高品质的天乐通信产品系列。主要产品包括：卡接式总配线架（MDF）、光纤配线架（ODF）、数字配线架（DDF）、综合布线系统、混合配线箱、智能监控系统、电源分配列柜、高频连接器件、防雷产品、通信系统用户外机柜等十大类、几十个系列、上千种型号，为电信网连接分配系统和综合布线系统提供全面解决方案。近年推出的光纤、数字、智能化产品倍受市场青睐，市场前景极为广阔。相关产品先后被列为国家级重点新产品和专利产品，并多次荣获国家和省级科技新产品奖。
面临挑战
企业产品定义已经是全面数字化， 如图纸、工艺文件、BOM、品质文件等等，都是在电脑中设计产生的电子档案，传统的针对纸介质的手工管理方式远远跟不上管理要求，必须代之以信息化的管理模式，才能解决问题。
随着出口环境恶化，国内劳动力成本上升，企业成本压力明显增大，而企业产品成本的源头在研发，必须改善管理，降低产品成本。
与10年前不同，电信设备行业已经进入微利时代，竞争达到白热化。企业唯有提高产品研发管理水平，提高新产品开发能力，缩短研发交付周期，不断改善产品质量，提高产品交付能力，才能在战胜对手，在市场上立足。
几年以前，天乐曾把提升企业产品研发管理的希望寄托予一家外国供应商，但失败了。通讯行业的竞争一直以来都异常激烈，天乐通讯之所以能够保持行业的领先地位，得益于天乐始终将把管理放在企业发展的首位，产品研发先行，不断推出新产品，不断提高产品质量。天乐公司非常重视企业管理信息化，先后实施了ERP、OA等系统，在产品研发方面，多年以前就实现了全三维CAD产品开发模式，并花重金购买了国外的一套PLM系统。然而，由于系统的管理理念的差异，实施方法的不足，经过2年痛苦的反复折腾，PLM项目最终没有成功，被迫下马，严重影响了产品研发，拖了企业发展的后腿。2009年，随着“两化融合”思想的不断推动，天乐越来越感到产品研发信息化管理是企业管理的短板，单凭抓生产无法满足企业的发展需求，只有从研发管理源头上抓好管好，推进企业技术革新进步，才能全面提升企业竞争能力。因此，产品研发管理信息化迫在眉睫，成为天乐公司要实现二次腾飞所必须跨越的台阶。
解决方案
经过反复考察，吸收过去实施失败的教训，天乐通讯决定引进金蝶PLM系统，全面改善企业研发管理现状，提升研发水平。
电信行业的特点是技术更新快，新产品推出的周期短。作为电信的配套供应商，天乐公司新产品开发项目很多，交货周期短，对项目管理的要求很高。原来由于是人工管理，项目跨部门协同作业问题、项目任务交付的收集及其质量控制都难以管控。通过金蝶PLM项目管理，协调跨部门的项目小组协同作业，使项目按计划进行，而且自动收集项目交付并控制交付物的质量，使项目能够保质保量按时完成。
天乐通讯原来使用UG进行设计并不是很规范，没有一个统一的标准，工程师要共享、借用很不方便。项目实施小组经过反复研究，决定先从UG零件图的重新命名入手，然后按照需求和属性具体分类，将以往的历史文档资料录入零件图库，其中的图纸全都采用三维标准零部件，进而建立起一个标准化、规范化三维图库，解决工程师查询、借用难的问题，使工程师很方便快捷实现零部件的借用，大大优化了产品设计质量，提高开发效率。
在此之前，天乐要实现物料标准化管理很困难，研发人员在开发产品的时候难以查找借用原有物料，代之以不断新增新的物料，往往容易造成一物多号，或新增一些不必新增的物料（物料库中可能有可以替代的物料），造成企业物料管理的混乱和产品成本无谓增加。在调研中发现，天乐产品的物料数有10万之多，物料数量与企业运作、产品需要严重不相符合。为此，系统实施过程对现有物料进行全面整理，清理重复物料，整理建立企业标准件库、通用件库和专用件库；完善物料编码、物料属性定义，以方便查找物料，保证所要查找的物料在2分钟内查到；建立物料与图纸、工艺、品质等资料的关联，查找到相关物料后能很方便地进行借用；建立严谨的变更控制流程，保证变更时相关对象的同步变更；建立物料申请控制流程，严格管理物料的新增，避免一物多号和可替代物料的重复设计。
以前，设计部门设计输出的是设计BOM, 但ERP中使用生产BOM，设计部门完成设计后，工艺部还需要手工在ERP中添加工艺信息，这样效率不高，还容易出现人为错误。其实这样的情况，在很多企业中都普遍存在， 金蝶PLM系统的工艺模块就是专门解决这个问题的。工程师能通过UG图直接自动生成设计BOM, 转到工艺部，工艺工程师在设计BOM的基础上添加工艺信息，形成对应的产品制造BOM，经过接口直接就可以转入ERP，从而大大减少错误发生而且还快捷方便。
应用价值
天乐公司实施金蝶PLM后，产品开发项目受到严格管控。通过预设定的项目模板，严格约束控制项目流程，所有项目都遵循企业的规范进行，不会每个项目经理各显神通各自按自己的想法行事，使项目的质量得到很好的保障。而且项目进度一目了然，易于管控，也便于人员考核，加快进度，质量也同步提高。在项目的关键控制节点，自动嵌入了电子审批流程，对项目工程师交付的项目文档进行审核批准，使得项目输出的质量得到很好的保证。而且原来串行审批流程变成并行和简化工作流程，大大提高了审批效率和质量。
通过建立起标准化的电子数据资料库，对产品数据进行规范化管理，实现了对包括产品图纸、物料、BOM、工艺等产品数据的有效管控，数据的归档、发布、变更升版等变得规范有序，零部件与图纸和文档相互关联，每个对象包含不同版本的更新历史和发布状态。数据资料的查询、调用、更改、归档方便快捷，消除了信息孤岛，实现数据资源实时共享。
天乐通讯成功建立PLM管理平台后，实现了产品研发的无纸化管理，项目流程透明受控，项目进度有了可靠的保证；关键节点的审核流程确保项目输出的质量；产品数据的规范化管理确保数据准确。还打通了PLM到ERP的衔接通道，实现企业对数字化产品到实物产品的转变和交付过程的有效管控，大大提升了产品开发管理水平，提高产品质量，缩短了研制周期、提升了企业对客户需求的响应速度，提高了客户满意度，因此大大提升了公司综合竞争能力。金蝶PLM帮助天乐通讯缩短产品设计周期30%，数据准确率达到98%以上，减少停线时间18%，研发成本减低15% 。
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本文标题：企业的生命力在研发，研发的关键在于管理
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