1. 您的机构是否能根据规模、获利能力以及增长潜能快速识别首要客户？
A 我们能够随时访问任何客户的相关信息。我们能够轻松地生成符合多项条件的首要客户清单，例如按区域或产品线。
B 我们能够汇聚客户信息至单一的电子表格并根据基本度量进行分析。
C 我们根本无法访问甚至是分析基本的客户信息。
2. 高级营销经理向您的首席执行官提出引入新产品线的提议。贵机构如何确定计划的可行性？
A 我们将在一系列经济假设下执行情景分析并计算相关的项目成本、收入、风险与投资回报。
B 我们将分析提案，但需要花费一段时间才能成功整合所需的数据并执行适当的分析。
C 我们一般上都根据直觉行事。
3. 贵公司上个月加班加点的百分比提高了 17%。您的机构能否快速、轻松地指出原因并解决问题？
A 我的公司能够立即识别受影响的员工与部门，并在几天内解决问题。
B 我们能够收集相关信息，但需要一段时间才能完成数据的综合与整理。
C 我们不知该从何着手。
4. 在过去的两个月里，应收账款的回收天数增加了五天。贵机构能否确定根本原因？
A 可以，我的公司能够在短短的几天内成功分析可能造成天数增加的运营与管理问题。
B 或许可以，我们能够从不同的解决方案中收集客户、财务与运营数据，但我们需要一段时间才能成功分析数据并识别根本原因。
C 不太可能，公司无法执行这项任务。
5. 呼叫中心的客户满意度指数出现下滑现象。您的首席运营官希望审查所有呼叫中心代表的绩效指标。公司能否随时提供这些信息？
A 可以，公司的仪表盘能够快速跟踪所有呼叫中心的员工活动，包括通话时间、问题解决率以及其他指标。
B 公司在机构的公用区张贴关键指标摘要供所有员工查阅，但是公司并不曾跟踪个别人员或部门的绩效指标。
C 我们目前还未定义及实施这个领域的绩效指标。
6. 投资者希望了解公司自去年以来最大的三项投资的 ROI。贵机构能否快速为他们提供准确的数据？
A 我们能够在四小时内提供完整、明确、图文并茂的报表，让投资者轻松地比较各级别的项目。
B 每个项目都具有各自的电子表格，同时公司能够在几天内创建对比报表。
C 公司将安排一位财务分析师逐行参阅财务报表，提取相关信息并创建电子表格以计算每项投资的 ROI。
总计您的得分：
每个答案“A”得 0 分
每个答案“B”得 1 分
每个答案“C”得 2 分
依据所得积分为贵机构分级：
0–3: 信息就是贵机构的战略性资产。贵机构借助商务智能有效地优化关键领域的决策能力。您也在寻找更多机会，借助商务智能发掘潜在价值并推动改进。建议您不妨考虑能够帮助您整合战略与执行的高级计划工具，进一步使用高级假设分析工具来预测各种情景对公司收入、成本以及现金流动的运营与财务影响。
4–8: 需要进一步实施商务智能。建议您在更多领域中实施商务智能以充分利用未开发的商机，从而改善决策能力与业务绩效。此外，还能积极寻找机会以充分利用分析与可视化工具，从而清楚了解业务的特定领域。公司在参考这些洞见后，即可制定明智的决策以推动运营效率或提高收入。
9–12: 缺乏关键信息。若贵机构使用商务智能，则可实现大幅的顶线增长并提高业务利润。请先使用专门为整合并清理数据而设的解决方案，借助这单一来源的准确数据创建企业报表、即席报告与分析。
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本文标题：商务智能BI自我评估
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