1 文化与企业文化
管理界有这样一种说法：管理一个小企业靠权威可以，管理一个中型企业就要靠制度，管理一个大企业必须靠文化。那么，什么叫文化？
文化是一个非常广泛的概念，世界上的哲学家、社会学家、历史学家和文学家一直在努力，试图从各自学科的角度来诠释文化的内涵。据统计，有关“文化”的各种不同的定义至少有200多种。广义上来说，人类在社会发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和就是文化。文化是一种社会现象，是人们长期创造形成的产物，同时又是一种历史现象，是社会历史的积淀物。狭义上讲，文化是指意识形态所创造的精神财富，包括信仰、风俗人情、道德情操、文化修养、行为规范等。
而企业文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
上世纪80年代初，美国哈佛大学教授泰伦斯·迪尔和麦肯锡咨询公司专家艾伦·肯尼迪花费6个月的时间，集中对80家企业进行调查研究，撰写了《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》一书。该书1981年出版后，迅速风靡全球，成为定义企业文化的权威论述。它用丰富的例证指出：成功而卓越的企业都具有独特的企业文化，即为全体员工所遵守，但往往又非书面约定的行为规范。正是企业文化——这一非技术、非经济的因素，导致了企业的兴与衰、成与败。在两个硬件条件相差无几的企业中，由于企业文化的强弱，所产生的结果迥然不同。
从人性研究中我们发现，一个人的行为容易受客观环境的影响，但根本的原因是受人的动机的作用，任何行为都会有动机，人的动机虽然没有对错之别，但却有善恶、正邪之分。也就是说人的动机会受到人的信念、价值观、周遭环境的影响。正念、积极的价值观，会指导人向善、趋好。所有的这一切，又都源于文化。人类由于共同生活的需要创造出的文化，在它所涵盖的范围内和不同的层面发挥着功能和作用：一个被积极文化熏染的人，做事就会热情主动；一个受消极文化影响的人，做事就会消极拖沓。
人是企业的核心。企业文化是企业员工的共同理想、价值观念和行为准则，它对员工有强大的感召力和凝聚力，使企业的人、财、物、管理技术、组织技能等诸多因素有效地组织起来。当今，企业最高层次的竞争已经不再是财、物的竞争，而是人才的竞争与文化的竞争，最先进的管理思想是用文化进行管理。只有进入到文化管理阶段后，才能真正体现以人为本的管理，使企业与员工休戚相关，荣辱与共，才能形成企业的核心竞争力。
企业作为一种经营性组织，其生存、发展战略选择不能脱离其组织生态环境——企业生态环境。文化是影响企业生态环境的关键要素，从一定意义上来说，文化是大环境，企业文化是小环境。企业文化的相融性体现在它与企业生态环境的协调和适应性方面。企业文化反映了时代精神，它必然要与企业的文化环境、经济环境、政治环境以及区域环境相融合。
总之，文化影响人的行为、道德和劳动效率，文化同样影响企业态度、价值观和管理方法。文化决定企业的生存之道，企业文化则左右企业的发展方向。
2 文化基因影响管理模式
文化基因和管理模式相互影响，但最根本的还是文化基因。文化基因决定采用什么样的管理模式，而管理模式能促进文化基因的不断调整、丰富和完善。就日本、美国和中国的人力资源管理方面对比，就不难发现不同文化对企业管理模式的影响。
日本企业管理的基础是关系，重视富有弹性的制度安排，组织结构上具有含蓄的职务主义，侧重于依靠人对企业进行管控。一方面有严明的纪律和严格的要求，另一方面又有一种无形的约束和含蓄的控制，企业更侧重于通过确立信仰，灌输价值观念，潜移默化地影响员工的行为，使其自觉地与企业目标与要求保持一致。
美国企业实行高度专业化和制度化。美国企业管理的基础是契约、理性，重视刚性岗位规范与制度安排，组织结构上具有明确的指令链和等级层次，分工明确，责任清晰，讲求用规范加以控制，对日常问题处理的程序和要求都有明文规定。企业分工严密，专业化程度很高，员工在各自岗位上工作，不得随便交叉。
而我国不少企业，特别是中小民营企业，既兼有日本和美国企业的管理方面的特点，如讲究责与权，奖与惩，而同时又兼顾我国人文文化，强调团队的协作与互助。这种管理的优势在于，极大地调动和发挥了员工的积极性、创造性和进取心，主张了互助友爱、团结协作，有利于凝聚团队合作精神和企业集体荣耀；缺点是管理上容易形成职责不清、姑息迁就等弊端。
中西方管理方法的不同，源于思维模式的不同。中西方思维模式的不同，最根本的原因是文化模式的不同。西方是十字架文化．也就是圣经文化．所以西方人的思维是直来直去，强调人定胜天，喜欢挑战、冒险与战争。因此，必须用法律来约束他们的行为，在法律的基础上来保证民主，担负责任。西方讲究法律，是因为西方是没有根的民族，比如美国只有几百年的历史，是个移民国家，没有根，从零开始，所以必须建立法律，才能保障一切。
中华民族有着五千年的历史和文化，是有根的民族，这个就是文化，就是道德。打开经典文粹，无不散发出一种思想“天人合一”，人与自热和谐相处，达到阴阳平衡。中国文化属于农耕文化，特别是在民营企业，带有典型的农业文明痕迹。人们讲求“亲缘、血缘、地缘”关系，习惯于家族式管理，尊重权力，乐于稳定，功利主义较强；讲求互相关心，期望群体对自己关注，相应地，对群体和组织忠诚度也高。
不同的企业文化由不同的价值观构成，有些价值观是所有企业共同需要的，比如“担当”、“执行”、“创新”等等，这些都是全球范围内企业文化的共性特征。但是，不同的企业根据自身情况的不同，所强调的核心价值观也有所不同，比如：服务业为了防止员工与顾客产生纠纷而强调“顾客永远是对的”；软件业为了提高竞争力而推崇“创新第一”。从外部猎头而来的人才最大的挑战就是企业文化冲突与文化调整，因此必须进行同化或者统一。所谓“道不同，不为谋”。
实践证明，世界顶尖企业成功的基因就是他们拥有独特的优秀企业文化，像通用电气推崇的三个传统“坚持诚信，注重业绩，渴望变革”；沃尔玛的基本信仰“尊重每位员工，服务每位顾客，每天追求卓越”；英特尔的精神“只有偏执狂才能生存”等等，优秀的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源，助推企业傲立世界。
文化定位也不是单一的，往往一个企业的文化是综合的。例如海尔，海尔是企业文化的集大成者，海尔人以其独具特色的企业文化创造了企业辉煌，从一个濒临倒闭集体小厂发展成为中国家电第一名牌。海尔的管理模式就是三合一：日本管理（协作意识和吃苦精神）+美国管理（个性舒展和创新竞争）+中国传统文化中的管理精髓。
4 以企业文化促企业腾跃
企业文化是企业生生不息的源泉。然而，企业在其成长过程中，又必须经历诸多变革、转型期，如何克服企业内外部的震荡，保证企业发展战略有效实施，顺利实现企业生命周期地平稳过渡，进而保持企业的可持续发展，这就需要建立与企业每一个发展阶段相匹配的企业文化。
目前，我国绝大多数中小民营企业正处于爬坡的关键时期，面临跨国公司和国有企业的双重竞争压力，迫切需要提升企业核心竞争力，这不仅要在技术、资源、人才下工夫，还要在品牌、文化和制度等方面上做文章，特别是要塑造优秀的企业文化。
一是构建良好的企业文化体系。我国是一个发展中国家，过去一直处在高度集中的计划经济体制下，此间成长的企业在经济上、政治上依赖于管理机构，对企业文化没有足够重视。目前中小企业管理中存在的问题究其原因，主要还是企业文化体系不健全，归根结底是企业主没有深刻认识到企业文化的强大作用，感觉“企业文化”太虚没有“真金白银”实在。随着文化强国战略的实施，加强文化建设已成为各界共识。对于中小企业来说，要明辨人与企业，企业与文化之间的关系，把企业文化体系放到企业战略的高度去深谋远略。建立企业文化体系，要坚持以人为本与科学发展观，积极吸收借鉴世界先进企业经验，从而完成从创业到创智、从优秀到卓越的企业管理升级再造。
二是提炼鲜明的企业价值观。价值观是企业文化的关键所在，企业文化整合的关键也就是价值观的确定。但是，要真正提炼出一种被广泛认同、经得住时间考验，对企业和人的发展具有积极引导作用的企业价值观，并非易事。这里必须解决好一个基本问题，即选定价值观的科学方法论，主要包括：一是精准定位，目的明确。应当明确所要建立的是“面向所有员工的价值观”，不是企业主个人的价值观。二是广泛参与．深层认同。价值观的提炼一定要让员工参与，避免说教，阳奉阴违。三是内涵丰富、简洁明快。既具有企业特色，深厚底蕴，又特色鲜明，易于记忆；既不要过于俗气，又不能故作高深，晦涩难懂。
三是将企业文化渗透到管理过程中。企业文化不是虚无缥缈的，就人力资源管理方面来说，它可以植根干招聘、培训、考核、激励等各个模块。企业文化导向下的人力资源管理会使人力资源更加有成效，二者是一个互相促进的管理活动。当企业文化建立后，要注意把企业文化分解出具体的行为标准，形成一个科学完善的企业文化体系。内化于心，固化于制，外化于行，不断宣传，广泛传播，让企业文化在广大员工心中生根、发芽、结果，转化为共同价值观，形成企业精神。员工情感上的回报会产生极强责任心和巨大创造力，使遵章守纪和自我约束相融合，发挥“文管”和“法治”的叠加效应。
四是增强企业管理者的文化修养。由于发展阶段原因，目前，我国一些中小民营企业仍处在以发家致富为目标的初级阶段，企业主眼界与境界较低，并无经营管理企业的组织领导能力，但往往企业主的行为又直接决定了企业文化的方向。因此，要彻底实现民营企业从家族制管理模式向现代化管理模式的转型，就必须在管理者中，大力培养文化修养与品质，使他们能体悟民族文化与企业文化的深层内涵，实现两种“文化”交融，促进企业人文精神与氛围，并通过以身作则，形成表率，使所有员工都有意识地跨越各自文化的藩篱，融于企业文化的激流。
企业文化基于文化基因，又作用于企业管理。中小企业在加强企业管理，构建和提升企业文化过程中，要立足国情，结合实际，使具有时代特征和继承国家文化基因的企业文化，能切实地转化为企业的凝聚力、向心力和竞争力，确保企业健康发展、基业长青。
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本文标题：文化基因对企业管理的影响研究
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