现在电子商务发展日新月异,市场竞争日益激烈,电子商务企业为了保持自身的发展,纷纷建立各种新型的电子商务模式,这大大提高了电子商务的服务水平,同时也加剧了市场的竞争。
电子商务模式主要有以下几种:一是企业面对消费者的电子商务(B2C),例如淘宝商城、京东等;二是商家对商家的电子商务(B2B),例如阿里巴巴服务平台;三是用户面对用户的电子商务(C2C),例如,淘宝网、易趣网等。
一、京东商城(B2C)商业模式
京东自创建以来,实现了快速的发展。2004年1月,京东开辟电子商务领域创业实验田,开通京东多媒体网。2005年11月,京东多媒体网口订单处理量稳定突破500个。2007年6月,京东商城日订单处理量突破3000个。2007年6月,京东多媒体网正式更名为京东商城,步入商场时代。
1、京东的销售模式
消费者在京东平台可以实现与京东的直接交流,顾客在平台消费遇到任何问题,京东都会迅速及时地与顾客沟通,解决问题。京东给消费者的购物体验是一站式的,网站有“库存信息”这一功能栏,消费者能够快速了解商品的库存情况。消费者可以随意地把自己喜欢的商品放入“购物车”,然后去进行结算,通过下单、选择支付方式、物流到达方式就可以完成购物,然后消费者可以慢慢地等待货品的到来,当然消费者也可以通过物流查询,实时跟踪自己商品的动态。下图是京东的销售模式图:
2、京东的盈利分析
京东商城的收入来源主要来自以下几个方面:
(1)自销售收入。京东商城从以前专营3C产品,然后转型为网上百货商城,开始大量销售自己商店的商品,自营店的收入成为京东的主要收入之一。
(2)返点。所谓返点实际是一种销售提成,京东的加盟商根据商品的销售额来支付广告费,通常是按照交易额的百分比或者固定比例收取。消费者只有实际在京东购买并且产生了支付,京东才收取费用,如果消费者只是浏览了商品并没有产生支付行为,商家不用付费。
(3)平台服务费。平台服务费可分为两类:一类是商家入驻平台,缴纳一定的费用,自己解决物流问题;另一类是成为京东的加盟商,使用京东的配套物流服务,但是需交付更多的服务费。京东开放自己的平台,引入更多的加盟商,可以与自己平台的物流系统、技术服务、支付等形成配套的系统,加强对资源的整合。
(4)物流租用费。京东有自己独立的物流仓储系统,这是京东一个巨大的优势,可以加强对上游资源的整合,京东可以向平台的加盟伙伴出售自己的物流服务,来获得收入。
(5)广告收入。京东的平台有着巨大的流量和稳定的客户资源,未来可以像淘宝一样开发竞价排名。但是京东目前的战略还没有把竞价排名考虑在内,宣称一定阶段内免费,这是未来京东的一个巨大盈利来源。
二、阿里巴巴(B2B)商业模式
阿里巴巴发展史阿里巴巴集团成立于1999年,当年马云的创业基金只有50万元。2003年阿里巴巴成立个人电子商务网站淘宝网,同年开通第三方在线支付平台一一支付宝。2005年与雅虎美国建立合作关系,执掌雅虎中国,年收入为1.36亿美元。2014年阿里成功在海外上市,成为人们追逐的热点。
1、阿里巴巴商业战略
阿里巴巴的模式规避了物流环节,给双方提供了一个交易的平台。它基本的业务流程如下:阿里的网络服务平台只提供交易的信息,双方可以通过平台获取交易信息,但阿里巴巴不参与交易双方的结算,阿里巴巴有自己独立的第三方支付工具支付宝,并为双方推荐信誉良好的物流公司。
(1)销售战略
阿里巴巴旨在把国内优秀的中小企业吸引到平台上来,通过免费注册使用,等待企业取得一定的业绩后再收取费用。阿里巴巴通过这种方式积累了大量的客户,并通过各种销售方式推销自己的中小企业服务,采用的方式有电话销售、代理销售等。在销售区域上主要选择中小企业较多的长三角和珠三角地区,从2005年开始向内地区域发展。
(2)技术战略
一个良好的信息交易平台需要有稳定、安全的技术作为支撑,这是维系客户的重要工具。从2004年开始提供商业引擎搜索服务,2005年并购雅虎中国,将雅虎的搜索业务作为自己平台的补益,以此为客户提供优质的商业搜索服务。
2、阿里巴巴的盈利分析
(1)会员制
阿里巴巴向服务的中小企业只收取一定的年费,并不从交易中收取提成,“诚信通”会员的会费从初始的年费1800元到2300元,阿里的客户没有减少反而增多,阿里的优质服务为企业带来了巨大的效益。
(2)广告
阿里巴巴可以为注册的会员在平台上提供广告服务,并收取一定的费用,另外一方面即使不是阿里的会员,也可以在阿里的平台上发布广告,但是广告资源是有限的。
(3)搜索引擎服务
2005年阿里巴巴引入了搜素引擎服务,采取竞价排名机制,众多企业为了提高自己的知名度,纷纷购买这项服务,企业可以使自己的关键词排名提前。阿里巴巴雅虎的前身是被收购的雅虎中国,未来阿里巴巴将大力发展搜索服务。雅虎中国的搜索服务在中国处于领头羊的位置,雅虎的并购将为给阿里巴巴发展提供强大动力。
(4)认证服务
阿里巴巴开展对企业的认证服务,签发相关证书,由阿里巴巴和第三方认证公司,为广大企业会员进行综合能力认定。认证并通过的企业可以获得相应的证书,同时可以在阿里巴巴网站上展示自己的信息,让大家迅速快捷地了解商家的信息。
三、易趣网(C2C)商业模式
易趣于1988年成立,2000年易趣网与新浪联手,2002年易趣网经过整合更名为eBay,然后迅速占领了国内在线交易的市场。2014年,易趣为Tom旗下的子公司,易趣开始了自主运作,现在易趣网已经在中国C2C市场发展越来越快。
1、服务方式
(1)交易模式
易趣的交易面向全球服务,不管个人还是企业都能够在易趣上出售自己的货物,全球的用户都可以在上面选购不同卖家的商品。因而,易趣的各种规则制度比较符合中国的实际情况。易趣与用户签订的协议内容包括:隐私保密、信任评级、用户身份规定、买卖规则和禁售物品规则,易趣旨在为所有用户提供一个安全文明的交易平台,同时可以帮助双方寻找可靠的买家和卖家。
(2)技术服务
易趣网在自己的网络平台也提供搜索服务,使广大消费者可以通过网站的服务和分类迅速到找到自己需要的商品和服务。用户通过注册成为易趣网的用户,这些数据不仅可以供易趣作为用户数据保存,同时易趣也会根据这些数据为消费者推送自己喜爱的产品信息。同时易趣还提供交易信息服务,易趣为注册会员提供信用评级不好的用户名单,以便用户之间及时进行信息的交流。
2、盈利方式
易趣网的收入除了广告收入外,交易费用的收入占了很大的比例,其收费项目包括首页展示费、橱窗陈列、推荐等费用。卖家要向易趣缴纳商品登录费,以最低拍卖价格为取费基数,并且买卖双方在每次交易后易趣网要收取一定的佣金作为服务费用,每件商品的取费按成交额度的0.25%到2%收取,没有发生则不收费。例如一件商品在易趣的拍卖成交价格为2000元,则收取的交易费为20元。卖家需要在相关网页展示产品需要向易趣缴纳一定额度的费用,包括嵌入费、订单交易的终值费和产品系列的升级费等。
核心关注:拓步ERP系统平台是覆盖了众多的业务领域、行业应用,蕴涵了丰富的ERP管理思想,集成了ERP软件业务管理理念,功能涉及供应链、成本、制造、CRM、HR等众多业务领域的管理,全面涵盖了企业关注ERP管理系统的核心领域,是众多中小企业信息化建设首选的ERP管理软件信赖品牌。
转载请注明出处:拓步ERP资讯网http://www.toberp.com/
本文标题:主要电子商务模式盘点