主持人：e-works总经理 黄培博士
嘉宾：常州东风农机集团有限公司信息中心主任 胡建中
南阳防爆（苏州）特种装备有限公司副总经理 王敬刚
明基逐鹿人力资源产品总监 徐锋
Epicor资深行业解决方案顾问 毛岩喆
ABAS中国区总经理 杨林
Tectura CRM产品线解决方案经理 朱惠忠
从左至右：胡建中、王敬刚、徐锋、毛岩喆、杨林、朱惠忠
黄培：数据质量是制约很多企业信息化应用的问题，究竟企业如何解决数据的质量？
胡建中：数据质量对信息化的重要性是不言而喻的，怎么管控数据质量，我觉得对于企业来说，对基础数据的维护应该制度化，通过严格的权限设计，对数据进行管理，在数据的新增、处理、分析等过程中，不能产生有毒数据。另外，数据量不是越大越好，有用准确的数据才是有价值的，提高质量一定要通过制度化或者是严格的流程来进行管理。
王敬刚：数据在信息化中确实非常重要，但是很多企业纠结于数据不准，不好用。我看过一个资料，说中国缺乏的就是如实反馈问题。出问题以后没有严格的处理机制，数据出错不可怕，可怕的是没有建立一个处理机制，只有通过不断的专业分析，系统的去纠正问题，数据的质量会随之慢慢提高。
徐锋：数据质量的问题涉及到人，只要是人操作的数据都会产生质量问题，那么如何去解决，单纯从信息化这个角度，那么就是通过流程去解决。举例来说，比如发工资，如果考勤数据不准，那么工资发出来肯定是错的，如何保证考勤数据是准的，那就需要一系列的流程，通过你的审批流程去控制你的数据。如果不通过信息化角度，那就要从管理层解决数据质量的问题。
杨林：关于数据的质量方面的话，我觉得首先要承认，数据肯定不可能百分之百的正确，首先要接受这种现实，我觉得从一个信息系统的角度来讲，应该有一种反馈的功能或者是机制能够不断的把这些数据不断的准确化，举例来说，某家公司上ERP的的时候，人工的费用、机器的费用都不准确，通过实行ERP以后，把数据不断积累、反馈、调整，慢慢的去把这个数据准确化。
朱惠忠：数据要做梳理，要做完善，从整体来看，第一个是回访，通过录入机制，通过信息化系统进行一些前期的过滤，并且事后做检测。
黄培：也要把数据的录入尽量的自动化，比如我们去超市买东西，通过扫条码能尽量减少手工环节，减少出错。我们企业在发展过程中，应当如何看待管理软件的生命周期？如何考虑软件的升级或替换的问题？
胡建中：企业在市场竞争当中，不断的在发展，提升，在这个过程中信息化如何跟上管理模式的变化，涉及到一个信息化系统升级提升的问题。在这个问题上，东风农机已经有体会，去年年初我们的管理模式有了提升，以前的信息化系统已经不适应管理的要求，那么我们就通过升级换代来解决，我认为，系统的升级就是要与时俱进，一定要跟上管理的节奏，这是我们的一个态度。
王敬刚：作为从事信息化的人，说实话我挺害怕的，因为你一手打造引进的系统，现在要换掉，涉及到自我否定。这个问题其实大家都在担心。现在有一个观点是，一个软件系统，它的生命周期一定要是企业的经营相辅相成，如果到了某个阶段，它不能支撑企业的发展，就要想办法实现升级。当然前期的规划和困难一定要考虑的非常充分，当然我这是一个期望，期望所有的软件公司都能把软件架构的开放性做的足够好。另外，系统升级、功能改进，不能做颠覆性的替换，这是非常恐怖。
黄培：要构件一个好的技术架构，每年进行升级是一个小的量，量不是特别大，也要有很好的开放性。
徐锋：作为软件厂商挺沉重，每个产品都有它的生命周期，软件产品也同样。就像拿个手机，总是要换的。软件产品的周期会比较紧一点，很多企业用了软件以后就不想换了，因为考虑到换了代价更大，不过这都需要企业内部来论证。其实对于软件厂商来说是希望换和升级的，因为系统是一点点的升级和改变的，即便是将来有更大的改动，也是在漫长的升级过程中慢慢实现。从软件厂商角度来看，软件平台的健康性是一个方面，包括我们自己，我们所有的产品都是在统一的平台上。从客户本身来看，软件系统都会提供相应的升级更新等优惠政策，这个优惠政策一定要用起来，要升级尽量升级，在升级过程虽然可能会出现一些问题，会有小的投入，但也是比较值得的，如果等到这个软件的生命周期到了，那真的可能需要重新实施了。
杨林：我觉得，替换和升级是两个问题，替换的话更涉及到选型的问题，所以我们能不替换尽量不替换，能让软件的生命周期越长越好，所以我觉得在初次选型的时候，一定要对这个产品，对提供这个产品的几家公司要有足够的了解，看他有没有相应的策略来保证产品是不断的有新功能融合到新的版本中去。提到升级，讲到我们ABAS软件的话，也有客户选择1到2年，2到3年不升级的时候，但是在第3年你想升级的时候是不是能升的上去。对于ABAS，每一个新的功能加到系统中以后，我们都会比别的ERP厂商花更多时间去考虑，在升级的过程中，会不会影响到现有的客户。最后，企业要看软件公司的可持续发展性，其实ERP到现在已经十几年的过程了，很多ERP软件商都没有了，如果五年以后这家公司不存在了怎么办，所以，企业应该选择一家公司，在未来的十年、二十年、三十年以后还能为企业服务。
朱惠忠：其实我跟了一个客户跟了很久，他们用了一个软件，虽然04年他们的厂商倒闭了，但软件现在还在用，因为这个软件是符合企业管理模式的，我们再围绕该软件开发应用性的功能，所以说，这个软件只要符合企业现行的业务，能不换尽量不换。
黄培：最近我们帮一个企业诊断出问题，他基于原来的系统做了很多的外部系统，但经过几个版本之后没有升级，最后整个架构发生了重大变化，如果说升级的难度和买一个新的软件难度是一样的，实际上这个问题就变成重新选型了。企业必须要未雨绸缪，我们要有所预测，在定向需求的时候一定要多考虑企业战略的需求，不要光考虑现实的需求，因为企业每天都在变化。
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本文标题：如何实现管理信息化深化应用
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