图1 圆桌讨论现场照片
主持人：e-works总编 黄培博士
嘉宾：(从左往右)
沈阳黎明航空发动机(集团)有限责任公司首席技术专家张森棠
Siemens PLM software亚太区产品市场经理 郭涛
开目公司总经理 陈万领
主持人：第一个问题，大家探讨一下移动互联的普及对制造企业提升产品创新能力带来了哪些新的机遇与挑战？这个问题比较大，从郭涛先生开始吧。
郭涛：这个问题不是比较大，根本就是很棘手，这个问题对我们企业而言，也是一个很新的问题。其实移动互联现在对整个制造业的冲击还是很大的，这其中必定会有一些新的企业突然出现。站在我们的角度，移动互联最大的优势或者对制造企业的推动表现在以下几个方面：
首先，消费产品类。跟过去相比，制造企业可能从未如此接近市场、接近终端用户，移动互联的这种设计需求、市场定位，要满足的功能可能比以前来得准确得多。
第二，从市场的角度来讲，市场就变得比较透明，对于企业的竞争态势而言，可能跟以前就不太一样。可能企业关注的是对于这样一个对大家都透明了的市场，怎样快速的从中提取企业真正需要的东西，整合现有资源。若企业以现有的固有模式去做规划、产品概念到一些细节再到制造，显然现在不适合了，因为市场需要的是企业要在很短的时间内找到所需，然后通过网络快速传播出去，之后企业可以快速的、爆发式的占领市场，这是一个特征。
第三，从企业的角度来讲，首先要快，然后再去考虑产品的质量、成本的控制、规范、各种各样的原材料、供应商、物流以及其他方面，这些都是在很短的时间内企业就要遇到的问题，留给企业缓冲的时间非常少。
但是对于一些传统企业，比如说重型装备以及高端的一些制造业，我谈不出更多的移动互联对他们的影响，可能更多的是企业内部工业网络这方面有一些益处吧。
主持人：这个问题对于张总来讲，作为军工企业有点为难。但是我认为军工企业也需要用到移动互联，请您跟我们分享一下，包括物联网方面的内容。
张森棠：保密的是主要原因，这些新技术的实用对企业的挑战还是比较大的。从移动互联角度而言，对企业最大的帮助是信息大爆炸和数据大爆炸，这个对军工企业的帮助也是有的，例如通过移动互联，我们可以更多的借鉴或者获取更多的持续信息，这对我们企业而言是一个机遇。
企业遇到的挑战，我个人理解，是行业内或者是大环境发生了一个变化，或者物联网之类的发生变化，因此想到互动，如果企业还保守在一个相对固定的圈子，那么我认为这是存在一定风险的，虽然保密和风险居大，但是也应该采取一些必要的应对措施加以解决。
主持人：你们产品本身的物联有吗？
张森棠：还达不到。
陈万领：我认为最大的机遇是企业获取信息的成本越来越低，获取客户需求的途径会越来越快。至于挑战，那就是大家都站在同一个起跑线上，所以竞争会越来越大，越来越多，所以现在的企业都在强调发展自己的核心竞争力、专业化分工，包括现在出现的各种新的生产模式，如众筹模式、众包模式。
主持人：第二个问题，产品创新数字化技术应用已逐渐延伸到制造和服务生命周期，这方面对我们企业提升产品创新能力有哪些价值？
张森棠：数字化技术已经融入到企业的各个脉络当中，从管理一直到生产基本涵盖了各个方面，如工业软件、核心技术、核心装备这些都已经涵盖在了企业大的方面。那么从全生命周期这个层面来讲，每个环节都用不同的核心技术或者是软件、装备、工具等等，这些确实发挥了重要的作用，但是企业现在急需做的一件事是怎么把这些作用发挥成能力、发挥出实力、发挥成创新。
陈万领：数字化技术大家可以看到，现在很多企业投标用3D去展示自己的方案，包括现在很多售后维修服务，也是用3D技术来呈现。我觉得这就是对客户满意度，包括售后服务质量很大的提升，这个我觉得很有价值。
郭涛：总的来讲，数字化技术其实对各个企业提升非常大，从企业做一个产品构思前，之前是通过市场调研后再构思，现在是市场需要什么就很直接的告诉企业需要什么，然后开始想。但是自从有了产品创新数字化的概念，企业在开始构思的阶段，就已经考虑到产品的可操作性，产品是做不出来还是太贵了，然后在产品服务阶段会遇到什么问题，产品是工作300小时就不行了，还是可以工作1000小时。这样对企业来讲，负担会非常小，它的标准、规范流程、返修率都会比以前小得多。另外对于用户的价格挑战，就是客户买回来这个产品之前就很清楚是一个什么样的产品，以及在相应的使用过程中的成本，这样产品出故障可能要比以前小得多，所以数字化对制造者和应用双方来讲都有非常大的提升价值。
主持人：实际上也有助于提升产品的质量。
郭涛：没错，企业有更多的时间、更多的人力、物力拿出来去做产品的创新，不会纠结于产品的修修补补。
主持人：还有更重要的一点，就是客户在产品使用过程中出现了什么问题，可以快速反映到我们企业中去。第三个话题，我们如何在今天这个时段，与我们的客户、供应商以及合作伙伴协同创新？
张森棠：如今地球都变成一个村了，那么对于我们企业而言，十多年前我们公司一直在和西门子公司合作，我个人理解，在思想和观念上达成一致，真正把企业的制造能力做出真正的贡献，那么这是我们能够做到的。协同创新这个观点，以前信息的交流是闭锁在行业内部的，比如国航系统的几个院校合作比较多，那么今后更多的要与其他的科学研究院所、大专院校或者企业进行合作，这样可以互通有无，这是我们继续要做的。
郭涛：我们很多的合作伙伴今天都在现场，我们之间已经有很多很愉快的合作时光。一方面，大家一定要在一个平台上面，这样就是一个可管理的一个大流程，无论是供应商也好还是主机厂商，这就牵扯到几个问题，首先这些主要的合作方之间要充分了解彼此、了解对方的需求和自己能够供给对方的，这是非常重要的一个事情。另外一方面，在一个项目成立或者合作过程中，会产生非常非常多的数据，现在几乎所有的网络会议都在谈大数据，大数据当然非常好，我需要所有的信息包含在里边，但这也带来一个问题，是我需要哪一个角色可以让它在合适的时间、适当的时机获取正确的信息，这是非常苛刻的。我要拿出一堆信息，一堆报表看，可能需要花费两天时间才能看懂，但是如果可以协同，我就不需要花费这样的时间和精力了。怎样可以快速获取需要的信息，大家可能角色不一样，可能有不同权限、有不同关注地方，只有把这些沟通好后，接下来才能谈比如要通过工业互联、标准化规范、守法要合规等等其他内容，这也许是获取正确的信息最根本的影响，只有正确的信息才能做出正确的决策。
陈万领：大家应该听说前不久雷军跟董明珠有一个豪赌，我觉得小米手机的生产模式和格力空调的生产模式是两种完全不同的生产模式，专业人做专业事，不可能所有的都做。小米先把总体设计做好，然后相应的找一些零部件，最后请别人帮它做一些制造，我觉得这很好的诠释了互联网共享、分享的一个精神。
主持人：也就是说，未来要实现数据增长，小米模式还是非常值得我们去思考的。包括最近两天发生的一个新鲜事，阿里巴巴计划参股用友股票平台，可见现在很多电商企业也在逆袭，如用友还参与了海尔电商物流，所以企业确实需要更多的规划，符合自己的核心，弄清楚自己最擅长什么，然后广泛的合作。今天的圆桌讨论就先谈到这，谢谢各位嘉宾。
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本文标题：圆桌讨论：移动互联时代的产品创新之道
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