大家好,我在这儿花十多分钟的时间,把王总,章总对产品的宏观特性的描述,还有曹先生前期在ERP领域的趋势进行一个落地,V8.90怎么样更敏捷、更智慧在我们集成12年企业实践和企业基础上提供的解决方案和新增产品特性。
一、用友U8 V8.90整体框架
从V8.90的整体框架来说,现在V8.90的产品是目前中型企业覆盖的产品线和产品覆盖的范围是最广的一个产品,它不但是在ERP传统的制造和生产领域进行更加深化,它将应用扩展到了客户末端,网络端,移动手机端,在行业角度,我们更多提供了诸多行业的标准的解决方案和一些插件解决方案,甚至会结合行业专业厂商来共同提供企业信息化服务。在整体框架基础上,V8.90的产品上,更多是在经营平台,行业的深入的实践上,以及管理决策领域为大家提供更加丰富的解决方案,应对当前基于创新竞争,基于客户经营竞争。
(一)敏捷经营管理平台
1、灵捷的业务经营循环
首先给大家介绍一下敏捷的经营管理平台,敏捷的经营管理平台,我们如果做相对细化的一个细分来说,实际上它需要有一个完整的经营体系循环来支撑我们企业的日常经营,另外更强调V890经营平台的柔性和敏捷性,产品可以按照不同的经营的模式,经营的类型进行相应的流程的配置和管理。那么如何将我们的对外的扩展性体现到在我们的日常经营当中呢?V890能够有效的提供一个基于技术和业务理解的一个UAP的应用平台,实现对外的外系统的集成和内部系统行业化、个性化的开发。
目前来说,由于竞争环境的改变,中型企业的经营特征基本上注重客户的经营,研发创新,运营协同,敏捷制造。V8.90针对这几种特性专门做了应用框架,面向客户经营方面,我们改善CRM,将我们渠道更加好的贴近客户,为客户提供实时的和更加确切的需求反馈,我们还提供了订单定制,以及个性化定制功能,还有主动服务的特性,将把我们的客户更好的拉近到我们的身边,跟我们形成更加循环的、持续的消费,获得长久的客户粘性。在研发创新方面,我们中型客户如何将自己的战略落地到实际的经营体系当中,另外把研发的过程,研发的资产有效管理起来,U8现在整合了我们PLM,产品生命周期的管理来实现产品的研发,并且我们通过PDM的接口模式跟我们这个ERP领域紧密结合在一起,如此,我们将研发,这个信息化应用领域和传统的ERP领域紧密结合在一起,对于发生试制、小样生产,我们通过研发试制的管理来实现相关的流程和成本核算,便于我们在后期从小样到试样到批量生产整体的成本测量和相关的绩效考核。
在运营协同方面,我们更强调是跟上下游的整合和供应链计划的一个有效的集成,在V8.90的系统上我们实现了供应商协同平台,客户协同平台,实现商业伙伴B2B的互联,在计划模式上我们强调如何将配套商和主机厂通过多计划方案的方式和协同计划的方式来实现,在系统当中来实现面向大客户的生产和配套模式的生产计划。
在敏捷制造这个领域,我们大家都知道,现在的制造领域更加强调精益化生产,小批量流转,应对市场快速化的需求。我们提供了一个面向客户的预测机制,生产和采购机制是一条线,有效串联在一起。我们加强小批量流转的现场结合条码技术,实现现场的数据采集,计件工资的采集等等,事后要有效能够实时将产品的质量进行统计和追溯,来反映出我们在生产过程当中所发生的一些问题,及时的纠正和实时决策。
2、按需流程配置
企业应对外部变化,除了需要有足够敏捷性之外,它需要有一定的柔性,V8.90专门提供了一个按照客户的业务类型独立配置的流程配置,来细化这种作业控制的环节,主要能够帮助企业进行内部流程细化管理,像采购流程一般会分为原材料采购,固定资产采购,原辅料采购,以及劳保用品的采购,采购方式各有不同,采购的环节和参与的部门各有不同,为了达到精细化的管理,或者说将我们的重点放在最关心的,资金占用量最大的业务上去,我们把它按需的配置之后,能够将我们的企业有的放矢和重点突出的进行管理模式的优化。那么也便于我们在后期,有效建立我们内部的内控系统建立一个基础。现在支持的业务范围包含了采购、销售、生产。
3、扩展的应用UAP
一个有效的经营平台,它一定要具备一个基本的特性,就是说它的扩展性和它的集成性,用友V8.90新一版的UAP平台,基本上在企业报表表单和企业工作流上面实现对外系统的流程连接,流程切割和流程延展性的功能,具备相对柔性的开发平台,还有一个协同的机制,另外能够有效把自行开发和扩展的应用集合到这个UAP上来,使我们产品具有更好的扩展性。我简单举一个例子,我们有一个工作流的平台,工作流的审批都是在系统里面操作的,我们目前采取的是邮件审批和邮件操作的模式,从事UAP扩展性的应用,和我们的系统进行整合,使得相关的管理人员在远离系统操作环境和远离工作场景环境下能够实时的跟企业的流程紧密的挂接在一起,发挥他自身的审核、稽核的管理职责。
(二)丰富的最佳行业实践
第二,就是我们丰富的行业实践,用友U8丰富行业的理解,是建立在我们极丰富的12年企业应用经验基础上。我们不但对多个行业的解决方案和产品方案进行支撑,我们会在更多领域进行产品化的研发和扶持,并且采用多种模式的探索方式为客户提供最佳的实践。我们基本上支持12个标准行业的解决方案,以及两百多个细分行业的最佳实践,这些最佳实践和行业的解决方案,统统都是建立在标准的框架基础之上的,然后我们给客户提供基于用友产品体系、知识体系、咨询体系的一个综合性的服务。我们理解行业最佳实践,基本上采取以下三种方式,一种就是为客户提供和标准的,切合行业特性的解决方案,其中我以汽车零部件行业为例,我们采取的是一种标准产品+标准服务的方式,在基于汽配行业的最大特性,协同制造,协同规划,协同设计,我们提供了一个完整的基于协同为核心的这么一个行业解决方案和行业解决产品。还有一种方式,由于我们行业面对于中型企业来说它还有一个重大的特点,就是行业面,非常的多,它不像高端,那么它的行业客户较少,它的行业切分可以切的比较细,对于在中型企业来说,行业细分之广是我们在整个ERP行业覆盖市场是前所未见的,对于不同行业特性我们会采取插件的方式,以产品的方式把它落地,这种插件可以在若干行业适用,这样能够解决我们面向不同的细分行业的时候,我们可以借用其他相关行业的应用产品来丰富我们对该行业的应用解决。此外我们对于服务业,医疗卫生业,以及专业服务业,已经在这几年非常深入的开始了解,用友采取一种产业共荣和行业振兴的一种思路,采取的是一个生态链的方法来加强我们对服务和医院等等行业的最佳实践的理解,我们将我们产业链的范围不断扩展到我们的商业伙伴,来形成共同面向我们服务最终的客户,与客户共同成长,也发挥了用友或者U8,在ERP领域,服务领域和渠道领域的价值优势,将我们的客户能够在二三线城市,或者说在他们看不到我们的地方获得我们的服务。
(三)创新智慧管理系统
那么对于智慧的管理系统而言,一个企业在它的经营体系基础之上,除了敏捷的运作,它需要有一个头脑,能够正确的做出反应。V8.90智慧创新的解决方案,一个方面是在各种预警性的分析方面给客户提供一个全面的绩效管理体系,另外是在内控和内部控制和内部业务追溯的角度给大家提供一个符合COSO系统的内控和风险管理体系,还有一个日常例外预警的门户分析给的工具。
从整个决策系统来说,一个企业的决策是分不同的,一个智慧的系统是有不同的决策体系和决策层次的,U8是面向全企业各个部门和各个角色实现它不同的决策框架,首先就是一个企业决策,我们面向了八个领域提供了不同企业决策信息化的工具,另外一个方面对于部门绩效,我们提供了部门预算,部门费用,以及部门预算多围度的分析。一般对员工绩效管理,通过一个360度或者全员参与管理的方式来实现对绩效的认定,U8专门支持了从绩效的计划,绩效的过程辅导,绩效的结果评价以及到最后的绩效反馈的全流程,在这儿简单做了一个截屏,这是有关绩效指标,当中所设置的每一个员工它对于考核对象绩效指标的评级和围度衡量,包括评价人等等。
V8.90专门面向中型或者说是采购、销售供应链制造等领域中层的管理者,在登陆系统的时候能够随时观察到角色所对应的业务,角色所负责的客户地区和渠道所发生的一些有关日常的作业动态和作业预警,从界面上,我们看到当时他所负责客户的KPI的比例,以及他当日需要做准备的发货安排。这种方式能够直接洞悉日常业务状态。
还有一个刚才也提到了,一个有效的系统必须要有纠错功能和发现错误的系统,那么在V8.90专门针对风险防范,中小企业风险防范和相关的内控机制建立了一个基于全流程的业务审计系统,针对业务处理的追溯,我们支持全系统的业务单据,信息化建设和信息化权限不相容岗位的设置,以及信息化全面的考核,从三个方面来说,一个就是系统人员操作的审计,系统应用审计,参数流程配置的审计,以及业务流程时效性的审计,使得我们企业不但在管理决策方向性上有比较正确的判断力,另外一个方面在日常操作方面我们能够防微杜渐。
凤凰涅槃不是一个神话,也不是一个传奇,但是对我们中型企业来说确实是需要面对的一个现实,就是说我们如何面对外部复杂的环境,面对内部管理粗化的方式如何应对?一方面要苦练企业管理的智慧,另外一个方面我们要以敏捷的身手,敏捷强壮的筋骨面向市场,应对市场的挑战,那么V8.90应该来说它是比较好,或者说是非常务实,更加敏捷,更加智慧的产品,它的宗旨就是精细化管理,敏捷化经营。
谢谢大家!
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