用友U9 ERP系统项目制造解析

    2009年10月，e-works Research对用友U9 2.0版进行了一次评估。本文对U9的供项目制造的评估结果进行解析。

1 项目制造管理特点及信息化需求分析

    1.1 项目制造概述

    项目制造是以满足客户的个性化需求为目标，按照客户个性化要求建立专项销售和生产的业务模式。项目制造方案的本质是“用项目管理的思想帮助项目制造企业协调完成相关的设计、采购、生产、交付等业务活动”。项目制造具有产品结构复杂，生产周期长，总生产数量较小，边设计边生产的特点。这些特点对企业在平衡项目的三个关键要素“工期、成本、质量”提出了比采用其他制造模式更高的管理要求。总体来说，项目制造符合“按订单生产、按项目管理”的规律和要求，高技术高管理即“两高”特征是项目制造企业最终盈利的主要手段。所以，从管理和经营的角度，与一般企业相比较，项目制造企业具有以下特点：

    ·项目制造是由一系列紧密相联的任务组成的。尽管项目制造的结果是某种产品，但项目制造并不是产品本身，项目制造包括项目投标、产品开发设计、工艺装备设计与制造、产品生产、产品安装调试、产品生命周期内的服务与支持等整个项目生命周期过程。

    ·客户化设计工作量大，生产准备周期长。传统的企业为不同的客户提供相同的产品，而项目制造企业的产品都是客户定制的，每个客户对产品都有着比较独特的个性化需求。因此，项目制造产品的可重复性很低，客户化设计工作量大，生产准备周期长，制造过程中不可预测的因素多。因此，项目计划和任务的调整和变化、工程变更、订单拆分、例外情况发生是经常性的。

    ·项目制造组织复杂，协同业务频繁。项目制造往往涉及各项技术与不同的知识领域，产品的研制与生产不可能由单个企业独立完成，而是由总承包商、分承包商、子承包商、供应商所组成的企业联盟共同协作完成。没有充分的信息交换机制和信息交换平台，无法设想如何能够管理好。

    ·一次性生产，终身维护。对于任何一件项目制造产品来说，由于造价高并且客户有着特殊的要求，只能是在接到客户订货后，组织一次性生产。因此，项目制造企业往往会以每一个订单交货期为后墙倒排总成/总装计划，同时产品加附后，还需要对产品的维护、维修及回收等环节进行管理。

    ·相关资源的合理配套是项目制造的难点。以每个部件组装为小节点，安排个部件、零件、毛坯的投入/产出数量和时间；同时还可能采用预投、库存计划、外协、提前采购等手段保证交付，由此配套成为生产最大的瓶颈。

    ·项目制造有明确的时间和成本限制。在签订项目合同时，常常明确地规定了严格的项目交货时间和项目的价格，如果企业延期交货就要支付违约金，同时，由于项目制造的生产周期长，投入资金大，多以必须加强实时的成本分析和控制。

    1.2 项目制造的管理特点及难点

    项目制造的管理难度大，企业在管理领域除在财务、库存等单项管理方面局部应用外，在最核心和最复杂的管理领域如项目、供应链、生产、成本管理和控制方面，还普遍处在人工管理环境中。管理信息化相对落后于技术信息化的状况越来越不适应发展的要求，已经成为制约企业管理和提高经济效益的重要因素。项目制造的管理特点如下：

图表 1项目制造的管理特点

    销售环节
    ·尽快获得设计部门的响应，获得生产采购部门的承诺
    ·订单状态跟踪、订单和设计、计划、供应、生产、储运部门的衔接
    ·订单变更的控制和及时发布执行

    产品数据管理
    包括物料、物料清单、工作中心、工艺路线等。
    ·一次性物料、不同版本物料的替代管理
    ·建立、跟踪、控制项目BOM
    ·工程变更（客户需求引起的变更或技术工艺改进引起的变更）

    生产管理
    ·多层次多阶段多模式计划
    ·面向订单的垂直计划（项目网络计划）
    ·多种生产模式（预投和提前生产）

    总装配套管理
    ·关键件的进度控制
    ·资源约束对项目计划的影响
    ·跨项目合并生产和采购

    敏捷供应链管理
    ·提前采购、预采购
    ·供应路径的控制
    ·发运及售后服务管理

    多样性发货管理
    ·发运过程跟踪（有现场库，验收安装后才交付）
    ·信息追溯

    业务知识库
    ·历史销售订单、生产订单、项目计划
    ·生产采购执行过程信息、售后服务信息

    项目制造的管理难点主要表现在：

    ·物料的管理
     项目制造企业除了公用材料外，特殊材料的采购、零件的生产都是针对特定客户项目进行计划安排的，极有可能发生不能按时到货按时完成生产的情况，甚至拖延整个项目的交期。为避免延迟交货带来的损失，往往会采购过多的材料库存来避免物料的短缺，或者挪用其他项目的物料以满足紧急需求。这些行为不但给生产等活动造成混乱也带来了成本的大幅提高和资金占用。

    ·计划的协调
     解决供需矛盾的途径是增强企业计划的可行性。项目制造企业的计划除了其他制造企业所需的物料需求计划外，还需要有项目计划来管理整个项目生产周期，并且把项目计划和物料需求计划很好地协调起来。同时，要保证计划的强有力的执行和执行情况的及时反馈。

    ·成本的控制
    即从接单开始就进行成本控制，直至产品交付。在项目的任何环节，项目的每个阶段、项目的各个角度都能进行成本分析，防止成本失控。

    ·信息的整合
    项目制造企业往往处于多制造模式混合的环境，多制造模式混合环境的组织部署和管理特征使企业很难把与项目相关的所有信息集中到一个统一的地方。然而，从项目管理的角度，企业需要“整合”与项目相关的所有信息，以更好地跟踪和管理生产采购等活动，确保项目交期和企业收益。

    1.3 项目制造企业的信息化需求

    因此，项目制造企业实施信息化时应重点关注：
    ·支持项目管理与业务的集成：项目驱动业务、执行自动反馈、信息集成和共享。
    ·支持多种及其混合的生产策略：预测生产、预投生产、项目关键件计划。
    ·支持项目计划的优化和排程：分层计划、分阶段计划、基于约束的排程、项目计划约束项目需求计划/物料需求计划、项目需求计划/物料需求计划对项目计划的调整和反馈。
    ·支持按项目控制物料：项目BOM、项目库存、项目物料状态的集中管理、项目调拨、跨项目采购和生产。
    ·支持项目成本管理：从低层任务开始向上累积 、与制造成本的无缝对接、间接成本在项目及任务间的合理分配 、项目成本比较分析。项目成本是管理成本，不是成本会计。

    其中最为关键的是要实现：项目管理与业务执行的有效集成；项目计划和项目需求计划的管理和控制；项目成本按项目阶段、按任务进行控制和分析。

2 U9项目制造解决方案解析

    用友U9项目制造模块与用友U9其他系统一起构成面向项目制造企业完整的集成解决方案。帮助项目制造企业提高对市场机遇的快速反应能力，降低项目成本，提高企业的敏捷性，帮助企业在项目的驱动下，快速组建利益共享、风险共担的动态联盟，共同应付市场挑战，实现敏捷制造。

图表 2 U9项目制造解决方案

    e-works Research以一个典型的重型装备制造企业的业务为蓝本，在对U9 V2.0的项目型制造功能评估之后认为，U9 V2.0在项目型制造方面，具备了以下特点：

    ·较好地实现了与企业业务之间的衔接。U9 V2.0项目管理模块与通用项目管理软件只能管理项目状态不同，可以实现项目与业务状态的集成。U9可以在签订销售订单之后立项或者在销售订单之前预立项，并根据企业的实际业务情况进行项目计划分解，将项目制造和采购纳入正常的计划管理体系，避免了重复生产和盲目采购。同时，U9不但支持网络进度计划对物料需求计划的约束，而且能把网络计划的工期调整和压缩传递到下物料需求计划，根据PRP/MRP模拟结果，对任务进行优化调整。

     ·支持项目需求计划。U9 V2.0针对项目制造计划的特点，引入了项目需求计划PRP（Project Requirements Planning），即基于项目的物料需求计划。通过PRP，企业可以在产品设计过程中，在产品结构和产品提前期信息不完整的情况下，实现项目的提前采购，预投计划的制订、执行及跟踪。此外，PRP和MRP可以实现紧密集成，完成从专用件供应计划到通用件计划的转换。同时，强调了解决边设计边修改造成生产周期过长，和项目间挪料的问题。

     ·支持项目甘特图和跟踪甘特图。U9 V2.0可以生成项目甘特图和跟踪甘特图，并可实现关键路径的计算。目前，U9尚未与通用项目管理软件（如P3、MS Project等）进行集成，但提供了实现集成的通用接口。

    ·可以对项目模板进行管理。实现项目模板的整体拷贝、分段拷贝等功能。

    ·支持专项件与通用件的管理。专项件可指定为某项目所用，通用件可进行生产计划与采购计划的合并，从而实现了企业的优化生产与采购。

    ·U9 V2.0提供了无需求供应功能，即针对暂时还不确定需求，可以先进行采购和生产。该功能很好地适应了项目制造企业预采购、预生产等特殊管理模式。

     ·支持BOM的差异对比。U9 V2.0提供了BOM的差异对比，以及BOM的串联（可以先生成部分BOM，在项目推进过程中通过BOM串联逐渐完善最终产品BOM），支持边设计、边修改、边生产的项目制造模式。

     ·支持项目成本管理。U9项目成本管理贯穿项目制造的整个过程，包括项目的评估、立项、设计、生产和交付等。U9从管理角度提供了项目成本计算和分析、相似项目的成本比较功能，可以让企业较好地把控项目的成本，强调了成本和盈利的准确性，解决了只知道项目毛利的问题。

    ·U9目前已经积累了研发型项目制造企业具体案例。

3 U9与纯项目管理软件和MRP软件的优势分析
    用友U9项目管理与纯项目管理软件相比，变项目状态管理为项目业务活动管理，与MRP软件相比，兼顾项目计划的灵活性和MRP的自动性，具体如下表所示：

4 结束语

    U9 V2.0项目制造是用友推出的针对项目制造的第一个版本，积累了研发型项目制造企业具体案例。U9项目制造实现了将项目管理与MRP的集成，较好地实现了项目管理与企业业务之间的对接。同时，e-works Research建议，U9在项目制造的功能方面，应当在多级项目计划（例如与外协厂商之间的项目计划协调）、多项目的协同管理、项目成本预算与实际成本之间的对比分析、项目合同管理等方面进一步完善，并深入研究造船和重型装备等典型的项目制造企业生产管理的特点，尤其是多组织项目制造企业的管理特点，进一步完善管理功能，实现项目管理与生产业务紧密接合。

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