3 上线过程中的注意事项
3.1 上线培训
一个庞大的ERP系统,很难要求员工成为对系统的方方面面都能娴熟的全能型人才,何况不同职能部门在ERP内的作用权限也限制了其能掌握的技能部分。而且很多公司都容易忽视对一线人员进行系统概念培训,认为公认主要懂得自己的操作部分就可以,结果导致每个环节的人员只掌握各自技能,当系统出错时,搞不清楚出错原因是生产排产问题还是数据问题。
系统内一线人员的作用类似于自然科学中食物链的金字塔底端,一旦出错,整个金字塔都会崩溃,特别是对以投料形式生产和成品不受投料影响允许报工现象的控制(物料在搬工后,其在这道报工的上序上就属于成品;理论上是需要投料并消耗的料)。
解决方案:1)切实做好全员培训及考核工作,ERP系统需要全员的支持;2)上线后,一线人员操作过程遇到任何问题,都应通过生产管理部门筛选分类后发放不同部门修正。
3.2 一物多码
一物多码即同种物料在不同使用环境拥有不同描述,以及图号、编码等信息的情况。由于数据数量庞大,产品通用化程度不高时,极易存在一物多码的情况。一物多码会使库存的准确性受到强烈的冲击,导致月底盘点库存数据时,需要采取冻结物料等措施再对数据进行调整,工作量巨大。
解决方案:1)上线早期要及时发现问题,及时解决问题,在上线过程中要不断修正一物多码的情况,以使物料库存清晰,消耗明白;2)除了一物多码外,还要仔细识别库存中相似性过大的零部件,若视觉上无法区别,必须以不同的器具给予区别。
3.3 管理节点设置
库存管理是否与现场管理节点一致,对于因管理资源等问题而存在步部分可控程度差的报工点需特别注意。对于大部分车间,采用反冲的方式(即成品报工,相关物料自动识别成已消耗)对库存进行管理;而对于部分采用投料进行管理的车间,一线操作人员的操作显得特别重要。因为即使系统内没有投料,物料还是可以生产并且报工的。
解决方案:尽量减少非正常报工等灰色地带应重点关注并及时调整数据差异。
3.4 物料采购类型
物料采购中存在工序外协、标准委外、标准采购等类型。其中工序外协、标准委外是容易混淆的部分,由此引申的现场和系统的灵活转换——工序外协也是可以做成标准委外的。不同的是,工序外协只是在工艺路线上体现外协工序服务费,无法控制物料在外协状态时的库存状态;而标准委外则需要该物料至少有两种状态物料编码:委外时编码和委外结束时编码,这样做的好处就是物科处于委外状态时,系统也能进行库存管理。
解决方案:对于易混淆的概念,每个部门都应统一理解,才能避免在后续更改过程中对其余部门工作量的影响。
3.5 各职能部门的角色分配
不同职能部门作用不同,因此和上线前,需明确各职能部门在系统内适合扮演的角色以及相应的系统权限。在我公司上线的过程中,由于在明确ERP系统投限步骤上没有逐条明确说明,导致在后续使用过程中,相关部门不懂得如何利用灵活多样的方法查询数据使用的出错记录。
解决方案:结合系统设置角色及相应的权限,明确各部门职责,适当扩展关联角色的部分权限,提高系统操作娴熟度。
3.6 模拟测试问题
正式上线前,维护测试系统是必不可少的。在测试系统内,对整个企业工作流程、数据状况进行多次完整测试,务必保证正式上线后系统作用能达成预期效果。
解决方案:正式系统上线前必须做好测试系统上线工作,早发现问题早解决。
3.7 数据版本
庞大的数据量导致数据零错误可能性微乎其微,因此要对数据版本整理清晰,也就是要对数据的时效性严格把控。值得一提的是:数据版本的控制必须贯穿整个ERP项目,从始至终。
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本文标题:ERP系统:上线过程中的注意事项