面对产业、市场和用户需求的深刻变化，从事IT服务的提供商，包括软件企业、系统集成商，如果不在业务结构和业务模式上有突破与创新，可能就抓不住市场和产业变革带来的机遇，丧失未来机会。
市场和产业推动 转型势在必行
中国软件市场和产业的变化主要体现在以下几点。
第一，未来的中国软件市场仍有巨大空间，不存在需求问题。随着经济和社会的进步，软件在企业、家庭和个人经济生活中所扮演的角色越来越重要，影响越来越大。在中国市场，软件服务的发展还远不能满足经济社会快速发展的要求是主要矛盾。
第二，人力资源成本上升导致信息化供需两方亟待提高人员效率。无论是那个企业都要借助生产工具提高劳动效率。信息化是提高劳动力效率的重要手段和工具，企业的精益管理运营需要信息化平台支撑，需要“实时、精细、敏捷和个性化”的信息化服务；同时，软件与信息服务企业也面临从“劳动”密集型向真正“智力”密集型的转变。人力成本上升是信息化的基本动力。
第三、软件产业本身也在发生着变化。一是软件转向服务；软件已经渗透到我们的生活当中，未来十年甚至更长时间，软件作为一个独立的产品形态可能不一定存在，但是软件作为一个独立业态，软件的发展还将存在并发挥着越来越重要的作用。二是垂直整合；软件只有垂直整合才会给客户带来更高的价值，给企业带来更低的成本、更好的体验，垂直整合的厂商才有更强的竞争力；垂直整合最根本的需求还是来自于市场用户。在垂直整合背景下，整个产业的格局将是从服务到软件，从应用软件到基础软件，再到硬件的整合。
加快平台化发展 推动产业链共赢
为了适应未来软件产业和市场，用友着力在两方面开始进行转变。
首先，优化软件的经营模式和结构。在中国管理软件市场，用友虽然在规模上已经做到第一，但在产品、技术、解决方案，以及业务模式上仍然需要增强竞争力。
其次，建立面向企业的云计算、云平台、云服务，战略培育新模式下的新业务。
为实现这两个基本目标，用友制定了“平台化发展，产业链共赢”的业务策略，通过自主创新，将平台化做强做大；同时，必须带动和促进软件产业，因为健康强大的产业才能支撑平台化的发展。
第一是业务聚集、平台化转型。软件行业和很多行业都一样，核心有三个环节，研发、营销、交付。在软件和解决方案方面，用友将聚焦在平台，标准应用产品，少数核心行业解决方案，大量行业领域，其它大量行业领域，在营销、咨询实施以及个性化的开发服务方面，将通过合作伙伴进行社会化和集约化的交付与完成。
在云平台产品方面，用友推出了面向大中型企业的私有云平台UAP和面向小微企业的公有云平台CSP。
在2012年，基于全新的UAP平台，用友推出了全新一代面向大型企业的管理与电子商务平台——NC6，并持续完善构建大型管理软件平台，全面支撑高效和高质量的企业管理软件开发。不仅NC6，用友汽车、用友医疗和用友政务的解决方案都基于此平台。同时，UAP平台还将开放给所有的合作伙伴，让合作伙伴基于UAP平台可以向大中型企业以及机构开发行业解决方案、个性化解决方案和增值服务。
UAP平台产品还包括两个重要的软件，一是专注大数据的AE(Accelerated Engine )，叫做数据加速器，支持数据压缩、列式存储、内存计算，提供结构化和非结构化数服务；二是专注大数据分析BQ(Business Quotient)，叫商业分析应用，实现闭环实时的智能分析，帮助企业实现精准决策，快速响应商业变化。作为整个UAP平台两个主要的组成部分，AE和BQ都是平台化的产品。
第二是产业链共赢。用友把合作伙伴大体发成三类，一是产品开发，二是营销，三是服务合作伙伴。用友会将中端业务用两到三年时间实现全伙伴的经营；高端业务要把80%的咨询实施通过伙伴交付。
到目前为止，用友合作伙伴超过三千多家，比如说行业的开发、行业的咨询、行业的实施；未来还要发展更多更专业的合作伙伴。在过去二十多年期间，用友注重的是营销类的伙伴，未来要打造的是一个强大的全产业链，每个环节都要做的更强更大。
总之，用友将通过突破业务结构和业务模式，通过平台化发展做强做大，同时推动产业链的健康发展，使得用友能够服务和回报给客户更大更实在的价值，提供个性化的服务，帮助企业用技术重塑管理、创新业务、提升竞争力。
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