很多娱乐类的社区对用户来说都是很有吸引力的,但在工作中,只有企业社区值得我们花时间去浏览。在生活中,人们喜欢Facebook、Twitter类的社交网络,企业不得不屏蔽掉这些娱乐社区,有人不认同这种做法,提出企业需要一种从根本上杜绝此类问题方法,就是构建企业社交网络。
娱乐社区比如Facebook,就是一个关于某些主题或一群朋友的收纳库,你加入这个娱乐社区的原因往往是你觉得有趣。但企业社区的核心目的都是不相同的,它们都有自己满足业务方面的功能,而你加入企业社区,是因为你需要完成一些特定的工作。
娱乐社区的发展不需要太多的规范,而创造一个企业社区,开发人员需要不断地提高技术来搭建更完善的框架。如果不搭建这个框架,可能会造成两个糟糕的结果。首先,用户将发布平庸无价值并且不合适的内容;第二,即使一个用户在使用社交平台之初充满热情,但不久后,他也会感到乏味,除非他们需要集中精力于一个特定的工作业务上,并且有人积极地管理平台。
企业社交网络的部署应注意以下四点:
1、提供业务需求
如果用户的业务需求得不到满足,他可能会对某个繁荣但没有价值的社区逐渐失去兴趣。
2、重视企业文化
如果对企业文化不重视,企业社交平台将只能达到有限的成功。文化不仅来源于公司领导的信任和支持,也是企业员工在互相帮助和贡献智慧上的价值体现。
3、影响力
社交网络打破了企业自上而下的等级结构,一个普通企业员工所发的消息也有可能引起广泛的关注。这将会是一种新影响力,所以你需要制定一个策略,以确保正确的信息在内部社区广为传播。
4、社区成熟度
社区的成熟度与年龄无关,它与使用社交网络的一群人的能力、兴趣和相互信任度有关,企业高层在设计一个社区框架时必须考虑用户的成熟度。
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