3 ERP实施效果的评价
3.1 库存管理实现了质的飞跃
准确的库存信息是MRPⅡ系统正常运行的先决条件。许多企业自实施ERP以后，采取了一系列措施，加强了对物料的收发管理、规范了业务操作流程、制定了严格的考核细则，并对外发加工物料也进行了有效的管理。系统上线后零件接收和入库控制严谨。出库信息反映及时，各部门随时可通过系统查询到准确的库存信息，为采购和生产提供了可靠的支持和决策依据，并能及时发现库存盘点损益，以及零件损失状况，库存准确率达到95％以上。管理人员还可以在任何时候，都能查询库存零部件的库存量和库存的总值，这在EI心实施以前是无法做到的。由于系统控制的好，并且理顺了业务操作流程，在收发料程序得到了简化，事务处理也走向规范化，这不仅减少了仓管员平时的工作量，而且使工作效率大大提高，出错机率大大减少，同时也提高与其业务相关的部门的工作效率。
3.2 物料采购更趋合理
ERP系统实施前，由于信息不准确、管理较乱、进货比较盲目，以致物料积压和物料短缺现象并存。物科积压，会造成不必要的资金占用，不幂苷于企业的资金周转，影响资金的有效利用，最终导致利润的减少，给企业带来损失。相反企业物料采购和储备不足，造成供不应求或停工待料等情况，影响企业生产经营的正常开展，完不成生产任务和销售合同，使企业丧失盈利的机会，最终使企业利润下降，同样给企业造成经济损失。ERP系统实施后，由于MRP综合考虑了采购、库存及生产计划，除了偶尔的质量事故外，采购部门基本上杜绝了缺料情况，保证了生产的正常进行，产品产量得到了很大的提高。公司采购理念已经转变为需要什么采购什么．采购定单按严格的批准流程在线批准，严格控制住了采购价格、采购数量，供应商，供货时间等重要指标。MRP计算出的计划订单是最近的几天生产需求，避免了大规模的物料采购导致库存积压，增加了企业利润，同时，使采购人员韵工作质量和工作效率也得到大大提高。此外，通过ERP系统进行采购价控制，避免了采购环节的暗箱操作，为公司节约了采购成本；销售等环节的报价有据可查，避免了盲目报价和交货期不准确的现象。建立了股份公司统一的客户和供应商信息管理平台，客户和供应商信息管理更详细、更准确，应收账款和应付账款等往来账管理更方便、更清晰。
3.3 销售与客户信息全面、准确
在ERP系统实施前，南京晨光股份有限公司ERP试点公司——金属软管分公司在清欠工作中发现的大量问题：多年合同欠款无入过问；销售人员挪用货款长时间未被发现；销售公司与主制公司账目不符：与资信不佳的企业一而再、再而三的发生订货；合同没签订或不规范，凭一个电话，一个传真就组织生产等等，给公司的生产和经营带来了很大的隐患。新ERP系统中的销售管理和客户信息完全实现共享。一方面，只要原始数据录入到系统中，任何与之有关的业务部门，如生产、财务、仓库等都可通过本部门的电脑，查询或打印相关信息，信息反馈准确、及时；另一方面，积累的销售信息，为今后销售管理提供了大量的历史数据，有利于销售管理人员作销售分析。杜绝了合同欠款无人过问，销售人员挪用货款长时间未被发现等现象。此外，异地销售电脑管理模式的推广，有利于公司提高管理手段、加强销售管理，真正应用现代化管理方法管理公司销售业务，不断提高公司形象和对客户的服务质量．
3.4 有效地实现了财务核算和监督
ERP系统实现了物流、资金流、信息流三流合一，各业务部门产生的物料信息，直接转为财务信息，为财务核算向财务管理职能转变莫定了基础。由于业务部门产生的财务信息可以随时传递到总账管理系统，财务部门相关人员和公司领导，可以通过系统直接查看各业务部门的数据，打破了长期以来的信息孤岛现象，避免了过去由于单据传递不及时或单据丢失等原因引发的财务核算数据差错，提高了财务核算的及时性、准确性和完整性。系统提供的丰富的查询功能和报表，使系统数据录入者的自我检查，数据使用者的查询和系统维护者对操作者的考核和监督变得更加容易。发现问题也能从系统中追查到底，工作效率和质量大大提高。车间在制品信息也是财务人员通过从制造模块引入，直接形成记账凭证，不需要录入凭证，大大降低了财务人员的工作量。财务和制造的集成，使财务所需数据直接来源于最基层的实物收发者一个入口，减少了数据流通的中间环节，保证了数据准确。资金的流动与物流同步，财务数据与库存数据同步产生，且数据是第一时间被输入系统。
3.5 建立了成本核算体系框架
ERP系统能够自动处理每一个业务活动所产生的财务信息，所有物料流动下的资金流动，都是建立在标准成本的基础的，这样能真实的分析出每一个阶段的成本差异。整个系统一环套一环，一个环节有问题，其它环节可以很快发现问题，互相监督，有力地保证了财务数据的准确。ERP系统可以自动结算每个业务实际发生额和目标标准成本额之间的差异，及时获得大量的成本分析和成本控制的详实数据，为成本核算和成本标杆管理打下了坚实的基础．
3.6 实现数据管理标准化
ERP系统为企业统一了物料编CAPP码的现象，为以后标准化箱式产品设计提供了保证，并为与产品数据管理(Product Data Management，PDM)和计算机辅助工艺设计(Computer Aided Process Planning，CAPP)等软件集成打下了坚实的基础。同时ERP的成功实施为企业进行精细化、零缺陷管理和强化供应链管理、搭建信息化电子商务平台提供了重要保证，为公司管理工作的持续改进和管理水平的大幅提高提供了必要的条件。
3.7 企业实施ERP项目时的风险管理
ERP项目实施周期长，资金投入多，成功与否受到诸多因素的影响，从系统选型到上线实施的整个过程存在种种风险。在进行项目实施前，认为不存在或者几乎不存在可识别风险，直到在项目实施过程中，才发现成本和进度已经大大超出预期目标，这时才意识到项目的巨大风险。因此企业有必要对风险有充分认识，建立一套行之有效的风险管理机制，从而提高ERP项目的实施成功率，最终提高企业的管理水平．风险管理是对项目风险进行识别、分析、和应对的系统过程。主要包括以下六个过程：风险管理计划编制、风险识别、定性风险分析、定量风险分析、风险应对计划编制和风险监督和控制。
(1)风险管理计划编制
风险管理计划不阐述单个风险的应对计划。下面描述了管理计划可以包括的内容：对项目风险的承受能力，可接受的风险程度是项目团队衡量风险应对计划执行效果的标准；对要采用的定性和定量风险分析的形式和时间制订标准。为项目建立一个用于风险管理的预算。为了有利于项目本身、未来需要、以及吸取经验教训，风险行为的方方面面都要记录下来。风险管理要尽早得出分析结果以辅助决策。在项目执行过程中，要对决策进行定期的回顾。
(2)风险识别
风险识别是确定何种风险可能会对项目产生影响。ERP项目实施的风险类型大致分为实施风险、管理风险两部分。实施风险包括a、需求评估风险；b、选型风险；c、沟通不畅风险等。需求评估风险，企业对ERP及企业E化的理解程度不一样，企业自身的企业信息化程度也不同，选型时不清楚自己的需求，对系统的要求大而全。没有考虑到企业的实际情况。要防范这种风险，企业应该练好内功。选型风险，企业片面追求功能全面的软件或性能存在问题的便宜软件。要防范这种风险，企业应该对软件公司与软件产品的功能及信息技术，ERP产品的完整性，产品客户的案例，软件售后服务及服务体系及涵盖地区进行了解与对比的工作，另外在考虑企业上系统的预算的基础上，综合考虑，选出最符合本身情况的信息化解决方案。沟通不畅风险，企业领导和业务骨干在业务工作和项目实施工作之间如何协调时间，这其实是项目进行过程中经常让人为难的问题。通过事先沟通来提高项目会议效率、委派项目会议“代理人”等等固然都是可行的办法，但如果没有领导和业务骨干实心塌地的来赶时间、挤时间、加班加点，等到业务叫急的时候，项目日程一拖再拖往往是必然的。管理风险，包括a、管理观念冲突的风险；b、项目组织的风险等；管理观念冲突的风险。上ERP系统，与企业原有的管理思想碰撞，有一个融合的过程，甚至有可能会影响到企业的组织架构，引发政治斗争。会直接影响到ERP项目的实施。企业能否从管理的角度真正把系统用起来，积极主动地进行企业流程的重组和优化，是系统实施的一个关键因素。否则企业在以前投入的人力、物力、财力也到头来付之东流。项目组织的风险，大量的实践表明，实施ERP关键在于企业的总体素质，更直接取决于决策者的重视力度。有好的强有力的项目团队，能够保证项目工作顺利进行。项目团队的搭建原则上应以业务部门为主，IT部门为辅。ERP项目实施的参与者，不但要完成本职工作，还要完成项目要求的大量的坚苦的工作。如何保证这些人能对项目工作非常投入。需要项目领导协调好。高层领导必须经常关心ERP的应用情况，并支持ERP项目组考核工作，使ERP的实施工作可以持之以恒。
(3)定性风险分析
定性风险分析是评估已识别风险的出现的概率和影响后果的严重性的过程，根据风险对项目目标的影响能力，对风险进行排序。
(4)定量风险分析
定量风险分析是量化分析每一风险的概率及其对项目目标造成的后果，也分析项目总体风险的程度。常使用的方法有蒙特卡罗模拟技术、决策-树分析、访谈等。
(5)风险应对计划编制
风险应对计划编制保证已识别出的风险得到合适的处置。详细到能够采取行动的细节层面。
(6)风险监督和控制
在项目整个生命周期中，风险的影响力可能会发生变化，任何变化可能都需要进行额外的定性和定量分析。为了控制风险，还要定期对风险应对计划审计，保证应对措施的有效性。
ERP项目实施周期长，资金投入多，成功与否受到诸多因素的影响，从系统选型到上线实施的整个过程存在种种风险。在进行项目实施前，认为不存在或者几乎不存在可识别风险，直到在项目实施过程中，才发现成本和进度已经大大超出预期目标，这时才意识到项目的巨大风险。因此企业有必要对风险有充分认识，建立一套行之有效的风险管理机制，从而提高ERP项目的实施成功率，最终提高企业的管理水平。
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