作为集成化的企业管理信息系统,企业资源计划ERP是计算机技术与企业管理技术结合的结晶。近年来,越来越多的企业采用ERP和CIMS(Computer Integrated Manufacturing system)等先进技术,提高了企业的整体效率和市场竞争能力。
1 ERP管理思想
ERP是由美国Garner Group Inc.公司于20世纪90年代初提出的,是信息时代的现代企业向国际化发展的更高层管理模式。ERP管理思想主要体现了供应链管理SCM的思想,还吸纳了准时生产JIT、精良生产、并行工程、敏捷制造等先进管理思想。ERP既继承了MRPⅡ管理模式的精华,又在许多方面对MRPⅡ进行了扩充:在资源管理范围方面:ERP扩展了管理范围,把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起,形成企业完整的供应链;并对供应链上所有环节进行有效管理。
在生产方式管理方面:在20世纪90年代初,许多企业为了紧跟市场的变化主要采用多品种、小批量生产以及JIT等生产方式,并由单一生产方式向混合型生产发展,ERP能很好地支持和管理混合型制造环境,满足企业多元化经营需求。
在管理功能方面:ERP除了MRPⅡ系统的制造、分销、财务管理功能外,还增加了支持供应链上中供、产、需各环节之间的运输管理和仓库管理;并支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理等。
在事务处理控制方面:ERP通过在线分析处理OLAP(on-line analytical processing)、售后服务及质量反馈,可将设计、制造、销售、运输等集成起来,并行处理各种相关作业,为企业提供对质量、适应变化、客户满意、绩效等关键问题的实时分析能力。
在财务管理方面:ERP系统将财务计划和价值控制功能集成到了整个供应链上。在跨国(或地区)经营事务处理方面:ERP还可以满足跨国经营的多国家地区,多工厂、多语种,多币制应用需求。
2 ERP技术特点
ERP也代表了当前集成化企业管理软件系统的最高技术水平。ERP技术及系统特点包括:
(1)ERP更加面向市场,面向经营,面向销售,能够对市场快速响应;它将供应链管理功能包含了进来,强调了供应商、制造商与分销商间的新的伙伴关系;并且支持企业后勤管理。
(2)ERP更强调企业流程与工作流,通过工作流实现企业的人员、财务、制造与分销间的集成,支持企业过程重组。
(3)ERP更多地强调财务,具有较完善的企业财务管理体系;这使得价值管理概念得以实施,资金流与物流、信息流更加有机地结合。
(4)ERP较多地考虑人的因素作为资源在生产经营规划中的作用,也考虑了人的培训成本等。
(5)在生产制造计划中,ERP支持MRP II与JIT的混合生产管理模式,也支持多种生产方式(离散制造、连续流程制造等)的管理模式。
此外,还有的ERP系统包括了金融投资管理、质量管理、运输管理、项目管理、法规与标准、过程控制等补充功能。这使得企业的物流、信息流与资金流更加有机地集成。它能更好地支持企业经营管理各方面的集成t并将给企业带来更广泛、更长远的经济效益与社会效益。应当说,ERP是以ERP管理思想为核心的、以ERP管理软件与相关人机系统为基础的现代企业管理系统。
3 ERP发展趋势
3.1 ERP发展方向
未来ERP技术的发展方向和趋势:ERP与客户关系管理CRM(Customer Relationship Management)的进一步整合ERP将更加面向市场和面向顾客,通过基于知识的市场预测、订单处理与生产调度、基于约束调度功能等进一步提高企业在全球化市场环境下更强的优化能力;并进一步与客户关系管理CRM结合,实现市场、销售、服务的一体化,使CRM的前台客户服务与ERP后台处理过程集成,提供客户个性化服务,使企业具有更好的顾客满意度。
ERP与电子商务、供应链SCM、协同商务的进一步整合:ERP将面向协同商务(Collaborative Commerce),支持企业与贸易共同体的业务伙伴、客户之间的协作,支持数字化的业务交互过程;ERP供应链管理功能将进一步加强,并通过电子商务进行企业供需协作,如汽车行业要求ERP的销售和采购模块支持用电子商务或EDI实现客户或供应商之间的电子订货和销售开单过程,ERP将支持企业面向全球化市场环境,建立供应商、制造商与分销商间基于价值链共享的新伙伴关系,并使企业在协同商务中做到过程优化、计划准确、管理协调。
ERP与产品数据管理PDM(Product Data Management)的整合:产品数据管理PDM将企业中的产品设计和制造全过程的各种信息、产品不同设计阶段的数据和文档组织在统一的环境中。近年来ERP软件商纷纷在ERP系统中纳入了产品数据管理PDM功能或实现与PDM系统的集成,增加了对设计数据、过程、文档的应用和管理,减少了ERP庞大的数据管理和数据准备工作量,并进一步加强了企业管理系统与CAD、CAM系统的集成,进一步提高了企业的系统集成度和整体效率。
ERP与制造执行系统M E S(Manufacturing Executive System)的整合:为了加强ERP对于生产过程的控制能力,ERP将与制造执行系统MEs、车间层操作控制系统SFC更紧密的结合,形成实时化的ERP/MES/SFC系统。该趋势在流程工业企业的管控一体化系统中体现得最为明显。
ERP与工作流管理系统的进一步整合:全面的工作流规则保证与时间相关的业务信息能够自动地在正确时间传送到指定的地点。ERP的工作流管理功能将进一步增强,通过工作流实现企业的人员、财务、制造与分销间的集成,并能支持企业经营过程的重组,也使ERP的功能可以扩展到办公自动化和业务流程控制方面。加强数据仓库和联机分析处理OLAP功能:为了企业高层领导的管理与决策,ERP将数据仓库、数据挖掘和联机分析处理OLAP等功能集成进来,为用户提供企业级宏观决策的分析工具。
ERP系统动态可重构性:为了适应企业的过程重组和业务变化,人们越来越多地强调ERP软件系统的动态可重构性。为此,ERP系统动态建模工具、系统快速配置工具、系统界面封装技术、软构件技术等均被采用。ERP系统也引入了新的模块化软件、业务应用程序接口、逐个更新模块增强系统等概念,ERP的功能组件被分割成更细的构件以便进行系统动态重构。
ERP软件系统实现技术和集成技术:ERP将以客户/服务器、浏览器/服务器分布式结构、多数据库集成与数据仓库、XML和Internet/Extranet、软构件与中间件技术等为软件实现核心技术,并采用XML等作为ERP系统的集成平台与技术。ERP的不断发展与完善最终将促进基于Internet/Extranet的支持全球化企业合作与敏捷虚拟企业运营的集成化经营管理系统的产生和不断发展。
3.2 新一代ERP主要特点
根据ERP管理思想与管理软件系统的发展过程与趋势,新一代ERP应当具备以下主要特点:
管理思想先进性与适应性:新一代ERP应当在继承当前ERP管理思想的基础上,不断吸纳最新的先进管理思想或模式,如敏捷制造与敏捷虚拟企业组织管理模式、供应链环境下的精良生产管理模式、基于电子商务的企业协同管理模式、跨企业的协同项目管理模式等等。
电子商务环境下的企业间协同性:在网络化信息时代,制造业的竞争焦点已从单一企业间的竞争转化为跨企业的生产体系间的竞争。新一代ERP应当支持这种扩展型企业在电子商务环境下的企业间协同经营与运作。
面向企业商务过程的功能可扩展性:新一代ERP将越来越面向企业的商务过程和产品全生命周期的相关过程与资源的管理,其业务领域与功能不断扩充。新一代ERP除了具有传统的制造、财务,分销等功能外,还将不断吸纳新的功能,如产品数据管理PDM、客户关系管理CRM、供应链管理SCM、电子商务、制造执行系统MES、决策支持系统DSS、数据仓库与联机分析处理OLAP、办公自动化OA等等,从而构成了功能强大的集成化企业管理与决策信息系统。因此,新一代ERP应当具有很好的功能可扩展性。
经营生产计划与控制的及时性:为了改进MRPII/ERP的“重计划,轻控制”的弱点,新一代ERP将进一步加强事前计划、事中控制、事后审核的集成功能,增强企业ERP系统的应变能力和现场管理能力。
基于软构件的系统动态可变性:新一代ERP软件系统应当针对企业组织或过程重组和业务处理调整的需求,应当做到动态可重构,迅速适应企业的变化。基于最新软件架构的系统可集成性:新一代ERP系统应当基于最新的软件架构、平台、接口等实现系统集成,其中包括企业应用集成EAI服务器、基于中间件的软件体系结构、浏览器/服务器分布式体系结构、J2EE架构、基于XML的系统接口、基于web的ERP应用套件等等。新一代ERP系统还应当跨越异构计算机系统平台实现系统集成。
可以看出,ERP的管理领域早已超出了企业内部资源计划与管理的范畴,已经步入了电子商务环境下企业间协同管理的阶段,并将最终导致面向全球化生产体系的新一代ERP系统的出现和发展。
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本文标题:企业资源计划ERP现状及未来发展趋势