上海贝尔股份有限公司信息系统总监 刘欣欣
一、关于上海贝尔股份有限公司
上海贝尔股份有限公司成立于1984年，是国务院国有资产监督管理委员会的直属企业，是中国第一家外商投资股份制公司，拥有强大的本土实力和广泛的全球资源。公司为运营商、企业和行业客户提供端到端的信息通信解决方案和高质量的服务，其产品覆盖有线和无线方案、光接入方案、端到端LTE方案、光网络、IP网络、网络核心及应用、网络管理及服务等诸多领域。上海贝尔拥有贝尔实验室中国研究中心和数个重要的全球研发中心，可全面进入阿尔卡特朗讯全球技术库，开发服务于中国和阿尔卡特朗讯全球客户的独创技术，并且在多项新技术开发中居于主导地位。公司拥有技术先进、制造能力达到世界一流水平的生产制造平台，公司销售服务网络遍及全国和海外50多个国家。2012年，上海贝尔顺利完成收购安弗施(RFS)无线射频系统业务，迈入拓展全球化业务的新纪元。今天，上海贝尔已成为集研发、产业化供应链和信息技术服务中心于一体的阿尔卡特朗讯在全球的旗舰。
二、上海贝尔的信息化发展和创新之路
上海贝尔的信息化规划分为三个阶段：
1993年～2005年：信息化起步和规划阶段。期间上海贝尔完成了企业IT基础设施平台的建设，并在1999年SAP ERP正式上线，支持企业业务运营，2001年上海贝尔战略性的突出了公司级的信息化规划，为上海贝尔的信息化创新揭开了帷幕。
2005年～2010年：信息化全面建设和优化阶段。经过多年的努力，在上海贝尔信息化得到了充分的重视和深刻的认识，已经成为了企业业务发展的助推器并能够全面支持企业核心业务运营和发展，并且一体化管控信息平台的搭建在行业内树立了信息化的典范。
2011年～2015年：信息化持续发展和提升阶段。在这一阶段，CIO将成为创新的助推者，信息化建设将提升到企业长期发展战略高度来看待；业务上，围绕公司中长期和“十二五”发展规划推进企业信息化建设，并带动行业信息化整体发展；锐意创新，积极探索新兴技术的企业应用也是企业长期努力的方向。
刘欣欣总监总结到，秉承着“统一规划、分步实施、业务协同和自主创新”等信息化建设的基本思路和原则，经过近二十年的努力，上海贝尔的信息化建设步入了稳固发展时期，信息化对企业核心竞争力的提升正发挥越来越大的作用。
通过多年的努力，上海贝尔信息化建设和两化融合取得了累累硕果。其中，企业级应用系统不断拓展，目前已经实现了企业运营各大核心业务流程的信息化全覆盖，高效支持核心业务运营和发展。同时，围绕着人力资源管理、办公自动化、采购、客户服务、决策支持等各个管理环节和功能，近40多个应用系统为全中国16，000多员工提供高效的信息化服务和支持。
三、上海贝尔信息化应用创新项目案例
1. 研发和供应链创新之PLM，SAP(ERP)，WWAPS(2/2)
PLM系统上线后建立了全球统一的产品设计和开发管理平台，搭建了研发和生产之间唯一的沟通渠道，实现对内对外的实时沟通和全球协同设计，加速了产业化过程从而提高交换信息准确性、协同工作的效率和灵活性以及设计制造化的可行性等。
2. 供应链创新之CQMS全球推广项目
自2009年起，上海贝尔就开始推进“中国变革”战略，即：更好地利用中国的优势资源和在全球范围内已经形成的完整的生态链系统，创新产品和应用，提升运营供应能力，支持中国和集团的业务增长。而打造高端生产供应链，建立全球采购中心和零部件认证中心就是重要目标之一。2010年底为配合此供应链系统战略调整，CQMS全球推广项目正式展开，通过CQMS系统在全球的推广应用，公司实现材料认证管理流程全球统一化，数据管理集成化和操作电子化，从而加快全球零部件认证中心在中国的建立。
刘欣欣总监介绍说，在“中国变革”战略中，供应链体系的战略调整占了非常重要的地位。公司管理层明确了要打造高端生产供应链(Supply Chain Engineering)的能力，确立了成为集团重要的生产制造基地，建立全球的采购中心和零部件认证中心等目标。
3. 管理创新之SAP BW/BI数据仓库项目
决策支持系统的主要目标是为企业战略制定和高层决策提供相应的决策支持信息，为决策服务，从而对决策起到一定的辅助作用。2010年，面对竞争日益激烈的内外市场环境，公司管理层和决策者们更加关注决策信息的准确和及时性，尤其是对订单或合同管理等相关领域提出了更高的要求。顺应需求，上海贝尔从2010年起就致力于决策支持系统的信息化应用创新方面的努力，相继推出了：
1）Intelliport情报港系统：主要致力于利用系统将市场情报在公司内部更充分、及时、有效和安全的共享，实现基于客户、竞争对手、产品等各个市场纬度的高效分析和处理，最终为市场决策提供必要的支持。
2）Profit Assurance系统：关注合同和订单的成本及利润管理，借助于高效的工具实现了对于合同投标和订单阶段的利润分析。其后续优化，将侧重于合同和订单的实际成本核算和分析。
3）合同管理仪表盘（Order Mgmt Dashboard）项目：于2010年底前成功上线，主要结合公司在2010年推出的新的订单/合同管理模式，以及一系列围绕流程优化、预防性的管理控制，端到端的订单管理跟踪等展开的调整措施，建立了一个高效的订单/合同管理分析平台。
4. 精益生产管理之MES生产执行系统
MES生产执行系统实现了产品物料到成品的追溯，有效的支持了质量业务管理；实现与ERP双向紧密集成，从SAP中取得生产工单，实时将生产信息反馈SAP；实现了自动GR收货与定单确认，减少了人为操作，提高了数据准确可靠性及及时性；可以实时进行看板监控，有效的提升了车间管理的可视性；可以自动收集测试生产数据，控制工艺流程的流转，避免人为干预或失误，提高产品质量；可以对生产线业务7*24小时全年的可靠性支持。全面实现了生产过程的可控、可视、可追溯。
5. 产业联动创新之CMCC B2B，SNC项目
一直以来，上海贝尔阿尔卡特在注重自身发展的同时，也将关注的目光投向了产业链上下游的纵向延伸，希望发挥自身的优势，进一步带动上下游相关企业的共同发展，构筑更具国际竞争力的产业联盟，推动国内经济信息化的发展。截至2008年，上海贝尔已与100多家供应商基于EDI/Web EDI互联，与集团内部近10家海外公司基于EAI互联。在电子商务领域几年的应用，效果极其显著：不仅有效地促进了与供应商以及内部客户之间的信息交互，提升了供应链管理的效率；而且极大地缩短了采购周期，降低了运营成本。
6.移动办公IT整体解决方案
随着移动互联时代的发展和移动终端设备的日渐普及，移动办公已经成为一种潮流。为了帮助企业员工（尤其是在办公室外面工作时）能方便、安全地使用智能手机、平板电脑等个人设备，以及其他移动终端访问业务和公司资源，2012年6月起，CIO部门面向中国区推出一系列解决方案和服务，帮助实现高效移动办公 。
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本文标题：信息化创新，保驾企业健康增长
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