如今,以移动互联网、云计算、大数据等为代表的新技术正在对企业应用市场进行重新定义,并正在推动着企业商业模式变革和经营管理升级。为了更加聚焦细分市场,按照专业的产品及解决方案经营模式,为客户提供最匹配、更具价值的企业管理整体解决方案。2014年1月1日,用友公司迎来了公司成立26年来最大的一次业务变革:将U8+、U9、CRM、PLM从用友软件股份有限公司分拆出来,并组建独立的用友全资公司——用友优普信息科技公司经营该业务。
用友优普公司总裁向奇汉表示,用友优普公司由此将拥有中国乃至世界最强的、最具竞争力、最成熟稳定的中端产品。用友U8+、U9、CRM、PLM等产品及业务也将随着新公司的成立及新技术的应用而迈入一个全新的时代。
以互联网思维创新中型业务
互联网思维被认为是目前传统企业向互联网转型的必备条件,要实现互联网思维的落地,就必须充分利用互联网的精神、价值、技术、方法、规则、机会来指导、处理、创新、工作的思想。作为一家新公司,用友优普也将用移动互联网的思维创新产品与服务。
为此,用友优普公司将更加注重用户体验,持续加强互动、创新发展模式,并以移动互联网、基于云的营销服务为核心,有效帮助企业管理升级与发展。向奇汉说:“我们将建立全新的中端用户云服务平台,实现云+端的精准营销服务,让用户从云端获取更多的服务产品,并协同广大的产业链伙伴通过这些服务产品的现场服务,实现更多价值。”
对于产业链伙伴而言,通过聚合云平台,不仅可以实现各种成果的分享和价值复制,诸如开发插件、伙伴自有的与中端产品互补的产品等;还能通过“云+端”建立授权伙伴的面对客户的合法服务通道,保护伙伴服务客户的合法权益,打击黑代侵吞伙伴的合法利益。
此外,用友优普公司还将强化基于移动端的创新业务。在增强客户黏性的基础上,借助协同、移动和BI等功能,关注应用范围的拓展,突破客户使用的局限性,将信息化的应用扩展到客户全体员工。
“用友优普公司将进一步加强与腾讯、天猫、京东等电子商务和互联网公司的合作,围绕中型、中大型企业,借助电子商务和云聚合平台,打通中型、中大型企业上下游供应链,有效促进产业链上的客户互动,实现客户数量的有效扩张。”用友优普公司研发副总裁杨小美女士说。
产品继续聚焦平台化发展
2013年初,用友集团发布了“平台化发展,产业链共赢”的新三年战略,用友优普公司的成立,也将延续这一发展战略。
在产品的发展上,用友U8+作为成长型企业管理与电子商务平台,经过16年的发展,已经拥有了60多万客户的应用实践,并历经互联网、移动等技术的进步和发展,形成了世界上面对成长型企业管理信息化应用最广、最全的一体化All-in-One的产品体系。
针对中国乃至世界市场成长型企业的发展特性,U8+提供了最全面的“软件+行业方案+云服务”,涵盖了成长型企业经营管理需求的方方面面:PLM制造设计;CRM营销服务;供应链、财务、人力资源、协同、BI、电子商务、供应商门户、移动应用等一体化应用对应制造业、产销一体企业等。基于强大的UAP平台,U8+不仅提供了覆盖数十个行业应用的U8+ All-in-One全面信息化管理方案,还支持应用商店模式,通过UAP开发平台集成了大量成熟的客户化开发成果,借助开发者社区聚合广泛的生态链伙伴为企业提供各种各样的云应用服务,并利用U8+的服务社区,实现多种互动服务手段,高效响应客户需求。
用友优普公司另一个面向中大型制造企业的战略性产品U9,其良好的架构设计理念、多组织应用架构和业务灵活性已在市场上形成显著的竞争优势;经过6年的市场推广和客户实践,在重点聚焦的离散制造等行业已实现了规模化成功应用,树立了一大批优质的制造业标杆企业用户,特别是面对多组织、多工厂的制造业,极具竞争力。
用友PLM对应广大的制造企业,提供了设计制造一体化解决方案,大家可以充分拓展商机,创造更多的价值。用友CRM面向专业的营销服务市场,提供了营销服务一体化解决方案,您可以借助此方案实现客户全生命周期的管理。
用友优普公司除了拥有强大的产品基础外,还有着广泛的客户群体基础。目前,用友优普公司所服务的中型、中大型企业群体,已达到60多万家,同时客户群体还在不断扩大。在这样强大的产品基础和广泛的客户群体下,只要借助专业能力发挥出产品价值、客户价值,就能为公司赢得新的价值空间,实现客户、伙伴、用友的多赢。
伙伴体系持续支持产业链共赢
多年来,用友针对中型业务打造了整个中国最强的管理软件营销伙伴体系,已拥有几百家伙伴。在“平台化发展、产业链共赢”战略下,2013年得到了进一步升级。其中,基于U8+这一极具竞争力的武器,给产业链伙伴带来了高回报项目、持续深入客户经营以及新的增值服务;U9产品也将根据区域情况及伙伴专业化能力及资源,向部分具备U9专业化营销服务能力的伙伴开放,也将给广大伙伴提供更大的增值空间和赢利空间。
尽管如此,一些不规范的伙伴行为已经损害了一批合法并以客户价值经营为准则的专业伙伴的利益,这样既损害了客户,也损害了伙伴和用友的利益;此外,部分伙伴自身的专业能力与U8+及U9、PLM、CRM产品所需要具备的能力,以及产品在客户经营中所发挥的价值,还有一定差距。
用友优普分管伙伴业务的副总裁徐洋说:“除了伙伴自身要加强能力提升以及用友优谱公司进一步加强对伙伴面对客户经营专业能力的提升外,也需要进一步拓展和吸纳更新的一些具有专业能力的伙伴,替代一些只有资金能力而无面向终端客户进行客户价值经营能力的合作伙伴,整体实现用友优谱公司的产业链体系升级。”
用友优普公司的成立,将升级支持伙伴的体系从单纯的商务支持延展到对伙伴的项目支持、建立伙伴实施体系以帮助伙伴实现实施服务价值、帮助伙伴提升经营管理能力等,同时,加强服务产品设计和推广,以帮助伙伴实现更多的增值服务价值,帮助伙伴提升赢利能力。
因此,除了伙伴自身要加强能力提升以及用友优普公司进一步加强对伙伴面对客户经营专业能力的提升外,也需要进一步拓展和吸纳更新的一些具有专业能力的伙伴,整体实现用友优普公司的产业链体系升级。
迈向“数据驱动的企业”
如今,技术已经取代市场、劳动力成为影响企业发展最重要的因素、新的引擎。一些传统企业正在寻求借助支撑新一代企业计算的关键技术,如移动互联、云计算、大数据等新技术进行经营和管理模式的创新。新技术的应用,使得企业有机会迈向一种理想的发展模式——“数据驱动的企业”。
数据不仅仅用于说明过去,而是直接驱动现在,决定将来:驱动企业的生产、经营,以及各种管理行为,决定企业的战略方向。数据已经成为新的时代企业发展的新动力,它是继财务资产、人力资产、知识产权资产之后,企业的第四种资产。未来,所有的企业,不论所处什么行业,不论规模大小,都会走向“数据驱动的企业”。
用友优普公司为企业面对数据采集与实时处理、实时智能的商业分析以及基础的精细化运营方面提供帮助,也将向用户提供基于数据驱动的设计与制造、数据驱动的精细化管控、数据驱动的营销服务、数据驱动的电子商务、数据驱动的决策分析、数据驱动的敏捷供应链等八大领域的互联网的全面解决方案。此外,用友优普公司也将对企业IT服务进行重新定义,改变原来的服务形态,提供基于企业社交、各类生产力工具、多端的服务响应机制、产业链协作与基于互联网的服务分发与服务需求响应等新的服务支持。
中型企业被誉为是一个国家经济的发动机。《经济学人》杂志就曾撰文称,在过去几年全球经济不景气的环境下,相比大企业和小企业来说,中型企业更愿意进行长期投资,更在意客户的需求。因此,相对而u言,中型企业在管理信息化应用上也呈现出不同的特点。
可以预见,用友优普公司的成立,无论对中型业务发展,还是对中型、中大型企业,以及专业人才发展和体系的合作伙伴来讲,都是一个巨大利好。这些产品进入优普公司,为广大产业链伙伴提供了更大的经营空间,和创造价值的空间。
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