中国实行市场经济多年，随着中国人生活水平的不断提高，对医疗保健意识的上升，加之加入世界贸易组织，我国医疗器械总产值自20世纪末以来一直在快速增长。2005年，中国就已成为仅次于美国和日本的世界第三大医疗器械市场。2010年我国医疗器械市场首次突破1000亿元人民币大关。在经历了经济危机寒流和需求不振之后，2010年，我国医疗器械业终于迎来出口大增长的局面。在上半年进出口医疗器械总额超百亿美元的基础上，下半年进出口贸易继续呈增长态势。
而面对巨大的商机，医疗器械企业同样也面临着激烈的行业竞争。对于全国性的营销体系，医疗器械行业需要的是简单易用，完善成熟的CRM系统，来帮助企业实现客户、销售和市场活动等一系列的业务管理。上海永创医疗器械在应对当今瞬息万变的市场环境下，积极采用了XTools企业维生素的云计算CRM系统，以客户关系管理为中心，快速完成了对经销商管理和产品直销客户的优化维护，并且妥善处理客户，销售，合同，财务等管理流程，大大提升工作效率。
上海永创医疗器械有限公司（下面简称上海永创医疗）成立于2005年7月，致力于科学服务领域的产品和解决方案，涉及临床诊断、生命科学和智能机器，致力于帮助客户更安全、更准确、更自动化、更人性化的完成项目目标，提供超出客户期望的优质产品。企业主要经营临床检验仪与实验室设备，光机电一体化仪器和精密微型泵，涉及临床诊断、生命科学和智能机器。随着企业业务发展规模，公司同时面临着对经销商与直销客户的双方面管理。
如今许多医疗器械企业都已经意识到客户关系的重要性，而传统的办公形势已经完全无法适应当今激烈的市场竞争形势。销售跟踪环节的不透明，客户资源过渡分散所导致的业务受损，客户信息流失，连批准报价，同意优惠如此常见的内部业务审批都需要花费大量的时间和精力。而CRM系统正是为了解决诸如此类问题所应运而生的。
经过一些列的评估和考虑，上海永创医疗选择了XToolsCRM云计算管理系统。作为国内顶尖成熟的CRM系统厂商，XTools完全有能力胜任一个大型医疗及实验室设备企业的管理需求。XToolsCRM围绕企业需求，提供了针对经销商与直销客户同时管理的高效率方案。针对经销商管理，其核心需求在于对经销商分门别类，不同级别的经销商给予不同的销售政策和管理政策。
XToolsCRM系统解决方案为经销商管理提供了极为便捷的选择，通过客户视图的明细化管理，经销商的各类信息都可以得到直观的体现，应收款项，回款，合同管理，供货管理等等在系统工作台上一目了然。公司的日程管理让所有工作井然有序。管理人员则可以通过不同维度看到企业客户、销售、合同、财务、库存等各方面的数据，通过实时报表老板可以非常直观的查看各项业务数据。利用日报系统，企业可以了解每一个用户的工作情况并及时作出批示。经销商管理清晰明了，结构清楚，极大的拉近了经销商与企业之间的距离。企业的价值理念与产品的流通变得更加灵活，经销商也可以更好的掌握不同的政策来完成自己的销售目标。客户管理与销售管理变得非常简单高效。
曾经上海永创医疗也有着众多业内普遍存在的烦恼，客户管理和销售管理渐现瓶颈，但是在XToolsCRM，一切困扰消失的无影无踪。XToolsCRM强大的云计算功能为上海永创医疗留下了深刻的印象，并将在未来的管理道路上辅助企业实现更加高效的管理。我们相信，携手CRM，携手XTools，任何企业都能在同行之中遥遥领先，利用先进的理念和工具，让企业的愿景和价值，传播到世界的每一个角落。
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