全球技术研究和咨询公司Gartner表示，尽管云服务使用的增长速度要高于整体IT市场，但云服务仍旧是整体IT支出的一小部分。Gartner关于IT服务的未来最新调查显示，只有38%的受访机构在使用云服务，然而，80%的受访机构表示，他们将在未来的一年里以某种形式使用云服务，其中包括55%的现在没有这样做的组织机构。
Gartner研究总监Gregor Petri表示：“由于云服务的使用目前只占企业IT市场的一小部分，战略规划者不应该犯用目前的云案例来预测未来云使用的错误。调查显示，云计算对未来的业务有相当大的影响，约60%的组织机构计划在未来2-5年内增加投资，而只有6%的受访机构计划减少云服务的投资。”
Petri先生强调指出未来会显著影响企业使用云的三大关键因素。首先，通过解决特定问题的战术商业解决方案将有助于云使用的增加，而不是通过广泛、战略型基础设施替代来实现。当今的云市场是由早期采用者和解决特定使用案例的创新者组成的。高科技服务和解决方案的市场部署通常不是从早期采用者到大多数市场以一条线的方式发展起来的，此外，对于云计算，下一波买家将如何采用新的解决方案上有明显的差别。
Gartner认为，影响云采用的第二个因素是，随着云服务持续延伸到云服务价值链，从基础设施服务到业务流程服务，云服务的商业影响力得到增加。
Petri先生表示：“虽然在基础设施即服务（IaaS）或平台即服务（PaaS）运行重新移植、重新编码或重新编写的现有应用程序的云服务也许对组织机构的其余部分影响力有限，用更高层次的云服务取代现有的应用程序将对企业组织其业务流程为他们的客户提供服务的方式带来较大的影响。一旦企业开始探索新的云服务提供的可能性以重新构想为其客户提供服务的方式，该影响力就会变得更大。重新构想意味着用完全数字化的产品和服务来替代传统的产品提供。”
影响企业云使用的最后一个因素是云解决方案的引入将会导致一个带有广泛实施和迁移时间表的更多样化的解决方案组合的出现。单独的应用程序可以被重新移植到IaaS上运行、重新编码或重新编写到PaaS上运行，用相应的SaaS应用程序替换或可以完全支持业务流程。这些云服务的生命周期短到几个月长至几十年，实施时间表受数个因素影响，包括替代的可用性、业务关键性的程度和工作量的复杂度。
应用案例的市场潜力也是一个重要因素。在某些情况下，高度关键和复杂的应用程序实际上可能会首先被迁移到云计算上，特别是如果这些应用程序被广泛使用，并由此形成对供应商有吸引力的机会。各种各样的时间表和方法会导致更为复杂的现实环境，如有许多不同的资源需求，效益曲线及其潜在成果，所有这些都需要进行单独的规划、管理和监控。反过来，这使得云计算进入快速发展的领域，有许多未知和不确定性因素以及杀手锏。
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