| 产 品 说 明 |
金蝶K/3 WISE水疗、足浴、棋牌解决方案，针对水疗、足浴、棋牌业态需求，提供接待管理、钟房管理、房间管理、技师管理、收银管理、技师自助查询等功能，为运营和决策层展现丰富管理报表，支持语音刷卡器等多种操作模式，助力水疗、足浴、棋牌企业全面提升工作效率、成本管理、服务质量。
金蝶K/3 WISE水疗、足浴、棋牌行业解决方案系统描述
店面管理
前台接待
- 1. 咨客为客人发放匙牌，支持个人开牌、团体开牌。
- 2. 咨客可以为客人组合/折分匙牌客人。
- 3. 客人可以通过自助查询查看技师资料和状态。
- 4. 可以为客户设置留言信息，在结账付款时会提醒显示。
技师管理
- 1. 自定义技师类型、级别、组别、班次。
- 2. 可对技师进行排位、排班、转班。
- 3. 可要求技师到达时刷卡考勤，才允许上排。
- 4. 实时显示技师状态，包括空闲、上钟、预约、超钟等。
- 5. 即时查看技师当天或历史的上钟统计数据。
- 6. 语音广播通知技师上钟，并打印上钟小票。
- 7. 技师预订功能。
项目管理
- 1. 客户可以根据实际情况设置多种类型项目，满足客户不同应用的需求。
- 2. 包括：固定项目（食品）、技师服务项目、套票、计时项目（棋牌）。
- 3. 统一价格，杜绝各种乱标价现象，还可以根据不同房类、时段设置价格。
- 4. 客户可以为房类，匙类设置固定消费。
- 5. 客户可以指定消费某项目，免收浴资（净桑）的费用。
- 6. 支持门票（或最低消费）模式，支持某种消费即附带某些项目（例如房费）的计费模式。
房区控制
- 1. 部长可在房区的电脑上，查阅房间技师状态、预约技师或房间、帮助技师上（下）钟、临时项目开单、合并客人手牌、变更房间及技师、帮棋牌手动启钟等。
- 2. 实时显示同批客人到达时间及当前所处位置或开单状态；通过颜色区分房间和技师的不同状态，一目了然。
- 3. 部长在房间内可以通过语音报钟器为客人安排技师、查询技师流水、技师状态等。
- 4. 技师在房间内刷卡上钟、加钟、录入商品；下钟刷卡时，若有约钟，则房间内语音自动提示该技师某某房间有点钟，以便能够及时赶到，避免回休息室浪费时间，造成客人等待。
- 5. 房间预订功能。
收银管理
- 1. 支持各种类型贵宾卡抵值消费（会员卡、充值卡、套票）。
- 2. 支持多种付款方式，例如部分现金、部分刷卡（含银联卡、外币卡、贵宾卡等）或消费券，部分港币、部分人民币付帐。
- 3. 支持客人先走未付结算模式。例如某客人因故离开，尚有同行人在场，他可以先走待其余客人离开时买单。
- 4. 支持客人先走代付结算模式。例如某客人因故离开，尚有同行人在场，他可以为同行人付款，同行人账单金额同时为零且可以继续消费。
- 5. 支持多重拆分及合并付帐模式（例如AA制）。
- 6. 可以及时打印收银交接班表（结算单），每个收银员的帐目清楚明了。
- 7. 收银员直接用客人手牌刷卡，即可弹出（包含同批客人的）所有消费记录，简单快捷，不会出错。
- 8. 支持多个收银点、多个收银员同时进行结帐操作。
营运报表管理
- 1. 综合统计查询报表（营业收入分析报表，甚至按时段客流及营业分析等）。
- 2. 技师提成管理（可以按照排钟、点钟、加钟等条件，来设置提成公式）。
- 3. 财务协同（系统的营业数据，自动导入到财务系统）。
经理查询
- 1. 员工人事资料管理（含入职登记、发还智能卡、更换班组、离职登记等）。
应用价值
- 1. 提供分店日常运营的信息化平台。
- 2. 通过一客人一匙牌，更方便的管理每个客人的账单项目，从而能为每个客人提供更好的服务。
- 3. 通过系统统一管理技师，并对技师进行监督，防止其偷钟行为，降低客人满意度。
- 4. 统一项目价格，杜绝各种乱标价现象，根据实际情况设置多种类型项目，满足客户不同应用的需求。
- 5. 可以床为单位，操作更灵活多变，更加了解房台运营情况。
- 6. 支持多种付款方式和多种场景付款模式，如先走未付、先走代付等、组合付款等。
- 7. 通过报表实了解控公司的经营运作和技师情况、并能统计其技师钟数、提成等。
集团会员管理模块
系统功能
- 1. 会员数据信息管理：通过对所有分店会员信息资源的整合，不同的权限设定，来区别每个角色对资源的使用范围，在集团内部达到资源共享，有效地管理会员资料，降低企业营销管理成本，为会员提供更快速周到的优质服务，吸引和保持更多的会员，为连锁企业提供一个会员信息化管理平台，协助企业增加盈利、快速发展。
- 1).会员资料录入功能，各分店都可以建立各自的会员信息库，所有的会员信息数据全部整合到总部。
- 2).同步会员储值消费、积分及积分兑换礼品功能，自动同步统计会员在任何分店的储值消费、积分情况。
- 3).会员消费明细统计功能，轻松解决财务人员核算各分店会员储值、消费明细，并直接与金蝶K/3财务系统链接。
- 2. 集团会员管理系统的短信群发功能：
- 把企业的推广项目、优惠政策、最新产品等通过短信群发器或短信平台直接发送到所有会员手上，推广的目标客户群明确，提高效率，避免人为发送的错漏。
应用价值
- 1. 集团会员管理，使得分店之间共享了集团会员资源，增加企业效益。
- 2. 会员相关的所有操作可在任一分店进行，提高了服务质量和客户满意度。
- 3. 大量会员的储值带来的现金流，可供集团实现更灵活地调配，实现更大的效益。
- 4. 会员的消费信息汇总，使得企业能够更确切分析客户的消费习惯、消费喜好，实现精准营销。
- 5. 集团会员的集中管理，可协助总部对加盟分店的集权管控，提高加盟店对集团的依赖性。
成功案例分析
汇都酒店
汇都酒店成立于2005年，具备四星级酒店标准的床具，酒店配套有容纳100人的多功能会议室、量贩式KTV、商场、餐饮、酒吧、洗浴健康中心、足浴和棋牌等娱乐休闲设施。目前，汇都酒店在全国拥有酒店2家，足浴、洗浴休闲中心4家。独特祖传的药水治疗配方及贴心的服务质量，深受顾客欢迎。
信息化动因
随着汇都酒店（水疗、足浴、棋牌）规模的不断扩大，连锁分店的不断扩充给管理带来了挑战；财务、会员、物流、门店的统一管理很吃力；人员增多，技师流动频繁也给管理上带来了难题。汇都酒店（水疗、足浴、棋牌）希望通过信息化由集团总部统一管控，以帮助企业进一步提升管理水平、提高经营效益、增强企业竞争力。
- 统一由总部规范门店流程；
- 统一会员，各门店会员共享；
- 实现财务、业务一体化，为企业决策提供营业数据及财务信息；
- 建立集团信息化管理平台，规范企业生产、物流管理，降低企业原料成本；
信息化应用
2006年，汇都酒店开始和金蝶食神合作，引进金蝶财务、物流、门店系统。在双方的精诚合作下，系统顺利实施上线。
通过集团总部对门店的权限及分工管理，门店的信息化应用取代了企业大部分的人力工作（如：客人到店后通过大屏幕了解技师的上钟状态，并可以直接点技师，同时技师房与出品部收到相关信息并报号，当客户到房间时技师与小食已经在房间等候）。钟房管理可按预设的规则对技师进行轮、排，消除技师之间的疑虑。且房间都设有语音报钟设备，当技师上钟必须刷技师卡确认，并在到点时通过语音报钟器通知下钟。系统通过语音报钟器会自动记录技师信息，财务无需人工统计，只要打开电脑所有的营业数据、技师提成等相关报表即呈现出来。
通过金蝶中央会员管理，各个门店把会员按不同的性质进行划分（如：打折卡、充值卡、次数卡等），并把会员资料以及消费信息自动上传到集团总部汇总，再与各门店进行同步。只要会员手持会员卡，无论到汇都酒店（水疗、足浴、棋牌）下属的任何一家门店都可以享受对应的折扣优惠和储值的信息。
通过实施金蝶集团财务系统，各门店实时上传营业数据汇总，并与集团财务系统生成凭证及财务的应收应付，帮助汇都酒店（水疗、足浴、棋牌）财务人员提高了工作质量和效率。在满足财务基本核算的基础上，实现了集团层面的财务集中管理，满足财务报告的及时性、真实性和准确性，快速准确的供汇都酒店（水疗、足浴、棋牌）管理层决策使用。
通过金蝶集团供应链的应用，规范了汇都酒店整个生产物流流程。通过集团供应链查询各门店的实时库存，根据各分店的物料的实际库存量进行发货补货，当集团总仓缺货时，加工厂进行对原材料的采购并加工生产包装成品。按各个分店的采购要货单，进行配送发货。物料与门店系统相关联，能实时核算成本和有效管理，帮助行业保持成本竞争优势。
客户感言
通过和金蝶食神的合作，用信息化手段提升了我们酒店整体的管理水平，特别是在水疗、足浴、棋牌方面，解决了很多管理上的难点，让我们对打造一个本土的酒店品牌更有信心。
——汇都酒店有限公司 总经理－孟宪秋 | |
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本文标题：金蝶K/3 ERP水疗足浴棋牌管理系统V12.3
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