成功的信息管理系统光有集成的软件是不够的,它需要正确的项目战略，胜任的项目实施人员和得力的企业领导支持帮助。拓步软件将运用现代化的手段和科学方法，循序渐进地与企业一起推进企业信息化建设。
1、拓步ERP系统平台实施与咨询
实施是企业信息系统成功的关键，我们专业的实施顾问将协助企业完成：
建立项目组织
系统分析
企业管理思想及系统功能培训
业务流程整理
初始数据准备
系统切换
操作流程及岗位职责定义
拓步ERP系统平台实施服务体系通过高效的项目管理体系来确保项目实施进度和质量，重视对系统实施过程的管理，使得整个系统实施进程有序、可控。
2、拓步ERP系统平台持续服务体系
拓步持续服务体系力求通过给拓步软件的客户在产品使用过程中提供持续有效的技术支持和产品服务，提高客户满意度，帮助实现客户投资价值最大化。
快捷方便的电话服务
通过热线电话（或传真）提供支持服务，快速解答产品使用和相关的技术问题。
INTERNET网络服务
公司网站将开辟客户服务专栏，提供服务指南、在线技术支持、在线培训、客户投诉、投诉反馈、服务论坛、专家热线等栏目
系统升级
拓步软件将紧跟世界最新的管理思想和计算机技术，不断推出新版本。我们的老客户将得到优惠的升级服务。
现场支持服务
为客户提供产品使用过程现场业务咨询，为客户提供最直接的应用帮助。
客户定制开发
根据企业的特殊需求，开发企业定制的系统。
客户再培训
我们定期为新老客户提供客户企业管理思想与系统使用培训。根据客户的特殊需求为客户设计培训课程。
通讯和月刊
为了加强与客户的沟通以及树立公司的品牌形象，卓越公司定期将客户反应的问题以及解决方案整理成册邮往客户。主旨是为了回答用户使用过程中出现的问题，介绍其它企业的成功应用经验。其专题栏目有特殊功能的说明，新软件工具说明书和培训消息等。
客户交流大会
拓步软件将定期分地区、分行业召开客户应用交流大会，促进与客户的交流，听取客户意见，不断改善服务和增添新项目，以便更好地为客户服务。同时，也增进客户与业界专家，地区客户间、行业客户间的交流，使应用层次进一步提高。
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本文标题：拓步ERP系统技术支持服务
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